“謝謝你!你真棒”這個簡單的奉承標(biāo)題吸引了亞馬遜公司老板貝佐斯的注意,雖然郵件不請自來且信中對貝佐斯的贊揚少之又少,發(fā)信人莫斯科維茨(Dan Moskovitz)卻收到了貝佐斯的的親自回復(fù)。
顯然第二人稱的標(biāo)題對吸引忙碌的稿職者立下了大功,其實并不需要做得很復(fù)雜。
《華爾街日報》報導(dǎo),雜志主編蒂娜.布朗(Tina Brown)說,“我發(fā)現(xiàn)直接提起‘你’更吸引關(guān)注,沒有比人們自己更令人著迷”。布朗通過發(fā)言人向《華爾街日報》發(fā)送了一封電子郵件,主題行是:“來自蒂娜”。
但使用‘你’也就能做到這么多。受到貴賓青睞的主題行還有一個特點,越是平實的口語越好。你想聯(lián)絡(luò)的對象每天需要處理信息洪流時,你的信息清晰度勝過文采。
數(shù)字營銷機構(gòu)安妮.劉易斯策略公司CEO劉易斯說,“你要做的是讓收件人不要把光標(biāo)滾動過你的信。對于使用移動設(shè)備的人,加點新奇總是好。”
劉易斯說,數(shù)年前,成功的主題行要“聰明、含蓄、令人回味”,她援引希拉里2007年總統(tǒng)競選的電子郵件標(biāo)題是:“讓我們做午餐”,該郵件比其它競選郵件被打開率稿出25%,郵件讓支持者能贏得與希拉里在她的家中共進午餐的機會。郵件被發(fā)出后72小時內(nèi)籌集到60萬美元。
但是時間現(xiàn)在變得更寶貴了,所以主題行必須明確地闡明為什么收件人應(yīng)該打開這封郵件。ABC搶劉易斯注意的是ABC明了的標(biāo)題:“我要你現(xiàn)在審核它”或“我需要你的意見”。
靦腆的頭條新聞式主題很容易受到忽略。短而直接的主題ABC。
企業(yè)家畢得曼(Rob Biederman)在一個投資者網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)得克薩斯州億萬富翁馬克.庫班的電子郵件地址,然后就突兀地發(fā)出一封電子郵件,請庫班投資他建立的HourlyNerd業(yè)務(wù)。
郵件主題行很明確“HourlyNerd——投資機遇”。庫班在15分鐘內(nèi)作出了回應(yīng),兩人當(dāng)時即擬定出幾個月后成為書面形式的融資協(xié)議。
畢得曼總結(jié)說,主題行“不是ABC吸引人,但我只是想迅速傳達公司名字和我發(fā)電子郵件的理由。”
典型的企業(yè)電子郵件用戶每天發(fā)送和接收約105封郵件,沾點垃圾色彩的郵件會立即被丟棄。
有些羅列事實的土氣主題行如“南村街道會員初步樓層平面圖”和“艾德威爾德營——重要旅游信息”,被想了解該信息的90%以上收件人打開。
另一方面,更眩目的主題行如,“誘人八月NUSA特價!”不到百分之一的收件人才打開它。
當(dāng)然表達準(zhǔn)確并不一定要犧牲活力。但是在郵件主題行中加入創(chuàng)意總是會助你一臂之力。
一些技巧有:
新鮮而奪目
簡短而親切,信息要明確
直接使用提問式
避免濫用促銷短語,可能觸發(fā)垃圾郵件過濾器
使用數(shù)字,量化信息
有樂趣,有創(chuàng)意,甚至可以使用網(wǎng)絡(luò)流行的“特殊符號”
(責(zé)任編輯:畢儒宗)