高情商銷售技巧聊天溝通話術(shù):銷售實戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練
企業(yè)面臨痛點：
1.銷售團隊執(zhí)行力低下：團隊成員缺乏動力與目標(biāo)感，導(dǎo)致銷售計劃難以有效實施。課程通過銷售認(rèn)知與心態(tài)訓(xùn)練，重塑銷售人員的積極思維、執(zhí)行思維與結(jié)果思維，激發(fā)內(nèi)在潛能，確保團隊以高度執(zhí)行力面對市場挑戰(zhàn)。
2.客戶溝通障礙：銷售人員無法有效建立信任，或在面對客戶異議時反應(yīng)不當(dāng)，影響成交率。銷售實戰(zhàn)技能提升模塊專注于建立客戶信賴、有效溝通與解決抗拒點，通過實戰(zhàn)演練提升應(yīng)對能力。
3.銷售流程混亂：缺乏清晰的銷售流程與核心環(huán)節(jié)把控，影響效率與成交質(zhì)量。銷售流程與核心環(huán)節(jié)部分詳細(xì)梳理從準(zhǔn)備到售后維護的每一步驟，確保流程標(biāo)準(zhǔn)化，提升轉(zhuǎn)化效率。
4.業(yè)績增長瓶頸：銷售策略陳舊，難以適應(yīng)市場需求變化，導(dǎo)致業(yè)績停滯不前。課程通過銷售技巧實操訓(xùn)練，傳授科學(xué)分類客戶、定制化策略等先進(jìn)方法，為業(yè)績突破提供新思路。
課程亮點:
1.實戰(zhàn)導(dǎo)向：緊密結(jié)合企業(yè)實際銷售場景，通過模擬實訓(xùn)、PK訓(xùn)練等互動形式，確保學(xué)習(xí)成果即刻轉(zhuǎn)化為實戰(zhàn)能力。
2.心態(tài)重塑：從根源上解決銷售團隊的心態(tài)問題，培養(yǎng)“狼性”精神與正面能量，構(gòu)建強大的心理韌性。
3.系統(tǒng)性提升：從銷售心態(tài)到技能，再到實戰(zhàn)策略，全方位覆蓋，形成閉環(huán)提升體系，助力銷售團隊整體優(yōu)化。
4.個性化策略：根據(jù)客戶類型科學(xué)分類，定制差異化成交策略，提高成交率與客戶滿意度。
課程優(yōu)勢:
1.即時效果：強調(diào)工具與方法的快速應(yīng)用，確保學(xué)習(xí)后即見成效，直接促進(jìn)企業(yè)業(yè)績增長。
2.綜合能力培養(yǎng)：不僅聚焦于銷售技巧，更注重銷售心態(tài)、職業(yè)素養(yǎng)與市場洞察能力的全面提升。
3.實戰(zhàn)經(jīng)驗分享：結(jié)合豐富案例分析與成功經(jīng)驗，為學(xué)員提供可借鑒的實戰(zhàn)智慧，減少試錯成本。
4.持續(xù)成長機制：構(gòu)建學(xué)習(xí)實踐反饋的循環(huán)，鼓勵持續(xù)學(xué)習(xí)與自我優(yōu)化，為銷售團隊搭建成長路徑。
課程收益：
● 突破銷售恐懼，激發(fā)團隊潛力；
● 提升銷售認(rèn)知，創(chuàng)新銷售思路；
● 了解產(chǎn)品優(yōu)勢，掌握客戶需求，
● 懂得銷售技巧，解決營銷難題；
● 完善銷售流程，建立銷售體系；
● 客戶科學(xué)分類，實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練。
課程內(nèi)容：
1.銷售認(rèn)知與心態(tài)訓(xùn)練
1.1積極思維：狼性、危機意識、正能量
1.2執(zhí)行思維：欲望、付出、堅持
1.3結(jié)果思維：目標(biāo)、創(chuàng)新、成果
1.4職業(yè)化表現(xiàn)：外表、專業(yè)度、客戶關(guān)懷
1.5成功條件：信任公司/產(chǎn)品/客戶/自己
1.6核心技能：觀察、傾聽、表達(dá)、親和力、行動力
1.7銷售與營銷差異解析
2.銷售流程與核心環(huán)節(jié)
2.1流程梳理：準(zhǔn)備、情緒調(diào)整、信任建立至轉(zhuǎn)介紹
2.2核心環(huán)節(jié)：初步溝通、需求解決、促成交易
3.銷售實戰(zhàn)技能提升
3.1客戶信賴建立：動機純正、專業(yè)展示、資源利用
3.2信賴推進(jìn)：無關(guān)系→互惠→信任
3.3產(chǎn)品價值塑造：需求貼合、優(yōu)勢展示、感知營造
3.4客戶抗拒處理：問題分析與應(yīng)對策略（聽、順轉(zhuǎn)推）
3.5成交技巧：成交要素、策略制定（對比、保證、設(shè)定結(jié)果）
3.6實戰(zhàn)訓(xùn)練：成交PK、轉(zhuǎn)介紹策略
4.銷售技巧實操訓(xùn)練
4.1客戶分類：空白、模糊、清楚需求
4.2成交策略定制：各類型客戶應(yīng)對方案
4.3實戰(zhàn)演練：模擬情境下的策略應(yīng)用與成交技巧實踐
