客戶FB私訊詢問(wèn)：
一、我的故障情形：
1.不定時(shí)藍(lán)屏(當(dāng)機(jī))
2.有時(shí)候右下角出現(xiàn)「顯示驅(qū)動(dòng)程式停止回應(yīng)，但已復(fù)原」
3.硬碟C槽只有48G不夠用，想換SSD。
4.猜測(cè)是有中毒

二、我的電腦規(guī)格：
．E3-1230 V2
．GA-B75M-D3H
．金士碩8G
．MSI HD 4850
．日立1TB(2011)
．WD 320G(2006)
．華碩燒錄機(jī)
．佶偉650W
．2013.02.16組裝

三、我想要自行送修 (中臺(tái)科大學(xué)生)

歐飛回覆：
一、請(qǐng)先參考我部落格右邊的「我要修電腦」區(qū)塊，關(guān)于修電腦的精華文章皆在此。

二、常常有客戶詢問(wèn)要送修，溝通之后也確定要送修，然后就沒(méi)消息了。所以請(qǐng)您先參考一下我的維修流程與費(fèi)用初估，有確定要送過(guò)來(lái)我再給地址。

客戶：ok，那我晚上7點(diǎn)送過(guò)去方便嗎？

歐飛：白天，例如：早上10點(diǎn)半或下午3點(diǎn)半，有空嗎？

客戶：白天不方便，因?yàn)橐习唷?/span>

我現(xiàn)在盡量讓客戶用宅配的，除非客戶真的就住在我附近。為何？請(qǐng)看這一篇：說(shuō)好要送修，人呢？

客戶跟我約晚上8點(diǎn)20分到店里，很準(zhǔn)時(shí)。

這一臺(tái)電腦的維修過(guò)程要講很長(zhǎng)啊，我就直接講重點(diǎn)，如下：

一、機(jī)殼側(cè)邊沒(méi)有透氣孔，散熱較不好
歐飛：哇塞你的電腦怎么那么髒啊，才三年多，沒(méi)道理啊。

客戶：我后方的風(fēng)扇不會(huì)轉(zhuǎn)，我怕散熱不好，所以沒(méi)蓋側(cè)板，而且平常也不關(guān)機(jī)。

歐飛：為何不關(guān)機(jī)？

客戶：因?yàn)槲?/span>開機(jī)要開很久，所以甘脆不關(guān)機(jī)了。

如果客戶很重視散熱，當(dāng)初就不應(yīng)該選這個(gè)機(jī)殼，上面沒(méi)有透氣孔就算了，連側(cè)邊都沒(méi)有透氣孔，再加上后方風(fēng)扇又不會(huì)轉(zhuǎn)，這太搞笑了吧？

這一臺(tái)的機(jī)殼清潔花了我一個(gè)多小時(shí)，因?yàn)橐麄€(gè)拆掉清潔后再重裝。

二、延用舊零件優(yōu)點(diǎn)是省錢，缺點(diǎn)是容易造成電腦故障。
我一開機(jī)就發(fā)現(xiàn)這一臺(tái)明明有兩顆硬碟啊，但說(shuō)也奇怪C槽的容量真的只有48G，難怪客戶覺(jué)得不夠用。原來(lái)當(dāng)初朋友在2013年組裝時(shí)，延用2006年的320G的硬碟，但C槽并沒(méi)有重新分割，所以C槽只有48G然后灌Win7，D槽反而還有200多G，這像話嗎？

檢測(cè)結(jié)果320G這顆老化嚴(yán)重，建議不要用了，而另一顆1TB(2011)有壞軌根本讀不到。

后來(lái)客戶選擇加裝一顆的seagate 1TB混合碟，至于SSD就暫時(shí)先不考慮了。

三、顯示卡的選擇要注意本身散熱問(wèn)題
客戶說(shuō)：不定時(shí)當(dāng)機(jī)(藍(lán)屏)，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)「顯示驅(qū)動(dòng)程式停止回應(yīng)，但已復(fù)原」

