這三句話說的好，表現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)好。能因時(shí)因事而說，同時(shí)表示自己負(fù)責(zé)的態(tài)度。

大家都知道禮多人不怪，不僅是指物質(zhì)上的禮，還包括精神上。也就是從身體動(dòng)作、說話的語氣、和表情，表現(xiàn)出那顆心真正的意思。

請和謝謝可以隨口而出，不會(huì)讓人有不舒服的感覺。而對不起就不一樣了，如果這句話只是像口頭禪一樣脫口而出，不但不會(huì)得到諒解，或許聽者反而會(huì)覺得很刺耳。矛盾和沖突不但不能化解或許更深深植入。

說話的得不得體，不是用詞的優(yōu)不優(yōu)美；聲音的好不好聽；態(tài)度的謙不謙卑，而是心的真不真誠。要不然先天不能說話的人，不就無法和人溝通，又如何用比手畫腳來和其他人取的共識(shí)。

語言是有力量的。一句好話可以鼓舞人心，一句惡毒的話能推人走向絕路。我們應(yīng)該善用語言。ABC重要的是要加上自己用同理心說出的真心話，那才會(huì)達(dá)到ABC的效果，也才是語言真正的目的。更能達(dá)到良好的溝通和互動(dòng)。@、
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