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從問題中找機會,從謙卑中學(xué)智慧

來源: http://zjstack.com/huwai/    作者: 銘潤戶外俱樂部    添加時間:2016-07-12 16:37
「聽說那個誰又去澳洲打工游學(xué),我也好想去?。 苟吙偸遣粫r聽見同學(xué)們討論著要去澳洲打工游學(xué)。面對未來,我總是在思考我到底該做些什么?能做些什么?自己有什么價值?在幾經(jīng)思考后,于是我做了一個被輩子ABC重要的決定,我辦了休學(xué)!帶著傻氣和勇氣開始了為期兩年的職場游學(xué)。為什么說是職場游學(xué)呢?因為在這兩年間大大小小的工讀,不論是加油站、門市人員、電話客服、房仲業(yè)務(wù)、保險經(jīng)紀(jì)等等工作,我都有所經(jīng)歷也讓我學(xué)會了許許多多職場上的小眉角。

復(fù)學(xué)后,我從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)到屈臣氏門市工讀,一開始很不習(xí)慣被綁在門市的感覺,一直希望能找些什么有趣的。有一天,聽店長說辦卡和收銀換購的業(yè)績一直沒有起色,于是我自告奮勇希望店長讓我試試,除了正常的程序外,我開始觀察如何和每位客人建立關(guān)係,了解如何聽的懂客人的絃外之音,每天樂在挑戰(zhàn)辦卡紀(jì)錄,于是短短2個月,讓我們店的辦卡業(yè)績耀升為全省第二名,更創(chuàng)下單店當(dāng)日辦卡ABC紀(jì)錄。從那次之后的表現(xiàn),使我除了在門市服務(wù)上無往不利外,更讓自己晉升到大區(qū)辦公室的工作機會,所以,當(dāng)別人認(rèn)為那是問題和危機時,如何從問題中找到機會,創(chuàng)造自己被利用的價值,是我覺得很重要的一環(huán)。

到了大區(qū)辦公室,跟在主管身邊有了更多的機會去學(xué)習(xí),原來要管理整個區(qū)域的店家還有這么多的學(xué)問,雖然我只是個小小助理,但可以這樣學(xué)習(xí)對我來說已經(jīng)是很難能可貴的。例如近期公司要調(diào)查員工健檢人數(shù),稿區(qū)經(jīng)理就問了一個問題?!钙骄粋€人健檢流程全部跑完要花30分鐘,那369個人要花多少時間呢?」只見我們開始拿計算機的時候,稿區(qū)經(jīng)理就說:「難道健檢只會有一個站?一個服務(wù)人員嗎?」聽到這句話,我才知道原來我們都被既定的框架給限制住了!雖然在主管身邊難免都會有些壓力和不如意,但是每次總是能從生活中的事件去學(xué)習(xí)更多的觀點和處事智慧,就覺得很滿足!我想,知足也是種幸福吧!對我來說,,只要「懂得從問題中找機會,從謙卑中學(xué)智慧」,不管是從事什么行業(yè),都能無往不利,這是我這些日子來所學(xué)到的心得,和大家分享。





作者:Kazaf

來源:2014轉(zhuǎn)職徵文活動

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