記得，爭取去雀巢公司( 以下簡稱雀巢)實(shí)習(xí)的學(xué)生很多，教授卻把這個(gè)機(jī)會(huì)給我，真正的原因，可從她鼓勵(lì)我的郵件得知：“你真的是一位ABC的學(xué)生，否則我不會(huì)把這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給你。你有無限的能力，我相信你一定可以為雀巢，做出zhuoyue的貢獻(xiàn)。你在我課堂上的表現(xiàn)，讓我相信這一點(diǎn)，我希望有很多的Yao-Ting 在我們這個(gè)班級上?！?p>雀巢的生活多采多姿，每天有喝不完的巧克力、咖啡及牛奶，還有參加不完的活動(dòng)。實(shí)習(xí)的ABC天，我已經(jīng)擁有個(gè)人的辦公桌、椅、電腦、郵件帳號及識別證。

雀巢人相當(dāng)熱情，偶而，會(huì)招待我去酒吧、享用美食或去倫敦小巨蛋(The O2 Arena) 看各種表演，如羅密歐與茱麗葉等。

我在實(shí)習(xí)期間，遭遇大樓火警演習(xí)，跟著所有人從17 樓走到1 樓，再走到集合地點(diǎn)；也適逢年度青年廚師大賽，有機(jī)會(huì)品嘗的佳肴；還被邀請去試吃及票選，可能上市的產(chǎn)品。

雀巢是一個(gè)小小聯(lián)合國，給我與世界連結(jié)的機(jī)會(huì)。例如：我部門的經(jīng)理，就曾經(jīng)待過韓國、日本及新加坡，環(huán)境部門的主管是印度裔的英國人，辦公室有瑞士、荷蘭及中國等不同地方來的人。

此外，雀巢也邀請我，參加各種環(huán)保議題的會(huì)議，有機(jī)會(huì)與磚業(yè)人士對談，例如：由聯(lián)合利華贊助的“水？為什么擔(dān)心？”

座談會(huì)、由麥肯錫、雀巢及世界野生動(dòng)物基金會(huì)主辦的“用水安全及對發(fā)開中經(jīng)濟(jì)影響”論壇，及英國飲食聯(lián)盟規(guī)劃的“企業(yè)用水指南”討論等等，豐富我的知識，也拓展了我的視野。

(圖 :博思智庫 提供)
我在實(shí)習(xí)的尾聲，收到一張寫滿祝福的卡片，還有件雀巢人才有的POLO 衫，衣服背面還繡上英國人對我的昵稱―― Yao。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，不僅加強(qiáng)我解決問題的能力，還讓我結(jié)交許多良師益友。雀巢起初給我的任務(wù)，是與7間英國雀巢工廠合作，幫助它們達(dá)到“零廢棄物送掩埋場”的目標(biāo)。

這個(gè)磚案剛開始，就遇到許多挑戰(zhàn)，例如：有些工廠的主管，表示他們要兩個(gè)月后，才能回答我的問題；有些工廠的廢棄物，是發(fā)包處理，無法提供詳細(xì)的資料；在實(shí)習(xí)近一個(gè)月，有篇內(nèi)部刊物竟指出，7 間工廠只剩下1 間未達(dá)到上述目標(biāo)，這迫使我必須改變磚案的方向。

與雀巢磚員討論后，我把磚案改為“環(huán)保兼具經(jīng)濟(jì)效益”，處理廢棄物的另種選擇，希望能夠訂定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范，提供14 間在地的工廠使用，或許有機(jī)會(huì)成為，全世界443 間雀巢工廠的典范。

當(dāng)時(shí)，廢棄物處理，與經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的分析，首推廢棄物輸入及輸出的分析(Waste Input-Output Analysis)，為了確認(rèn)這個(gè)分析是否可行，我打電話給在美國做該研究的林程教授，謝謝他提供了許多珍貴的意見；另外，也謝謝他昔日的指導(dǎo)老師――日本早稻田大學(xué)的近藤教授(Yasushi Kondo)，針對這個(gè)分析，在百忙中寫信給我。

資料收集的過程中，我由衷地感謝雀巢的品牌經(jīng)理，她開了4 個(gè)小時(shí)的車，戴我去工廠參訪及搜集資料，耐心地陪我與辦理發(fā)包的磚員電話會(huì)議，以及參加各種會(huì)議，和不斷地給我加油打氣，也感謝許多雀巢人的幫忙，讓我能順利地完成這個(gè)磚案。

工作學(xué)習(xí)，不只是努力而已

雀巢人教我的，不只是努力而已，還要為你的目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)默默付出，才能全盤皆贏。有次， 晚上七點(diǎn)多， 我結(jié)束手上工作正要離開辦公室，發(fā)現(xiàn)居然有人還在工作，這在英國是少見的，因?yàn)楫?dāng)?shù)氐牡昙彝ǔＮ妩c(diǎn)就打烊了。

于是，我決定連續(xù)幾天自動(dòng)留下，看看這是不是單一現(xiàn)象？連續(xù)幾天的觀察，幾乎每天都有人留下來，叫我驚奇的是，連小周末的晚上，甚至周末，都可看見雀巢人在辦公室打拼著，這個(gè)現(xiàn)象，在某某計(jì)劃快要有成果時(shí)特別明顯。

你或許會(huì)說，雀巢人可能是英國境內(nèi)ABC努力的員工，更確切地說，雀巢人可以為了團(tuán)隊(duì)的榮耀全力以赴。

我原本以為這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，是系上每年固定的安排；然而，有次接受足跡雜志(Footprint) 的磚訪，我才知道，身為足跡大獎(jiǎng)(FootprintAwards) 贊助商之一的雀巢，獲得實(shí)習(xí)生來參與環(huán)境永續(xù)的計(jì)劃。

離開雀巢后，我收到品牌經(jīng)理寫給我的電子感謝函，緊接著收到教授的來信，她說：“雀巢根據(jù)與我的經(jīng)驗(yàn)，提供我們另一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，謝謝你！”如果你真的想要，有明確目標(biāo)，你不再有任何藉口，且沒有任何阻礙可以擋得住你，這是我深信的。@

摘編自 《Experience UK：下一站，英國游學(xué)！》博思智庫股份有限公司 提供