據(jù)美國商業(yè)雜志inc.com網(wǎng)站報導，美國500勁強企業(yè)榜單中增長ABC快的私人公司之一艾蒙戴爾（Avondale），根據(jù)其過去兩年以來的發(fā)展經(jīng)驗，整理出凝聚士氣的心得，與大眾分享。

●溝通始終保持坦誠開放

謠言和影射是危及企業(yè)營運的二大殺手。與職員之間保持良好的溝通，明確的給予訊息，避免含糊不清、話只說到一半，因為這會使他們用自己的解讀方式做猜測與聯(lián)想，更甚者可能會因此破壞職員之間的齊聚力與工作氣氛。

坦誠開放的心態(tài)，才能真正有所助益。不妨將公司當前的運作狀況透明化，并允諾在工作會議上開放討論問題與提出建言；隨時歡迎他們找主管共同研討某些事項，無論其是以團體、個人、電話或線上交談的形式。

●思考面不局限

若景氣蕭條、業(yè)績清淡、沒有好案子可接時，或可轉(zhuǎn)向投資市場行銷、新的研發(fā)，或另行開發(fā)另類商業(yè)模式。當不幸流失了一位客戶，換個角度想，還有其他更多的新客戶或廠商等待開發(fā)；也可創(chuàng)新其它新的服務型態(tài)，或許會出現(xiàn)新的契機。

而且，此時也不失為是一個可強化企業(yè)內(nèi)部實力的好機會，因為無須耗盡心力爭取外接案，所以重心可暫從外界轉(zhuǎn)移至內(nèi)部，為內(nèi)在充電一番，給員工一個充實自己的機會。允諾他們多方嘗試，并重新發(fā)掘自己或許更有潛力的一面，讓他們?yōu)樽约赫业礁m任的職位或工作崗位，即使他們有跳槽的意愿，亦尊重之，不排斥內(nèi)部的變革。

●誠信是首要之道

景氣愈是不好，更應注重與企業(yè)內(nèi)部同仁的互動關(guān)系，職工各自封閉自己地埋頭苦干，絕非王道。好比可一同創(chuàng)造值得紀念的快樂時光與回憶，一起喝杯咖啡或下午茶，共享一段有趣的影片，增進彼此的聯(lián)系，凝聚向心力。用正面的態(tài)度，共體時艱，并用遠大的目光與腳踏實地的做事態(tài)度，加速工作團隊將未來愿景變成現(xiàn)實的動力。

過程中也能讓團隊建立互助與信任，誠信是其中的核心價值。坦誠同時代表了企業(yè)經(jīng)營者尊重公司的所有同僚與職員，愿意肯定他們并給予機會，為公司營造更多新的商機，帶出更佳的工作效益。

（責任編輯：陳俊村）