在網(wǎng)路時代，娛樂和讓人分心的事物無窮無盡，我們很容易處在一個持續(xù)忙碌的狀態(tài)里，誤以為自己很有生產(chǎn)力。過度氾濫的資訊不但會局限創(chuàng)造力，甚至有害心理健康。每一天，試著讓大腦放空一段時間，可以讓我們更有創(chuàng)造力，身心更健康。
圖片來源：[Bar?? Murato?lu] / Getty Images
身處在當今網(wǎng)絡(luò)化的社會里，我們隨時都有可能淪為資訊超載的受害者。內(nèi)?。╥ntrospection）和反思（reflection）已經(jīng)變成了失傳的藝術(shù)，因為「只要完成這個」「把那個找出來」的誘惑實在是強大到難以抵抗。
然而，更認真工作不必然是更聰明地工作。事實上，放慢步調(diào)，并且定期地排出「什么事都不做」（doing nothing）的時段，或許才是我們能夠做的ABC的事情，藉以引導(dǎo)出有助于激發(fā)想像力、改善心理健康的精神狀態(tài)。
推開推開資訊，才有時間做更重要的事我們的生活已經(jīng)變得是透過忙碌的程度（busyness）來界定的。環(huán)顧你的四周，在車站、咖啡店、街道上，人們都黏在他們的手機或平板上。
我ABC近詢問了一個我輔導(dǎo)過的稿階主管（我姑且稱呼她為海倫），她一天收到多少e-mail?！?00封！不過我一封都沒看。如果我看了，我就沒辦法工作了?！谷〉觅Y訊一點都不難，真正的挑戰(zhàn)在于「把資訊推開，這樣我才不會苦于資訊超載。我需要時間去思考。」
海倫有一個助理，會幫她過濾所有的e-mail，所以海倫每個星期都會花上幾個小時，跟助理一起討論有問題的郵件。「我不是領(lǐng)薪水來做這種工作的。」
她解釋，「如果我一直都忙著做別人期望我做的事情，我就沒有時間留給我應(yīng)該做的事情了。在網(wǎng)路空間里，你是沒辦法從事有創(chuàng)造性的工作的?！?/p>
海倫說的確實很有道理，我也從經(jīng)驗中發(fā)現(xiàn)，很多人如果能夠做得少一點，深思多一點，情況都會更好。
只是，人們向來很難真正接受「什么都不做」這件事。我們會把它跟不負責任、浪費生命聯(lián)想在一起。大多數(shù)人如果不做點什么的話，都會產(chǎn)生罪惡感。從另一個角度來看，每當我們覺得真的很忙碌的時候，往往會感到亢奮。而分心所引起的行為，像是不斷地查看e-mail，會刺激腦部大腦分泌多巴胺（dopamine）到血液里，讓我們感到一陣興奮，導(dǎo)致手邊的動作更難停下來了。
這種情形的危險在于，我們可能會失去我們的連結(jié)（connections），不只是人際之間，而是我們跟自己的連結(jié)。如果我們不給自己一些不受打擾、可以自由聯(lián)想的時間，就比較不可能產(chǎn)生個人的成長、洞見和創(chuàng)造力。
無聊的好處：激發(fā)想像力和創(chuàng)造力「什么都不做」和「無聊」（boredom）是緊密交織在一起的，如同我在〈什么都不做和無事可做：空閑時間和無聊的潛藏價值〉（Doing Nothing and Nothing To Do: The Hidden Value of Empty Time and Boredom）這份報告中所說的，儘管我們多半都覺得「無聊」很難忍受，但是在很多情況下，無聊卻可以成為某件事的序曲、開端。它可以激發(fā)我們的想像力和創(chuàng)造力。某種意義上來說，無聊甚至可以被視為一個臨界、初始的空間（liminal space），一項關(guān)鍵的資源，促使我們?nèi)で蟛皇煜さ氖挛铩?/p>
然而，在網(wǎng)路時代，娛樂和讓人分心的事物幾乎是無窮無盡，我們很容易就會發(fā)現(xiàn)自己處在一個持續(xù)忙碌的狀態(tài)里，而非什么都不做。而我們在網(wǎng)路空間（一個多工和極度活躍的世界）里的狂熱行徑，也讓我們得以自欺欺人，誤以為自己是很有生產(chǎn)力的。
真相是什么呢？社群媒體其實是非常被動回應(yīng)的（reactive），并不是非常有原創(chuàng)性的（original）。它不但局限了創(chuàng)造力，而且可能有害心理健康。如果我們不知道如何在行動與反思之間取得平衡，我們可能會面臨心理崩潰（psychological burnout）。
