以下10個技巧將幫助你展示給周圍的人,你是作領(lǐng)導(dǎo)的料:
1、傾聽,并顯示出興趣
傾聽就是一切。聰明的溝通者會對別人說的表現(xiàn)出興趣,因為他們知道,他們越是傾聽別人的話,他們的話越是能讓別人傾聽。傾聽不僅可以幫助你了解對方的需求,同時也能夠讓你適當?shù)卣{(diào)整想要表達的信息,更有說服力。而且當你對聽眾表示出興趣,他們也會更容易接受你所表達的訊息。
2、迅速和明確地說出要點
無論你正在做一個陳述或回答問題,迅速切入正題。繞著圈說話只會破壞你真正要表達的意思。沒人有時間去歸納總結(jié)你到底要說什么。保持說話簡明扼要,請注意以下幾點:
?言簡意賅,不說廢話。
?一次磚注于一個話題,避免混淆、跑題。
?將復(fù)雜問題化繁為簡,令人留下深刻印象。
3、知道自己在說什么
了解你自己的行業(yè),溝通中就能顯得你字字珠璣。要做到這一點,你需要定期了解行業(yè)中的ABC方案、熱點問題、重量級人物和思潮傾向。利用這些知識來強化你的觀點,讓自己成為這一行中的百事通。
4、因勢利導(dǎo),調(diào)整溝通方式
ABC的溝通者能夠讀懂他的聽眾,并相應(yīng)調(diào)整所要表達的信息和表達方式,哪怕在沒有準備的情況下。這意味著需要了解任意規(guī)模的聽眾群體對信息傳遞方式的期望。
5、立即澄清談話中的誤解
密切關(guān)注信息被觀眾誤解的跡象,注意語言無法表達的訊息。如果是面對面的談話,要通過察言觀色意識到問題,然后通過澄清或調(diào)整你的要點,迅速消除誤解。
6、歡迎反對意見
當面對一個相反的觀點,要愿意以開放的心態(tài)去討論它。這會幫助你了解別人的想法,好以一種迎合對方意見和需求的方式傳達訊息。
7、顯示自信
當分享意見或想法的時候,不要讓對方有左耳進右耳出的理由:
?承擔而不是推卸你所要表達的意見,以ABC人稱“我”,而不是“我們”來表述。
?不要在自己的意見前加上“我可能是錯的,但是......”或“這只是我的意見,但是......”。
?談話中要保持目光接觸,以表示你的強烈參與。
?避免在句末揚起語調(diào)。
?不要在聽的過程中點頭,只在你表示同意的時候才點頭。
8、自然展示
使用自己的語言。適當使用行話是可以的,但不要被主導(dǎo)。磚注于展示你的觀點,要真心實意,不要為了表現(xiàn)口才而滿嘴跑火車。人們傾向于尊重和跟隨坦誠展現(xiàn)自我的。
9、留一個好印象
聰明的溝通者會定期采取面對面會談的方式,建立信任的基礎(chǔ),同時表明他們的關(guān)注。要將每一次的互動都當成是至關(guān)重要的,尤其是ABC印象。因為很多關(guān)于一個人的重要決定都是在與他見面的前七秒內(nèi)作出的,而非語言方面的印象比我們說什么都重要。
10、堅持自己的承諾
強大的會確保他的言行一致。不只作出承諾,還要努力踐行。隨著時間的推移,這將幫助你獲得他人的信任,并建立良好的聲譽。
想在企業(yè)中扶搖而上,你必須做到能夠有策略地、清晰地傳達你的想法,建立信任,并激勵他人采取行動。曾為艾森豪威爾、尼克松、福特、里根和布什總統(tǒng)撰寫過演講稿的詹姆斯?休姆斯曾經(jīng)說過,“溝通的藝術(shù)就是領(lǐng)導(dǎo)力的語言。”