維修和組裝是我一天的工作,有點像修車廠那樣??腿藥е麄兊摹覆』肌骨皝砬笤\,或者想升級打個預(yù)防針、補充營養(yǎng)變的更強壯,我們就點出應(yīng)該怎么樣來加強,開出診斷單,讓客人選擇。
有人承認自己是電腦白癡,碰到問題沒輒,需要我們出手相救,有的人則是箇中好手,隱性的同界人士,無需我們出馬便能自救,這樣當(dāng)然是很好,我們就不用「到府服務(wù)」,這不是逃避責(zé)任喔!只是「到府服務(wù)」有時候常常會和客戶沒有共識,造成一些小糾紛,不是技術(shù)上的問題,是和客戶的認知有落差。
幫客戶弄好了,他卻不打算付費,「我買你們家的電腦為什么還要付錢?」,這…已經(jīng)超過免費的期限啦!我自己也有錯,沒有先講清楚,這次就認了;還有一次是客戶家的桌上型電腦,他請我?guī)兔ι?,我建議換新反而比較快,事實上也比較省錢,因為零件分開買還貴許多,更誠懇的建議客戶換我們正在推優(yōu)惠的系列,又省一筆!結(jié)果客戶大聲開罵,「電腦是用一輩子的,為什么要換?你們商家都要賺別人的錢,我換幾個零件就好了!」,唉!電腦真的算是消耗品,需要汰舊換新,一般家庭的還好,但公事上就是如此了,不然為什么新型機種不斷推出呢? 小小的抱怨會有,但我還是熱愛我的工作!安裝軟硬體設(shè)備,然后做測試等,外人看來可能無趣的事情,我覺得很神奇,它們就像櫥窗里的玩具,深深吸引著我。想從事這塊的人,我覺得「興趣」是很重要的一環(huán),它才能支撐著你走下去,另外清楚的邏輯思路也很重要,溝通則是磚業(yè)以外需加強的部分,擁有這些我想就可以很享受這份工作了。
之前有人詢問想進這行是不是要補習(xí),所謂的「電腦硬體裝修技術(shù)士」的證照,有照當(dāng)然好,現(xiàn)在可是「證照時代」,但我個人是覺得實務(wù)經(jīng)驗比課堂理論來得重要,就像數(shù)學(xué)一樣,知道了一堆公式,看到題目卻不知道要套哪個來用,就是缺乏經(jīng)驗的結(jié)果。而經(jīng)驗可以從自己的電腦獲得,組裝,升級,能搞定自己的電腦,其他的有什么難?
養(yǎng)得活自己的薪資,工作帶來無盡的樂趣,享受人生就可以從現(xiàn)在就開始啦!
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