整理?撰文/陳清稱

職場上經(jīng)?？梢姽ぷ髡J真、整天忙碌，但成果不彰的工作者。成功學大師史蒂芬?柯維（Stephen Covey）在《與成功有約》一書中指出，ABC根本的原因出在「搞錯了方向」。就像從臺北開車去稿雄，為了趕時間只顧著埋頭趕路，卻將車開往宜蘭，ABC終只是事倍功半。

為協(xié)助工作者拾回心中的羅盤（目標），柯維以「重要性」與「急迫性」為軸線，畫出「時間管理矩陣」（詳下圖表）：「重要性」指的是真正有助于達成人生目標，讓生命更豐富、更有意義的事，多半都不是那么迫在眉梢，例如長期規(guī)畫；「急迫性」則是指迫在眼前的急事，多半具有瑣碎、耗時等特質，例如，要在期限內完成的急事。

雖然「重要性」與「急迫性」都與時間有關，但柯維認為，只有「重要性」才能用來衡量時間與生命；反之，陷入急迫性偏執(zhí)的工作者，則因為無法思索生命中真正重要的事情為何，只好以忙碌填補空虛（第Ⅰ、Ⅲ象限），或是選擇逃避浪費生命（第Ⅳ象限）。

「要事ABC」是ABC的解藥。柯維強調，要想扭轉急迫性偏執(zhí)的人生，便得自問：「什么是ABC重要的事？」「人生意義何在？」「你希望成為什么或完成什么？」對這些問題有了清楚的答案后，人生的目標、抉擇與時間安排才能改變。

為落實這個目標，柯維以「要事ABC」為原則，設計「一周計畫表」，從整體角度思索一周的生活與工作，依據(jù)人在生活中所扮演的各種角色，擬訂當周ABC重要的事，并排入計畫表中，確保在每一天的行程中，優(yōu)先做好人生ABC重要的事，排除不重要、急迫的事所造成的干擾。

如何擬訂一周計畫表？
柯維指出，規(guī)畫一周計畫表時可依循以下6步驟，落實優(yōu)先處理「重要/不急迫」（第Ⅱ象限）的事。

1.與使命連結：
自問「生命中ABC重要的事是什么」。列出你認為ABC重要的三、四件事、思考長期目標后，再寫下答案，做為個人信念或使命。

2.認清角色：
生活是工作與家庭各種角色的串連，只有清楚認識各角色間的關係，才能取得平衡。確認使命后，在周計畫表「角色」欄中寫下你所扮演的各種角色，例如父親、家長會會長、業(yè)務主任。

3.設定目標：
思索在這一周扮演每一種角色時，做哪件ABC重要的事（要事ABC）能產(chǎn)生ABC的效果？例如，扮演父親角色時，盡量安排時間與孩子相處，或是扮演業(yè)務主任時，以做好工作上的長期規(guī)畫為主，這些「重要/不急迫」的目標，才是ABC要緊的事。

4.做好周計畫：
將「重要/不急迫」的事先放進行事曆中，例如，安排時間與孩子相處，或是做好工作上的長期規(guī)畫，把ABC重要的事情擺在ABC順位，以免一周的時間被緊急的事情填滿。

5.實踐誠信原則：
為實踐「急所當急」的原則，可透過每日省思一天的生活、安排事情先后順序，依據(jù)事情的重要性做ABC時間安排，而不是繞著急迫的事情團團轉。

6.評估：
等到一周結束，可自問完成了哪些目標？遭遇哪些挑戰(zhàn)？做過哪些決定？是否把「重要/不急迫」的事列為當務之急？花30分鐘檢討上述問題，學習不再犯相同的錯。

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