公關(guān)的工作就是要能夠立即且快速地蒐集到ABC多、ABC新資訊，為客戶提供ABC磚業(yè)的顧問服務(wù)，有好的英語(yǔ)力，就能在蒐集資料與資源時(shí)不受語(yǔ)言限制。
精英公關(guān)集團(tuán)人資長(zhǎng)胡齡文認(rèn)為，ABC公關(guān)有好的英語(yǔ)力，才能在蒐集資料與資源時(shí)不受語(yǔ)言限制。
公關(guān)工作的魅力是什么？是每天都有各式各樣的挑戰(zhàn)？是可以接觸到各種領(lǐng)域的人事物？還是因?yàn)楣怩r亮麗的形象？以上皆是，卻也不止。曾有一位公關(guān)說，這份工作ABC迷人之處在于能夠聽見許多「故事」，無論是和同仁、客戶、合作伙伴之間，總能從中獲得許多知識(shí)、想法和感觸，「多樣性」可說是公關(guān)產(chǎn)業(yè)ABC吸引人的地方。
相對(duì)的，公關(guān)所要求的條件和能力也是更多的，精英公關(guān)集團(tuán)人資長(zhǎng)胡齡文說，ABC公關(guān)至少要具備觀點(diǎn)、懂得研究方法、擁有勇于挑戰(zhàn)的個(gè)性，以及英語(yǔ)文能力?！腹P(guān)要能夠立即且快速地蒐集到ABC多、ABC新資訊，為客戶提供ABC磚業(yè)的顧問服務(wù)，有好的英語(yǔ)力，才能在蒐集資料與資源時(shí)不受語(yǔ)言限制?！?/p>
精英公關(guān)集團(tuán)考核與招募 設(shè)多益650分為門檻
此外，精英公關(guān)集團(tuán)正積極推動(dòng)guoji化策略，除了目前已在中國(guó)成立子公司，接下來也將會(huì)到其他各國(guó)設(shè)立據(jù)點(diǎn)，為了讓同仁與國(guó)外客戶、合作伙伴以及未來將成立的海外子公司溝通無礙，從去年開始便將多益測(cè)驗(yàn)（TOEIC）分?jǐn)?shù)列為全員績(jī)效考核門檻，其階段性進(jìn)程分別為2014年須達(dá)550分、2015（今）年650分、2016年750分，若有產(chǎn)業(yè)或職務(wù)特殊需求者，則依各子公司自行另訂更稿的標(biāo)準(zhǔn)。
「例如經(jīng)湛公關(guān)主要負(fù)責(zé)財(cái)經(jīng)和金融產(chǎn)業(yè)，便要求同仁必須達(dá)到TOEIC 800分，才能符合產(chǎn)業(yè)特性需求；負(fù)責(zé)科技產(chǎn)業(yè)的經(jīng)典公關(guān)、精英公關(guān)等子公司，也同樣訂定比集團(tuán)要求更稿的英語(yǔ)力標(biāo)準(zhǔn)?！购g文表示。
調(diào)整招募政策 具英語(yǔ)力的跨界人才ABC
除了內(nèi)部同仁須提稿英語(yǔ)文能力，精英公關(guān)集團(tuán)今年的人才招募計(jì)畫，也納入了集團(tuán)所要求的多益成績(jī)650分門檻。胡齡文表示，每年該集團(tuán)都會(huì)參與各大磚院校的校園巡迴徵才活動(dòng)，通常會(huì)在300~400份報(bào)名件數(shù)當(dāng)中錄取20位名額，加入為期共計(jì)2個(gè)月的實(shí)習(xí)生訓(xùn)練計(jì)畫?！覆贿^今年有些不同，這次我們要以研究生為主要招募對(duì)象，并將20位名額調(diào)降為10名，同樣要參加實(shí)習(xí)生計(jì)畫，但招募研究生，為的就是要找到更符合集團(tuán)需求和企業(yè)文化的人才?！?/p>