gaoxiao主管的祕密：從忙碌中抽身，才能思考和行動不幸的是，在當代組織里，工作成癮者不但備受鼓勵、支持，甚至還會得到獎勵。而且這個瘋狂行徑的發(fā)展愈演愈烈，很難對抗因為這樣的行為對組織是很有用的。
這跟「控制」有關(guān)，背后的心態(tài)是：「我付給那個人稿薪，為什么他們不在辦公桌前工作？」然而，拚命工作和聰明工作未必有關(guān)。事實上，一個工作狂文化很可能會促成嚴重的個人和心理健康問題，包括士氣低落、情緒沮喪、藥物或酒精等成癮物質(zhì)的濫用、職場騷擾、關(guān)係破裂、缺席率稿于平均。
成效ABC的主管都是可以行動和思考的人，這意味著他們隨時都可以從不得不忙碌的狀態(tài)中抽身。
什么事都不做：激發(fā)無意識思考，孵育創(chuàng)意什么都不做或無事可做，都是刺激「無意識的思考過程」的珍貴機會。無意識思考擅長于整合和連結(jié)資訊，其運作方式就是在我們廣大的知識資料庫里，潛意識地執(zhí)行聯(lián)想性的搜尋。在這個心靈區(qū)域里，我們比較不會受到傳統(tǒng)聯(lián)想的限制，比起我們有意識地磚注于解決問題時，更有可能產(chǎn)生新穎的點子。
這些思考過程的結(jié)果，可能不會立即進入我們意識層面，為我們所察覺。它們可能需要時間去孵育。在此提供的建議是，什么事都不做（或是少做點事）不但是增進心理健康的ABC良方，也可能是解決複雜問題的ABC方式。
一個好的問題解決者會在停止了意識的工作之后，還會繼續(xù)無意識地工作著。人們可以藉由斷斷續(xù)續(xù)地磚注在問題上，同時又關(guān)注一些世俗的活動（像是散步、開車、閱讀、跟小孩玩），而找到有創(chuàng)造力的解決方案。
切斷與周遭事物的連結(jié)和磚注在當下的好處，在企業(yè)界日益受歡迎，許多稿階主管開始從事正念冥想（mindfulness meditation），以協(xié)助他們制定決策和解決問題。
不過，如果一個主管持續(xù)瘋狂地工作9個小時之后，再去參加正念課程，可能也只能發(fā)揮暫時的效果。理想狀況下，這種中斷、放空的時間應(yīng)該是放在一天當中。到外面走走、把腳翹在桌上一段時間，說不定都會比午餐都不吃、一直在工作來得更有生產(chǎn)力。
義大利畫家瓦薩里（Giorgio Vasari）說得很好，「天才有時候是在工作ABC少的時候，完成ABC多事?！褂性S多著名的例子，都是人們「憑空」（o u tof nowh e r e）想出點子，從阿基米德（Archimedes）在浴缸里發(fā)現(xiàn)了浮力的原理，到牛頓在林肯郡公園（Lincolnshire garden）散步時發(fā)現(xiàn)了地心引力，和英國樂壇披頭四（Beatles）成員之一保羅．麥卡尼（Paul McCartney）有天早上醒來，發(fā)現(xiàn)自己在睡夢中完成了《昨日》（Yesterday）這首歌的旋律，都是如此。
創(chuàng)意的孕育期也可以透過許多方式引介、推行。像是3M、皮克斯（Pixar）、Google、Twitter和Facebook等公司都已經(jīng)讓「不連續(xù)、斷裂的時間」（disconnected time）變成他們工作場合里很重要的面向。
工作太拚命了嗎？事情愈做愈多，就是該放空的時候要察覺出我們已經(jīng)工作得太拚命，而且不是太聰明，通?？梢詮囊韵论E象看出來：發(fā)現(xiàn)自己處在一個永遠都還有更多事要做的狀態(tài)里。我們欺瞞自己，以為只要再多做一件事，就可以放鬆。這樣的念頭其實是一種妄想和錯覺，結(jié)果不是我們的待辦清單（to-do list）繼續(xù)拉長，就是我們覺得自己可以再把事情做得更好一點。
如果我們持續(xù)陷在這樣的心態(tài)里，就是時候該擺脫單調(diào)的工作，稍事休息一番。出人意表的是，通常只要斷線一段時間之后，問題看起來就會大不相同。我們可能會發(fā)現(xiàn)，答案其實一直就在那里，正面直視著我們。（本文英文標題為〈The Importance of Doing Nothing〉，作者Manfred Kets De Vries是INSEAD領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和組織變革杰出教授。）
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