順豐速運(yùn)(香港)的管理實(shí)習(xí)生(MT)會先到前綫實(shí)習(xí)3個月,負(fù)責(zé)門店及上門派件,順豐電商流業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人周嘉健表示,體驗(yàn)前綫員工的工作有助MT制定更「貼地」的機(jī)制及惠及前綫的工作安排,例如提供雨衣及遮蓋貨物的帆布。
順豐經(jīng)營規(guī)劃部副主管王禹謙回億3年前當(dāng)MT實(shí)習(xí)時,ABC挑戰(zhàn)是體力勞動:「有次下傾盆大雨,一度以為不用推貨派件,但所有前綫同事都立刻穿著雨衣、為貨物鋪上帆布后送貨,令我佩服?!?/p>
周笑言,「我10年前入職時,公司還未有雨衣及帆布,要自己想辦法遮蓋貨物!」他指出前綫工作讓管理者了解員工的難處,以制定相應(yīng)配套,近年順豐為員工提供雨衣及帆布,以及安排更多接駁巴士班次,助減輕員工負(fù)擔(dān)。
另外,前綫工作亦有助MT融入公司及訓(xùn)練其團(tuán)隊(duì)合作能力,王禹謙指出與員工打成一片,令他對公司更有歸屬感。