經營者的工作到底是什么？

我認為，是閑聊和做決定。

商場上的溝通，ABC重要的是，做出適當決定的能力與閑聊力。

說老板的工作就是這兩件事，也不為過吧。

你可能會這么想：做決定我懂，但閑聊也算經營者的工作？

找出市場上新的需求、發(fā)掘點子、推動ABC能帶來營收的營業(yè)項目；有時候在公司內走動，訓斥或激勵員工，或收集工作現場的情報。以上這些行為，都和閑聊力有關。

為了和客戶先打好關系，當對方來公司拜訪時，老板會突然出現，和對方閑聊個一、兩句，然后說：“……就這樣，接下來就麻煩○○了，請多指教！”在短暫寒喧后就離開。

我想，讀者中應該也有人看過老板不經意出現這種畫面。

這種不經意的閑聊，就如同剪彩帶般的儀式，可作為洽談一椿大生意的起點。也就是說，閑聊力可以成為商場上的突破口。@

摘編自 《輕松聊出好交情：50個幫助你輕松閑聊、快速消除隔閡的談話技巧 》如果出版社 提供