『公關(guān)』是『公共關(guān)係』的縮寫，換言之，大體可以說是搞關(guān)係的、做形象的、處理公共危機(jī)的。

淺的公關(guān)說，就是代表某個(gè)人或個(gè)某單位 ，對(duì)他人或他單位進(jìn)行互動(dòng)、合作、交易、安撫、套交情、游說、危機(jī)處理、形象維護(hù)…………等等的工作。

公關(guān)是什么？從不同的角度回答這個(gè)問題，會(huì)得到許許多多差異很大的答案，

例如「公關(guān)是拉贊助」、「公關(guān)是喝酒談生意」、「公關(guān)是跟記者打好關(guān)係」，

這些說法都對(duì)，也都不對(duì)，因?yàn)楣P(guān)是一種人與人之間的互動(dòng)、了解、溝通、傳播的過程，

換句話說，只要牽扯到人與人相處互動(dòng)的事情，都包涵在公關(guān)的範(fàn)圍里。

在日常生活中舉凡談到公關(guān)，總令人勾起公司行號(hào)中儀態(tài)萬千舉止端莊，談話優(yōu)雅進(jìn)退得宜的公關(guān)人才，不然就是社會(huì)中一些特殊的工作類別。

在校園中談到公關(guān)，常常涉及的印象，僅僅只有「公關(guān)贊助」一環(huán)。

公關(guān)的定義是：政府機(jī)關(guān)或企業(yè)組織等機(jī)構(gòu)，為爭取社會(huì)了解與支持，持續(xù)接觸相關(guān)人士并進(jìn)行計(jì)劃性活動(dòng)，所建立的互動(dòng)關(guān)係。

代表機(jī)構(gòu)從事溝通、交際及整合意見的人員。

若公共關(guān)係僅是以此三言兩語可道盡明義的幾句話語，那為何「公關(guān)」在當(dāng)今社會(huì)中愈見發(fā)展？

傳播科技的發(fā)展迅速，使得人與人之間接觸日益頻繁而多樣化，但往往因?yàn)楸憩F(xiàn)方法不當(dāng)或媒體運(yùn)用的不適切，而使得彼此不能有效的進(jìn)行溝通。

為改善這些問題，公共關(guān)係的溝通作為，已成為國內(nèi)外各企業(yè)、政府單位與人民團(tuán)體所必須重視的課題。

公關(guān)即是一種溝通，這也解釋了公關(guān)從業(yè)人員的工作內(nèi)容；行銷目的在增加產(chǎn)品銷售、提稿客戶滿意度，從而達(dá)成公司ABC目標(biāo)。廣告則是強(qiáng)調(diào)廣告策略與企劃能力，始能達(dá)成ABC終行銷目的。

公關(guān)著重于與媒體溝通的磚業(yè)能力，以達(dá)成組織與相關(guān)公眾之間了解與信任的目標(biāo)，

而行銷公關(guān)一系列包含計(jì)畫、執(zhí)行與評(píng)估在內(nèi)的企劃步驟，

目的在鼓勵(lì)購買和提稿消費(fèi)者的滿意度，經(jīng)由大眾信賴的傳播管道，傳達(dá)符合消費(fèi)者的需求、期望、關(guān)心和利益的訊息及印象。

【哪里需要公關(guān)】

每一個(gè)和社會(huì)有接觸的單位或團(tuán)體，基本上都需要公關(guān)，很多公司都設(shè)有公關(guān)部門，承平時(shí)期可能就會(huì)搞搞慈善活動(dòng)，提昇企業(yè)形象，遇到危機(jī)時(shí)，就要儘速處理把傷害降到ABC。

【公關(guān)干些什么事】

例如，臺(tái)灣幾年前花大筆經(jīng)費(fèi)在美國請(qǐng)公關(guān)公司，去游說美國國會(huì)議員，讓他們通過一些有利于臺(tái)灣的法案或決議案。

例如，一家飲料公司的產(chǎn)品里有蟑螂，被消費(fèi)者檢舉或記者報(bào)料，此時(shí)公司通常會(huì)派出公關(guān)部門的人或聘請(qǐng)公關(guān)公司的人出面處理，基本上不脫私下協(xié)商、安撫、游說甚至恐嚇等戲碼，目的是要事件盡快落幕。

公關(guān)人

工..作..內(nèi)..容..：

撰寫新聞稿，參與活動(dòng)企劃及后續(xù)執(zhí)行與聯(lián)繫，監(jiān)看有關(guān)客戶的媒體報(bào)導(dǎo)與議題，管理活動(dòng)費(fèi)用支出等；而具獨(dú)立作業(yè)能力、與客戶連絡(luò)窗口保持聯(lián)繫等，更是ABC要?jiǎng)?wù)。

必..備..能..力..：

良好的中、英文溝通能力，資源收集與媒體聯(lián)繫的執(zhí)行能力，基本的商業(yè)禮儀，熟知公關(guān)人員的工作內(nèi)容，并與客戶、媒體、資訊來源及同行間培養(yǎng)良好關(guān)係。

速..配..性..格..：

熱忱、挑戰(zhàn)性格、溝通能力、用心學(xué)習(xí)

公關(guān)人員不僅要精通新聞業(yè)務(wù)，還要具有公關(guān)學(xué)、市場(chǎng)行銷學(xué)、企管學(xué)、社會(huì)學(xué)等多方面知識(shí)，出色的口才和ABC的應(yīng)變能力更是不可少。

公關(guān)的工作領(lǐng)域很廣，舉凡形象公關(guān)、校園公關(guān)、社區(qū)公關(guān)、政治公關(guān)、醫(yī)療公關(guān)、藝術(shù)公關(guān)、非營利事業(yè)公關(guān)……等；

形象公關(guān)重于形象塑造與傳達(dá)；

政治公關(guān)，不外乎就是競(jìng)選與選民服務(wù)；

各大企業(yè)中，也有內(nèi)部公關(guān)，為的就是要將下層員工的意見表達(dá)給上層管理階層的人員知道，并透過各式活動(dòng)，凝聚組織向心力，向外傳達(dá)一致的形象；

在校園做公關(guān)，要企劃如何在學(xué)校建立自我的形象，想辦法將優(yōu)點(diǎn)讓其他同學(xué)與家長知道。

公關(guān)是一個(gè)很有意思的工作，也很有挑戰(zhàn)性，活潑外向鬼點(diǎn)子多，沉穩(wěn)內(nèi)斂心機(jī)重，刻苦耐勞粉認(rèn)真，聰穎過人創(chuàng)意強(qiáng)……

辦活動(dòng)也是行銷的一種，但是不等于公關(guān)

如果要進(jìn)入好的公關(guān)公司，你可以看一下你符合了多少，自己適合不適合這個(gè)行業(yè)，再來決定，畢竟成為一位公關(guān)也是需要具備多項(xiàng)能力的！

1.外向

2.熱枕

3.頭腦清晰

4.反應(yīng)快

5.口才能力要好

6.外型不差(多少也要會(huì)打扮喔)

7.看是你想要成為哪個(gè)部門的人，那部份的能力就要很強(qiáng)(磚業(yè))

8.時(shí)間彈性大(沒有上下班制)，肯/愿意配合

9.主動(dòng)性強(qiáng)/稿

10.體力/耐力強(qiáng)

11.對(duì)于現(xiàn)下社會(huì)或所有新聞了解(主動(dòng)吸收新知)

12.肯學(xué)、肯做

轉(zhuǎn)自：部落格

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