屬下犯錯(cuò)一定要罵，但要怎么罵才罵得漂亮、知道警惕卻又不尊嚴(yán)受傷？主管因?yàn)槎?a href='http://zjstack.com/neixun/zysuyang/qingxuxinli/' target='_blank'>情緒化的以退為進(jìn)（或以進(jìn)為退），更能把怒氣用對地方，讓部屬精準(zhǔn)執(zhí)行指令！你究竟是的還是平庸的老闆呢？
平庸主管壓抑怒火，主管發(fā)對脾氣
「喂！店長，過來一下！」
在居酒屋里，黑道大哥正對著店長怒吼。
「有什么事……？」
「你還問我什么事？混蛋，這杯啤酒一點(diǎn)都不冰還敢拿出來，你是瞧不起老子嗎？」
「對、對不起！」
店長臉都僵了，慌慌張張的端出另一杯冰啤酒過來，并一直陪著笑臉，深怕得罪大哥。
「很好，店長這小子經(jīng)過我的調(diào)教，ABC近都很聽話?！沟觊L離開之后，黑道大哥賊賊的笑了起來。
這是大約在三十多年，我當(dāng)記者在跑黑幫新聞時(shí)發(fā)生的事。
那次，我親眼目睹黑道大哥如何巧妙的運(yùn)用「怒氣」，得到令他滿意的結(jié)果，這讓我佩服不已。后來，我開始深入研究這種「黑道式的發(fā)怒絕技」，逐漸發(fā)現(xiàn)道上兄弟很懂得視對象、狀況及不同目的發(fā)脾氣，對怒氣的操控簡直是磚家等級。
他們有時(shí)一臉兇狠的咆哮：「你給我閉嘴！」有時(shí)則魄力十足的威嚇對方：「想被埋在六甲山（編按：位在兵庫縣神戶市，日本三百名山之一，就像臺灣說把誰「扔去當(dāng)消波塊」一樣）嗎？」或只是從鼻子哼的冷笑一聲，就讓小弟嚇得腿都軟了。當(dāng)然，他們偶爾也會捧個(gè)幾句：「干得不錯(cuò)嘛！」促使對方去做一些工作。
一般人把「生氣」視為發(fā)洩情緒的管道，只要是人，難免會有被氣得火冒三丈的時(shí)候，但為什么一般人生氣只會破壞關(guān)係、搞砸計(jì)畫，黑道老大卻能透過發(fā)怒有效管理小弟、達(dá)到目的？
這是因?yàn)?，多?shù)人發(fā)脾氣只是單純的宣洩，但對黑道老大而言，生氣不只是抒發(fā)情緒，更是一種成功的技巧。也就是說，黑道通常在發(fā)火前，會冷靜思考如何得到ABC利益，才決定是要找對方吵架、恫嚇，或是先戲弄對方一下再和解。
對黑道而言，「發(fā)怒」儼然成了達(dá)成目的的必殺技。
多數(shù)工作者誤以為，生氣只是負(fù)面的情緒，發(fā)脾氣對結(jié)果沒有幫助。于是成天嚷著要管理情緒，企圖壓抑怒氣，或逼自己忍下來。實(shí)際上，「發(fā)怒」正是與人溝通時(shí)，讓對方能照你的意思去做，不可或缺的強(qiáng)力武器。因此，怒氣不應(yīng)該壓抑，而是成為你達(dá)成目的的輔助工具，這一點(diǎn)用在管理上，也非常有效。
例如，對叫不動的部屬該如何讓對方動起來、面對比自己年長、的部屬，要怎么讓對方為自己效力，透過黑道式的發(fā)怒技術(shù)，你就能輕鬆解決管理上的疑難雜癥。
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樹大有枯枝、人多有白癡，就是會有人敷衍擺爛、做錯(cuò)了硬拗或態(tài)度傲慢，大多數(shù)主管總是氣在心里，但主管懂得發(fā)對脾氣，讓部屬精準(zhǔn)執(zhí)行你的指令。本書作者向谷匡史繼《好主管要學(xué)黑道老大》贏得廣大好評后，這回更把他在江湖的日子與黑道老大交手過程，系統(tǒng)性的整理出黑道式的發(fā)怒絕技：如何把小弟管得服服貼貼，還誓死效忠！
