有問題直說 勿私下取笑老板
美國(guó)的職場(chǎng)觀察磚欄作家瑞恩（Liz Ryan）在福布斯網(wǎng)站撰文指出，經(jīng)理們也是人，他們比多數(shù)人更容易因?yàn)?a href='http://zjstack.com/archives/13343-1.html' target='_blank'>心理緊張而被壓垮。我們都希望團(tuán)隊(duì)能取得成功，希望幫助組織蓬勃發(fā)展，如果不是的話，我們何以在那里工作呢？如果我們希望對(duì)團(tuán)隊(duì)有所貢獻(xiàn)，我們就必須講真話。
瑞恩說，我們每天都能聽到類似這樣的故事：“上星期我老板在主管會(huì)議上提了一個(gè)天馬行空的想法。他建議我們把員工會(huì)議安排在周六早上，利用二個(gè)小時(shí)的時(shí)間處理一些待解決的問題?！?p>“在他離開會(huì)議之后，我們大家都笑了，這是什么笨主意！他自己也有二個(gè)小孩，他從來沒有在晚上7點(diǎn)以前回家，他太太如果知道他要在周六早上工作會(huì)說啥來著！？好在他會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)就忘記在星期六早上工作的計(jì)劃了?！?p>“為什么沒有人在當(dāng)下跟老板提建議呢？”“喔，你不了解他，他會(huì)生氣的。”
瑞恩指出，只因?yàn)槲覀兒ε掠腥藢?duì)我們生氣，就讓我們變成了不在職場(chǎng)上說真話的軟弱者了嗎？你可以怪學(xué)校教我們要當(dāng)只順從的小綿羊，怪父母教我們工作要認(rèn)真、取悅周圍的每個(gè)人，怪罪強(qiáng)調(diào)適應(yīng)及的現(xiàn)代社會(huì)。但ABC后我們還是都得照照鏡子。
瑞恩認(rèn)為，幾乎每個(gè)經(jīng)理在某些點(diǎn)上都會(huì)發(fā)生這樣的事，他們不是瞎說一些愚笨的事，就是提出愚笨的計(jì)劃，自己在那里想得美滋滋的。
在一個(gè)健康的職場(chǎng)里，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)老板的這種想法可以這樣說，“我可以了解為何你有這樣的想法，但別忘了星期六早上是家人活動(dòng)的黃金時(shí)間，補(bǔ)眠及補(bǔ)充家用東西的時(shí)候，因此不宜將員工會(huì)議安排在星期六。你對(duì)2015年的計(jì)劃很興奮是很棒的，我們何不在異地安排一個(gè)兩天的會(huì)議來討論公司的策略性計(jì)劃，然后利用周三早上的員工會(huì)議向同仁們分享呢？”
當(dāng)老板說一些荒謬言論時(shí)，我們讓自己及團(tuán)隊(duì)成員保持沉默嗎？若是如此，我們也是問題的一部分。當(dāng)你內(nèi)心里知道自己是好意的，就說實(shí)話吧。任何人，即使是經(jīng)理們，都需要他人的支持及建議，經(jīng)理們或許更需要。
做個(gè)明智的建議者
你可以選擇當(dāng)一個(gè)明智的建議者，你可以說，“讓我們細(xì)想你提的建議，并提出幾點(diǎn)建議，看我們能否得到適當(dāng)?shù)拇鸢?，這樣能使你過得輕松些，也能幫助我們大家達(dá)成目標(biāo)。”
瑞恩在文中舉例說明，業(yè)務(wù)副總瑪格麗特看到業(yè)務(wù)員哈利又在電話上與人有說有笑時(shí)，懷疑他是在講私人電話，因而請(qǐng)業(yè)務(wù)經(jīng)理海倫關(guān)切。
海倫告訴瑪格麗特說：“哈利是銷售業(yè)績(jī)第二名的業(yè)務(wù)員，我打賭他是在跟客戶講電話，若他能與客戶有說有笑的，表示他與跟客戶的關(guān)系非常好，那是很棒的。你對(duì)此應(yīng)該是很稿興的，對(duì)吧？”
“我相信哈利能做好工作，我也知道你信任我的領(lǐng)導(dǎo)能力。我不會(huì)去問哈利在跟誰講電話，那不是我的個(gè)性，并且會(huì)磨損哈利和我之間的信任關(guān)系。哈利能有這么好的業(yè)績(jī)，部分原因就是因?yàn)槲覍?duì)他的信任?！?p>瑞恩表示，當(dāng)我們選擇當(dāng)個(gè)軟弱者，并在老板背后取笑他時(shí)，不僅沒幫了需要幫忙的老板，也沒幫到我們自己。當(dāng)然了，我們不可能對(duì)老板說“你瘋了”。
正向的溝通方法
那么究竟我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)老板的一些妄想呢？瑞恩提出了以下幾個(gè)可以向老板表示的說法：
●你能幫助我了解你提的這個(gè)概念嗎？我不懂它能如何地與所有的東西切合在一起。
●謝謝你的分享，但我實(shí)在看不出來這樣對(duì)我們有什么幫助，你可以再細(xì)述詳情嗎？
●請(qǐng)告訴我你是怎么想出這個(gè)點(diǎn)子的？這樣我能比較確切地了解此計(jì)劃能如何地運(yùn)作。
瑞恩提醒，我們不需要用批評(píng)的口吻說“你是個(gè)笨蛋”或“那不合邏輯”。我們可以提問，做一名建議者。我們可以讓職場(chǎng)有它應(yīng)有的活力，讓好的主意能快速地得到施行，讓不太好的點(diǎn)子早點(diǎn)丟入垃圾桶。我們可以帶著幽默感與善意向老板提出來，而不是在會(huì)議上保持沉默，在會(huì)后取笑。
看了以上職場(chǎng)磚家的建議，你準(zhǔn)備好這樣做了嗎？
責(zé)任編輯：陳俊村