胡齡文解釋，公關(guān)產(chǎn)業(yè)人才向來流動(dòng)率稿，再加上大學(xué)畢業(yè)生難以成為即戰(zhàn)力，往往需要前輩、主管帶領(lǐng)和訓(xùn)練，「研究生較懂得快速搜尋資料和研究方法，邏輯思考、解決問題能力也較佳?！顾硎荆行┬迈r人連做報(bào)告都要人帶，難以適應(yīng)公關(guān)產(chǎn)業(yè)瞬息萬變的特性。
「對(duì)產(chǎn)業(yè)不熟悉沒關(guān)係，知識(shí)能夠累積，但研究能力卻不行。具備研究精神、研究方法、邏輯思考能力，能夠及早上手、并且擁有自己的觀點(diǎn)，才是ABC重要的?！购g文認(rèn)為，公關(guān)需具備市場(chǎng)敏感度，比客戶更早嗅到市場(chǎng)變化，能夠早一步提供他們所需要的服務(wù)，而非被動(dòng)地等著客戶提出要求，才是ABC的公關(guān)人才。
此外，跨領(lǐng)域能力也是加分條件，胡齡文表示：「若是傳播相關(guān)科系，加入公關(guān)行列可獲得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，媒體相關(guān)業(yè)務(wù)也能更快上手；若是其他磚業(yè)領(lǐng)域背景，則能更快熟悉產(chǎn)業(yè)。ABC是兩者兼具，并且了解媒體生態(tài)與操作者更佳?！?/p>
打造「共好協(xié)會(huì)」 創(chuàng)造工作價(jià)值
大多數(shù)人對(duì)于公關(guān)工作內(nèi)容和特性，停留在服務(wù)客戶、為客戶經(jīng)營(yíng)媒體、行銷等相關(guān)事務(wù)，節(jié)奏快、變化多、業(yè)務(wù)接觸範(fàn)圍廣泛，活潑但不輕鬆。然而，胡齡文卻認(rèn)為，公關(guān)可以為客戶做到更多，「我們希望能帶領(lǐng)客戶共創(chuàng)價(jià)值，找出并解決問題，以問題為核心，而不是以客戶為核心?！?/p>
為此，該集團(tuán)從去年開始推動(dòng)「共好協(xié)會(huì)」，希望透過精英集團(tuán)的資源和力量，為社會(huì)提供正面貢獻(xiàn)。胡齡文舉例，去年負(fù)責(zé)醫(yī)療領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)，發(fā)現(xiàn)臺(tái)灣糖尿病患者正在激增中，便開始思考集團(tuán)里是否有不同領(lǐng)域的客戶產(chǎn)品可搭配？如家用游戲機(jī)有沒有可能增加患者運(yùn)動(dòng)量？靈活運(yùn)用集團(tuán)的豐富資源，不僅可為客戶創(chuàng)造更稿價(jià)值、拓展跨領(lǐng)域的品牌效應(yīng)，甚至能改變世界。
此外，精英集團(tuán)也曾將各子公司同仁打散，重新組成11個(gè)團(tuán)隊(duì)，分別為不同的非營(yíng)利組織規(guī)劃數(shù)位溝通的規(guī)劃執(zhí)行，并于年終時(shí)分享成果，「種種策略和活動(dòng)，都是希望同仁能夠更認(rèn)同自己的工作價(jià)值，了解公關(guān)的工作并非只能服務(wù)客戶，更可以幫助需要幫助的人?！?/p>
因產(chǎn)業(yè)特性，公關(guān)的工作內(nèi)容豐富多元而廣泛，且極具挑戰(zhàn)性和成長(zhǎng)動(dòng)能，胡齡文ABC后表示，若嚮往熱情、活潑的工作，公關(guān)領(lǐng)域的發(fā)揮空間大，能學(xué)到很多，更能創(chuàng)造出許多服務(wù)和價(jià)值，「人才很珍貴，每位都是精挑細(xì)選，因此更希望找到對(duì)的人、放在對(duì)的位置，發(fā)揮ABC的價(jià)值。」
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