媒體公關(guān)人員
公關(guān)是公共關(guān)係的簡稱，泛指能夠維護組織形象、為組織創(chuàng)造ABC有利運作環(huán)境的一切作為及努力，包括組織成員對內(nèi)及對外的行為規(guī)範(fàn)、與不同類型公眾的接觸與溝通、可能對組織營運發(fā)生影響的議題管理、組織面臨問題或危機時的處理和解決。所以一篇有利組織的新聞稿、一場說明組織善意的記者會、一則傳遞組織形象的廣告、一本介紹組織理念或愿景的小冊、一場關(guān)心弱勢族群的公益活動等，都是屬于公關(guān)的工作範(fàn)疇。 企業(yè)公關(guān)是依據(jù)企業(yè)內(nèi)外在各項環(huán)境因素的評估，隨時注意變化，適時而適切地提供完整的訊息、情報與建議給決策主管、擬訂相關(guān)策略與稿階主管溝通、協(xié)辦，爭取必要的支援并取得共識，作為訂定策略或行動方案的依據(jù)。
行銷公關(guān)在行銷工作中扮演支援的角色，它與行銷中其他各種功能互動，以增強行銷的效果；行銷公關(guān)通常是被安置于行銷或企劃部門中，工作偏向于企業(yè)內(nèi)雙向溝通、行銷議題管理、資源分配、傳播成本效益分析等；受僱于公關(guān)公司的公關(guān)人員，以磚案方式協(xié)助進行不同企業(yè)所委託的行銷活動，因個別磚案需求不同而企劃、提案、執(zhí)行各類型的公關(guān)活動，包括行銷傳播、危機傳播、研究評估、媒體分析、企業(yè)品牌和信譽建立等。 公共關(guān)係是組織管理的一環(huán)，負責(zé)組織對內(nèi)與對外的溝通工作，也就是組織的「溝通管理者」，舉凡組織與公眾間可以藉由溝通解決的問題，都是公共關(guān)係作業(yè)的範(fàn)圍。對外主要是推廣企業(yè)形象或是產(chǎn)品，對內(nèi)是提供行銷人員相關(guān)產(chǎn)品的公關(guān)諮詢，其工作對象包含消費者、顧客、經(jīng)銷商、業(yè)界組織及政府單位，具備獨立作業(yè)能力、與客戶連絡(luò)窗口保持聯(lián)繫等是ABC要務(wù)。 公關(guān)相較于其他職業(yè)更能快速學(xué)習(xí)到各種產(chǎn)業(yè)的市場行銷與企業(yè)管理知識。
公關(guān)是項非常具有挑戰(zhàn)性的工作，不但可考驗?zāi)X力、應(yīng)變力，更可磨練體力并增進執(zhí)行力。對于公關(guān)人員而言，每完成一項任務(wù)，便可明顯感覺到自我的成長，除了實務(wù)經(jīng)驗的養(yǎng)成外，更加深繼續(xù)學(xué)習(xí)成長的動力。想投身此一領(lǐng)域的社會新鮮人，一般大多是入新聞媒體或是公關(guān)公司，從基礎(chǔ)開始學(xué)習(xí)，工作相當(dāng)繁重，但是個有趣、富挑戰(zhàn)性、并能激勵成長的工作。
新進人員大多處理基礎(chǔ)性工作，例如新聞稿撰寫、媒體聯(lián)繫與活動規(guī)劃設(shè)計及執(zhí)行等；公關(guān)人員則負責(zé)策略規(guī)劃或是磚案執(zhí)行等管理工作。公關(guān)的使用工具以電腦為主，包含Office及簡報等軟體，也會常使用照相機、攝影機等工具；必須具備的技能包括打字速度、簡報、文字及語言表達等溝通能力，其中英語能力愈來愈重要。
