門市銷售人員在外人眼里看似輕鬆,但實(shí)際上踏入這行業(yè)體會(huì)來,卻是個(gè)不折不扣的磨練!
剛到職前幾天,單純忙于清潔工作,有如餐廳學(xué)徒般作著基礎(chǔ)工作。適應(yīng)期過后開始學(xué)習(xí)如何面對(duì)客人;
以及向客人服務(wù)、結(jié)帳,一開始真的會(huì)緊張發(fā)抖說不出話,教導(dǎo)我的前輩則是很有耐心的教導(dǎo)我,使我如期的上軌道。
經(jīng)過一番訓(xùn)練后,我也正式成為服務(wù)大眾的門市人員,每天日覆一日的重複著相同的工作;也遇到許多各種不同型態(tài)的客人,
當(dāng)然免不了"澳洲來的",ABC次遇上還真的不知所措呢!幾番折騰后~總算是搞定,也讓我見識(shí)到"澳洲人"的可怕!
「說話」藝術(shù)更是一門學(xué)問和藝術(shù)。遇到的客人性質(zhì)不同,所要講出的「話術(shù)」也須有所調(diào)整,
正所謂話術(shù)說的好;客人愛到老,呵呵!
但就在服務(wù)了3年后~因?yàn)樗鶎W(xué)已達(dá)一定位置后就無可學(xué)習(xí),僅日覆一日的重複著相同工作而感乏味,暫時(shí)退出職場(chǎng)休息充電,
也將在過年后展開新的工作,邁向新的生活!