我的檢測(cè)如下：
(1)記憶體檢測(cè)。(正常)

(2)燒機(jī)溫度在60幾度，算正常，也沒(méi)有重開機(jī)的現(xiàn)象。(cpu正常)

(3)藍(lán)屏很有可能是硬碟壞軌造成的，但那顆壞軌的硬碟平常又讀不到。

(4)這張HD4850非常的稿溫很燙，但本身居然沒(méi)有風(fēng)扇散熱，原組裝的人在下方加了兩個(gè)風(fēng)扇散熱，看到這樣的安排我的感想是，當(dāng)初不要用這張顯卡不就好了？我建議ABC簡(jiǎn)單的方法就是把顯示卡換成GTX730，客戶OK。

四、Xeon E系列CPU
以CP值來(lái)考量，E系列的CPU肯定會(huì)比I7更超值，這不是I7不好，而是I7有含內(nèi)顯所以價(jià)格比較稿，所以有些人就會(huì)選擇無(wú)內(nèi)顯的E系列CPU。

E系列的CPU有一個(gè)明顯的缺點(diǎn)就是比較稿溫，怎么辦？通常就是加裝CPU散熱器解決，但加裝CPU散熱器難道不用錢嗎？

我問(wèn)：「你改裝CPU散熱器，那你原廠附的那個(gè)散熱器還在嗎？」「我不知道啊，我朋友組來(lái)就這樣啊。」

現(xiàn)在CPU的散熱沒(méi)問(wèn)題，但風(fēng)切聲非常的大，如果有原廠的散熱器我還可以換回原廠的風(fēng)扇就好，抱歉，沒(méi)有。

因?yàn)?span id="22eykxc" class="_3oh-">客戶目前沒(méi)有玩游戲，顯示卡如果有問(wèn)題我只要把顯示卡拔掉就好了，但是這一顆CPU沒(méi)有內(nèi)顯啊。現(xiàn)在客戶只好再花一張顯示卡的錢，這樣算一算有比較省嗎？

所以啰，如果客戶希望效能，一般我都裝I7而不會(huì)選擇E系列道理就在這里。

五、Win10家用彩合版
該用win7還是win10客戶很兩難，我建議客戶用win10，理由：一是較便宜、二是以后買新電腦可以繼續(xù)用，三是他離我那么近，就算有問(wèn)題要維修也方便，不用擔(dān)心重灌的問(wèn)題。

六、網(wǎng)速的問(wèn)題
客戶把電腦拿回去使用之后回報(bào)：上網(wǎng)的速度好像比以前慢了點(diǎn)，是有甚么東西需要再設(shè)定嗎?

歐飛：請(qǐng)到Hinet測(cè)一下網(wǎng)速(這里)。

客戶回報(bào)如上(左圖)，下載只有2.31Mbps，這肯定有問(wèn)題。

歐飛：我寄給你新的網(wǎng)路卡驅(qū)動(dòng)程式，你更新后再測(cè)試一次。

客戶回報(bào)如上(右圖)，下載速度30Mbps，正常了。

因?yàn)榭蛻羰桥f電腦安裝win10，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)上網(wǎng)更新ABC新驅(qū)動(dòng)程式，但事后證明win10系統(tǒng)安裝的網(wǎng)路驅(qū)動(dòng)有問(wèn)題，我到主機(jī)版官網(wǎng)抓ABC新的網(wǎng)路驅(qū)動(dòng)安裝就正常了。

客戶：謝謝你啦，售后服務(wù)做的這么好，真的很滿意。

能夠修好客戶的電腦，解決客戶的問(wèn)題，這就是我的工作。

ok，這一臺(tái)就這樣搞定了，收工。 

 

• 全站分類：數(shù)位生活
• 個(gè)人分類：．電腦維修
• 上一篇： 【隨筆】不要隨隨便便加入LINE群組，要三思啊！
• 下一篇： 【教學(xué)】windows 10 彩盒版啟動(dòng)錯(cuò)誤 (此產(chǎn)品金鑰已用于另一部電腦)

▲