工作內(nèi)容: 1.統(tǒng)合各廠客戶品質(zhì)相關(guān)事務(wù)。 2.參加各客戶之con-call meeting 并處理各項品質(zhì)相關(guān)議題。 3.參加各service team meeting并處理各項品質(zhì)相關(guān)議題。 4.顧客端品質(zhì)訴怨處理及廠內(nèi)溝通、協(xié)調(diào)。 5.客訴狀況分析及改善。 6.客戶返品解析、確認相關(guān)權(quán)責單位，并主導整體客訴回覆狀況。 7.顧客需求報告匯整及製作。 8.客訴報告之撰寫與回覆。

工作愿景與發(fā)展: (1)能引發(fā)動機的工作任務(wù) (2)運用稿品質(zhì)的技術(shù)理論，并實際可以解決問題 (3)利用社會關(guān)係嘗試磚業(yè)內(nèi)容 (4)創(chuàng)新

工作樂趣與成就感: 挑戰(zhàn)不同的困難，經(jīng)由不斷的努力和熟練增加對工作上的成就感,也可將不熟悉的部分來做為挑戰(zhàn)成功的可能性。

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