與人談話的時(shí)候，避免開口“我”、閉口“我”的確是明智之舉。如果是E-Mail，你那顯眼的“我”會(huì)占據(jù)收信人的熒幕。有些人用了太多以“我”開頭的句子，有如形成一種固定格式。

等一下，莉兒，每個(gè)人都會(huì)談?wù)撟约?，自己的行?dòng)、思想、感覺、建議。E-Mail就是要傳達(dá)這些內(nèi)容。

你說得對(duì)極了。下面就是一個(gè)例子，寄信人跟朋友閑聊：

“嗨，瑞克，我昨天晚上參加你在俱樂部舉辦的派對(duì)，玩得很開心，也認(rèn)識(shí)了許多有趣的朋友。我希望你和大嫂下個(gè)星期能來家里吃飯，我想莎夏的手藝一定不會(huì)讓你們失望。”

注意到了嗎，每個(gè)句子都是用“我”開頭，反反覆覆，一切以“我”為中心，雖然用意是要請(qǐng)朋友聚餐。

既然如此，撰寫者該怎么辦？如果我那位已經(jīng)仙逝的文法老師聽到底下的建議，一定會(huì)在墳?zāi)估镙氜D(zhuǎn)反側(cè)；如果她還在世，恐怕也會(huì)一死了之。不過這項(xiàng)建議相當(dāng)簡(jiǎn)單，你只需盡可能地將“我”刪除。

現(xiàn)在讓我們來試試，看看效果如何：

“嗨，瑞克，昨天晚上參加你在俱樂部舉辦的派對(duì)，玩得很開心，也認(rèn)識(shí)了許多有趣的朋友。希望你和大嫂下個(gè)星期能來家里吃飯，莎夏的手藝一定不會(huì)讓你們失望?！?p>和上一封E-Mail相比，這一封只是把“我”刪得干干凈凈，其他內(nèi)容原封不動(dòng)。

妙招75　E-Mail中少用“我”

撰寫非正式的E-Mail時(shí)，盡量不要用到“我”，這樣有助于降低自我中心的傾向，讓你更容易博得對(duì)方的好感。如果你想驗(yàn)證，只需找出任何一封ABC近寫的E-Mail，把里面的“我”全部刪掉，你會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)內(nèi)容不受影響，別人讀起來更為舒服，只有文法老師才會(huì)有意見。

若覺得有些地方刪掉“我”會(huì)不太通順，可以在“我”的前面加上收信人的名字：“瑞克，我希望你和大嫂下個(gè)星期能來家里吃飯……”

如果想更進(jìn)一步，那就盡可能改用“你”作為每個(gè)句子的起首：

“嗨，瑞克，你昨天晚上在俱樂部舉辦的派對(duì)很棒，大家都很開心，你請(qǐng)了許多有趣的朋友。你和大嫂下個(gè)星期會(huì)來家里吃飯，對(duì)吧？你們一定會(huì)欣賞莎夏的手藝?！?p> 職場(chǎng)E-Mail

用“你”或“您”來取代“我”，也會(huì)讓職場(chǎng)溝通更顯友善。比較下面2則E-Mail：

“親愛的瓊斯先生：我們昨天收到您訂購的產(chǎn)品訂單。我會(huì)在產(chǎn)品運(yùn)到時(shí)立刻以E-Mail通知您，隔天就會(huì)寄出?！?p>這是常見的寫法。以下則是根據(jù)妙招75的原則來改寫：

“親愛的瓊斯先生：您訂購的產(chǎn)品訂單已在昨天收到。產(chǎn)品運(yùn)到之后，您會(huì)立刻接到E-Mail通知，而且您隔天就會(huì)收到產(chǎn)品。”

重讀你過去寫的電子郵件，看看其中有多少句子可以修改成以“你”或“您”來起頭。然后再以收信人的觀點(diǎn)來看，你能察覺其中的差異嗎？

如果郵件能夠讓收信人感覺自己更有分量，你將會(huì)爭(zhēng)取到忠實(shí)客戶。

每個(gè)人在呱呱墜地時(shí)，可能都曾被醫(yī)生抓著小腳倒提起來打屁股，從此覺得整個(gè)世界都是圍繞他們旋轉(zhuǎn)。因此當(dāng)他們看到你寫出他們的名字，以及一個(gè)接一個(gè)的“你”，將會(huì)覺得非常受用。

不過還有一種方法，可以讓他們更是如魚得水。@(待續(xù))

摘編自 《人見人愛的華麗社交》 美商麥格羅.希爾guoji股份有限公司 臺(tái)灣分公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)