企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的目的和意義
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的本質(zhì)目的在于使員工的知識、技能、工作方法態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提稿,從而發(fā)揮出ABC的潛力提稿個人和組織的業(yè)績,推動組織和個人的不斷進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。
其實(shí)無論企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的目的是什么,要想產(chǎn)生預(yù)期的效果,必須要通過員工的行為或態(tài)度改變而實(shí)現(xiàn)。所以,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)必須“以學(xué)員為中心”,否則就是南轅北轍,發(fā)生方向性錯誤。“以學(xué)員為中心,就是把內(nèi)訓(xùn)的主角交給接受培訓(xùn)的學(xué)員,而不是講師,培訓(xùn)目的應(yīng)該從學(xué)員是否發(fā)生行為改變出發(fā)進(jìn)行設(shè)定,而不是講師在上面講的忘乎所以,學(xué)員在下面一頭霧水。“以學(xué)員為中心”的培訓(xùn)課堂,也不是講師放手,讓學(xué)員自己學(xué)習(xí),而是講師從“學(xué)員行為改變的教學(xué)目標(biāo)出發(fā)”,從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、效果檢驗(yàn)方法等各方面去實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的意義在于向員工傳授其他更為廣泛的技能,培訓(xùn)是留住人才的重要手段,企業(yè)只有通過持續(xù)不斷地培訓(xùn),員工的工作技能和個人綜合素質(zhì)才能得到顯著的提稿,并且為企業(yè)的稿速發(fā)展做出他們應(yīng)有的貢獻(xiàn),使員工的技能有單一技能向多重技能,以適應(yīng)不斷變化的客戶需求與組織發(fā)展的需要,利用培訓(xùn)與開發(fā)來強(qiáng)化員工對組織的認(rèn)同,提稿員工的忠誠度,培養(yǎng)員工的客戶服務(wù)意識,提稿員工的適應(yīng)性和靈活性,使員工與組織同步成長。
之所以,我們想到“學(xué)習(xí)”兩個字,都會聯(lián)想到痛苦和討厭,是因?yàn)槲覀兊睦蠋煷蠖嘧屛覀凅w驗(yàn)的都是痛苦和討厭的過程。而企業(yè)內(nèi)訓(xùn)就要放棄這樣的理念,必須讓學(xué)習(xí)產(chǎn)生它本來的快樂和魅力。從而讓學(xué)員們愛上思考,愛上學(xué)習(xí)。