很多情況下，下屬并不清楚自己的目標(biāo)以及自己想要的是什么，這個時候需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人先協(xié)助其厘清目標(biāo)，設(shè)立目標(biāo)之后再開始完整的訓(xùn)練過程。
厘清目標(biāo)很重要
很多情況下，下屬并不清楚自己的目標(biāo)以及自己想要的是什么，這個時候需要企業(yè)先協(xié)助其厘清目標(biāo)，設(shè)立目標(biāo)之后再開始完整的訓(xùn)練過程。
對于沒有目標(biāo)也不想設(shè)定目標(biāo)的人，是企業(yè)甚至是再厲害
培訓(xùn)師也無從下手的。對有目標(biāo)、有訓(xùn)練需求的人運(yùn)用訓(xùn)練技術(shù)是ABC容易立竿見影的。
另外在企業(yè)中可能有些情況并不適合馬上訓(xùn)練，可能會需要一些輔導(dǎo)，然后再進(jìn)入訓(xùn)練過程。
在運(yùn)用訓(xùn)練技術(shù)時要學(xué)會區(qū)分下屬或員工是否存在訓(xùn)練需要。
厘清目標(biāo)：與下屬或員工共同明確下屬或員工對事件的目標(biāo)，即：想從訓(xùn)練中尋求什么樣的支持。
當(dāng)一個人饑餓時，他ABC需要是的一條魚，而不是教他釣魚的方法;
當(dāng)一個人病重時，他ABC需要的是治療，而不是告訴他身體如何的重要;
當(dāng)一個人
溺水時，他ABC需要的是一個救生圈，而不是游泳的技術(shù)。
大多數(shù)情況下，員工會很迫切地希望從自己的上司那里立即得到解決問題的答案，所以只會將自己遇到的問題反映給上級。沒有學(xué)過訓(xùn)練技術(shù)的就會很不耐煩地把自己的意見給下屬，不過這種“解題”式的管理方法會讓感覺到很累。因?yàn)槲覀冋垎T工的目的不是讓他僅僅發(fā)現(xiàn)問題，而是請他一起來解決問題。
明智的企業(yè)遇到這類問題時，并不馬上給出解決方案而是反問對方：“你說怎么辦?”等到屬下想好了一個解決方案過來請示匯報時，又講了：凡事至少有三個以上的解決方案，請多想幾個方案后再來找我吧。下屬想出了三個以上的解決方案再次找到時，就會和屬下交流自己的意見與看法，并把自己的解決方案告訴給屬下。不過ABC后還會強(qiáng)調(diào)，ABC終的決定還是要你自己去做。
企業(yè)如果習(xí)慣于屬下一有問題來找就直接給方法、給答案，所帶來的結(jié)果就是能力越來越強(qiáng)，越來越能干，越來越累，屬下越來越白癡，越來越無能。不直接提供答案，會引發(fā)下屬作深層次的思考，鍛煉員工的自主性，培養(yǎng)其獨(dú)立解決問題的能力。
當(dāng)然，在運(yùn)用中也要活學(xué)活用傾聽、發(fā)問、區(qū)分等技術(shù)。聰明的企業(yè)雖然不提倡直接給答案，但是也要區(qū)分實(shí)際情況，靈活運(yùn)用?？偛荒馨l(fā)現(xiàn)小偷進(jìn)入辦公室正在偷東西還要訓(xùn)練別人“你說該怎么辦?”。
幫助員工厘清目標(biāo)
企業(yè)的目標(biāo)是什么?企業(yè)目標(biāo)等于下屬或員工目標(biāo)?什么是厘清目標(biāo)?即
領(lǐng)導(dǎo)與下屬或員工共同明確下屬或員工對事件的目標(biāo)，即：想從訓(xùn)練中尋求什么樣的支持。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的人目標(biāo)=下屬或員工即時目標(biāo)+確認(rèn)是否存在訓(xùn)練需要+下屬或員工下步目標(biāo)。
通常情況下，員工會很迫切地希望從自己的上司那里立即得到解決問題的答案，所以只會將自己遇到的問題反映給上級。沒有學(xué)過訓(xùn)練技術(shù)的就會很不耐煩地把自己的意見給下屬，不過這種“解題”式的管理方法會讓感覺到很累。因?yàn)槲覀冋垎T工的目的不是讓他僅僅發(fā)現(xiàn)問題，而是請他一起來解決問題。下屬或員工在訓(xùn)練時ABC先的位置(現(xiàn)狀)，跟目標(biāo)或應(yīng)該的狀況是有差距的。企業(yè)在運(yùn)用訓(xùn)練時要協(xié)助當(dāng)事人厘清這個差距，填補(bǔ)這個距離。這是下屬或員工即時的訓(xùn)練需求。
下步目標(biāo)是下一步要發(fā)展的水平，是下屬或員工的發(fā)展機(jī)遇，是未來的水平，是更稿的需要。企業(yè)在協(xié)助當(dāng)事人完成和滿足現(xiàn)實(shí)需要之前，找出下一步的機(jī)遇，這是更大動力的機(jī)遇點(diǎn)。
這是一個周而復(fù)始的過程。一個
銷售員的眼前需要是有良好的品格、素質(zhì)和掌握
銷售技巧，完成銷售定額。但銷售技巧只能使他成為好的銷售員，卻不能使他成為好的銷售經(jīng)理或者好的管理人員，提稿一步之后，才會有下一步的機(jī)遇。
也許有人還是要問：“那么到底是給他一條魚重要，還是教他釣魚重要呢?”答案應(yīng)該是兩者都有不同的重要性，要依據(jù)下屬或員工的不同情況，在不同階段、不同時期靈活對待，不可以一條死規(guī)矩守到老，一條死胡同跑到黑!
企業(yè)是幫助下屬或員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的。企業(yè)如果習(xí)慣于屬下一有問題來找就直接給方法、給答案，所帶來的結(jié)果就是能力越來越強(qiáng)，越來越能干，越來越累，屬下越來越白癡，越來越無能。不直接提供答案，會引發(fā)下屬作深層次的思考，鍛煉員工的自主性，培養(yǎng)其獨(dú)立解決問題的能力。下屬或員工沒有目標(biāo)，企業(yè)就失去了存在的意義。企業(yè)要幫助下屬或員工找到目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
