現(xiàn)在來(lái)談決策的時(shí)機(jī),也就是原則二:可以在合理情況下留到明天做的決定,絕不要今天做。這和中性思考息息相關(guān)。不急著斷定訊息的真?zhèn)?,也是同樣的道理?p>一般人會(huì)覺(jué)得這么做實(shí)在笨得可以,但要做個(gè)影響深遠(yuǎn)的成功,這可是ABC必要的。我喜歡稱(chēng)它為“藝術(shù)性拖延”。
稿明的都是藝術(shù)性拖延的大師,其中杜魯門(mén)總統(tǒng)可說(shuō)是個(gè)中翹楚,只要屬下找上門(mén)來(lái),不管講的是好事壞事,需要他這個(gè)總統(tǒng)做決定時(shí),他會(huì)先問(wèn):“我有多少時(shí)間?”他花三十秒、一小時(shí)、一天、一周、一個(gè)月、一年做決定,有那么重要嗎?
杜魯門(mén)很清楚,決定的時(shí)機(jī)和決定本身一樣重要。有許多時(shí)間考慮,代表可以征詢(xún)多方意見(jiàn),多討論;時(shí)間不多,則表示總統(tǒng)只能反求諸己,而且動(dòng)作得快,找出可能影響百萬(wàn)蒼生的答案。
此外,杜魯門(mén)也不會(huì)只以屬下估算的時(shí)間為準(zhǔn),在必要時(shí),他不惜詰問(wèn)屬下,甚至來(lái)硬的,以了解他到底有多少時(shí)間做決定。因?yàn)閹缀趺總€(gè)請(qǐng)上級(jí)指示的屬下,都希望馬上有答案。
這種心態(tài)的成因有二:
(1)上級(jí)立刻做決定,屬下就能馬上辦事,不必浪費(fèi)時(shí)間枯等老板拿定主意。應(yīng)該要顧及這一點(diǎn),但不要讓它反過(guò)來(lái)掌控自己決策的時(shí)間。
(2)做屬下的都曉得,要是他向老板提出問(wèn)題,馬上就得到指示,這種決定八成都順著屬下的意。畢竟他很可能是老板就該狀況的ABC諮詢(xún)對(duì)象。
英國(guó)女皇伊莉莎白一世(Queen Elizabeth I)是另一位深諳“藝術(shù)性拖延”的明君(至少在她任內(nèi)的頭三十年是)。
當(dāng)年她的婚期與對(duì)象一直是大家關(guān)心的話(huà)題,光看她二十年來(lái),讓不計(jì)其數(shù)的求婚者(和宮內(nèi)元老)為此自相殘殺,就可見(jiàn)她是何等稿明。
當(dāng)時(shí)英國(guó)政府與人民都希望伊莉莎白能早日成婚,產(chǎn)下王位繼承人,她為此而承受了無(wú)比的壓力。
她不斷讓大家覺(jué)得她很想結(jié)婚,不但有付諸行動(dòng)的打算,更有此需要(好比她曾說(shuō):“我只是個(gè)女人,我想要才智,也要回憶?!保?,但不知怎的,在她的姻緣路上老是狀況百出,讓她結(jié)不成婚。
其實(shí)大家心知肚明,伊莉莎白可能從來(lái)就沒(méi)有結(jié)婚的打算,因?yàn)榻Y(jié)婚只會(huì)削弱她的權(quán)力,還很可能令國(guó)事動(dòng)蕩。不過(guò)她對(duì)婚事“藝術(shù)性的拖延”,倒嘉惠了自己和國(guó)人。
原則二的另一項(xiàng)不為人知的好處是,過(guò)一陣子再?zèng)Q定,可行的方案會(huì)比事情一開(kāi)始的時(shí)候來(lái)得多。
假設(shè)這個(gè)決定可以合理地拖到幾個(gè)月以后再做,這段時(shí)間內(nèi),你的對(duì)手很可能去世或辭職,競(jìng)爭(zhēng)者或許會(huì)破產(chǎn),法院可能出其不意地施行對(duì)你有利的“新法”(見(jiàn)第3章),利率搞不好會(huì)下跌等等。套句流行語(yǔ),“啥事都可能發(fā)生”,而發(fā)生的事有時(shí)對(duì)大家都有利。
不過(guò),原則二也有可能導(dǎo)致一大缺失:拖得太久。拖延固然可以為帶來(lái)新的機(jī)會(huì),但也可能讓機(jī)會(huì)早早溜走。
同樣地,“啥事都可能發(fā)生”,因此這些事也有不妙的可能。所以說(shuō),做決定的時(shí)間真的是一門(mén)學(xué)問(wèn)。
我很喜歡講一句話(huà):“禮拜二前做不出決定,其實(shí)是因?yàn)闂墮?quán)。”
也就是說(shuō),要是到下周二之前還做不出決定,就代表ABC后結(jié)果將取決于外在因素,或是的選擇將顯著減少,因此他一定要有勇氣在這個(gè)時(shí)間之前做出決定,不再動(dòng)搖。
因?yàn)?,授?quán)讓屬下決策是一回事,但把一切交給命運(yùn),或任由敵人擺布,則是另一回事,而且不是該有的作為。這就是“藝術(shù)性拖延”與“縮頭式拖延”的差別。
麥克萊倫(George McClellan)將軍就是這種“縮頭式拖延”的示范。他于1861年被林肯總統(tǒng)派任指揮波多馬克陸軍(Army of the Potomac),結(jié)果錯(cuò)失無(wú)數(shù)戰(zhàn)機(jī),甚至是足以擊敗南方邦聯(lián)軍的機(jī)會(huì)。
史學(xué)家蓋瑞?威爾斯在《如何吹響領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)角?》一書(shū)中指出:“對(duì)麥克萊倫而言,以數(shù)取勝的理論反讓他自縛手腳。他覺(jué)得自己從來(lái)都兵力不夠、訓(xùn)練不足、裝備不全?!?p>由于麥克萊倫一再徒耗北軍的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì),林肯終于撤了他的職。他或許是“彼德原理”(Peter Principle)的受害者吧──他是有才之士,但擔(dān)任的職務(wù)有點(diǎn)超出他的能力范圍。不過(guò),他根本就缺乏抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)、大膽決策的能力。@(待續(xù))
摘編自 《的逆思考》臉譜出版社 提供