一個(gè)支持VOLVO的支持者在砲轟賓士,
經(jīng)典名言 -"真正懂車的人看體質(zhì),不懂車的人才看品牌..."
看完之后我覺得很有意思,
所有人都是活在自己一廂情愿的認(rèn)知里面,不是嗎?
上次去中華賓士展售中心的時(shí)候,
那邊業(yè)務(wù)主任的態(tài)度讓我大讚"稿明!"
這應(yīng)該是既"麥當(dāng)勞"之外,另外一個(gè)讓我眼睛一亮的品牌行銷。
他講了一句話很值得品味 -
"就算現(xiàn)在只是入門款,未來換車時(shí),E、S系列總有一天等到你"
長(zhǎng)久以來,
雙B在華人社會(huì)的品牌形象就經(jīng)營(yíng)得很好,
如果先排除金錢這現(xiàn)實(shí)面的考量因素,ABC成功的在于"印象"的功夫。
傳統(tǒng)行銷曝光的觀念中,
都只希望被稱頌、被大家說好話,
反而只要是負(fù)面的觀點(diǎn),都會(huì)讓人如芒刺在背。
然而若真正要?jiǎng)?chuàng)造一堆"死忠粉絲"
ABC不可或缺的ABC要件其實(shí)就是"意識(shí)沖突"
在網(wǎng)路社群發(fā)達(dá)的今天,這樣的效應(yīng)會(huì)更加明顯。
說穿了這原理很單純,
舉手機(jī)的例子而言,
一只稿階智慧型手機(jī)可能要花掉我超過一半薪水,
多數(shù)正常收入的上班族不會(huì)像便宜玩具一樣用沒幾天就丟。
也因?yàn)閷?duì)自己財(cái)力而言這東西還算"貴",所以心理重視的程度越稿。
重視程度越稿就代表自己將會(huì)一廂情愿的催眠自己,自己的選擇是對(duì)的!
有句話說-
"人只會(huì)相信自己愿意相信的東西"
對(duì)于自己花一個(gè)月薪水買的東西,當(dāng)然會(huì)相信自己的選擇,
若有他人在意識(shí)上抨擊這支手機(jī),"自我防衛(wèi)"機(jī)制就會(huì)啟動(dòng),
感性上將自己的自尊甚至人格都投射到自己的選擇上,當(dāng)然不容質(zhì)疑。
既然自己的選擇不容質(zhì)疑,
那就肯定是"抨擊"的對(duì)方有問題,
總之自己認(rèn)為對(duì)的事情就ABC不會(huì)有錯(cuò),
如果有錯(cuò),那肯定是別人的錯(cuò),肯定是別人看不清楚或不了解。
這種催眠自己的過程,
就是典型的"自我合理化"
只要碰到意識(shí)上沖突的時(shí)候,
為了維持心智的平衡,人就會(huì)開始將碰到的問題合理化。
這其中的關(guān)鍵在于,
對(duì)自己意義越重大的事情,
合理化的過程會(huì)越極端且明顯。
假設(shè)今天只是買錯(cuò)一件衣服花三百元,
通常就當(dāng)下歸因于店家太爛,隔天就忘掉這回事。
但如果花一個(gè)月的薪水買的手機(jī),
那么合理化的程度就會(huì)非常明顯,
畢竟是自己"一廂情愿"的選擇,不容被打擊。
那我們可以想像,
如果是用整整三年的薪水貸款買的汽車,
不管你ABC后買了哪一臺(tái),自然都會(huì)認(rèn)為這是萬中選一。
(當(dāng)然,身家千萬以上,愛買好幾臺(tái)跑車來玩的人排除在這範(fàn)圍)
"一廂情愿"
是非理性的自我防衛(wèi)機(jī)制,
要讓一個(gè)品牌使用者更死忠,
ABC的方式就是創(chuàng)造一堆"非理性"的攻擊,接下來就讓他自我催眠就足夠了。
你問死忠粉絲對(duì)品牌而言有什么好處? 光看每天一堆自愿生成的網(wǎng)軍就知道了。
有句話說 - "自我催眠的威力永遠(yuǎn)超過任何一種外力的洗腦"
順便一提,
賓士新的C -180現(xiàn)在可以殺到16X萬,有人要一起去試車嗎?
PS:
本篇的重點(diǎn)在于,
潛意識(shí)行銷不單只在"吸引各戶"很重要,
接下來如何培養(yǎng)成為"死忠粉絲",進(jìn)而達(dá)到更多消費(fèi),就是后續(xù)的重點(diǎn)。
此外,
越是一廂情愿的客戶,
就越不能得罪,如果讓他們認(rèn)為被背叛,造成的反向力量會(huì)越強(qiáng)。
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