這項工具是用來掌握消費者對某個“行為”、“狀況”的態(tài)度。藉由畫出行星的樣子或談?wù)?，投射出消費者心理感受，也能看出整體社會(世界潮流、當(dāng)下現(xiàn)代)的想法，也就是一種社會洞悉力。

例如，想知道對“結(jié)婚”這件事的態(tài)度，就試著分別表達(dá)前往“眾人結(jié)婚星”和“沒人結(jié)婚星”的狀況。

藉由對比兩顆相反的行星狀態(tài)，便可以更清楚掌握到深層心理。不單是社會現(xiàn)象，就連慢跑或不慢跑的主題也適用。

厘清對電玩游戲的感覺

游戲廠商想要擴大市場時，會需要知道得營造出什么樣的形象，該往哪個方向進行產(chǎn)品開發(fā)等等并需要從這些判斷的基礎(chǔ)資訊來掌握消費者對游戲的態(tài)度。

使用這項工具可以清楚了解消費者如何看待電玩的優(yōu)點和缺點，希望有哪些類型的游戲，以及是否感到抗拒等。

接下來，就嘗試前往“大家都打game的行星”，及“沒有人玩game的行星”。
前往“大家都打game的行星”

①閉上眼睛，做好心理準(zhǔn)備，自由發(fā)揮想像力。

②盡量想像，就像故事一樣發(fā)展。還不需要做什么事，只要想像。

．馬上要搭上太空船，前往“大家都打game的行星”。

③“大家都打game的行星”是什么樣的地方呢？

．看到什么樣的狀況？什么景象？大自然還是大都市？

．聽到什么？音樂？雜音？還是鳥鳴？

．肌膚感覺到什么？有風(fēng)嗎？

．居民是什么樣的人？性別、年齡？穿著什么樣的服裝？都是哪種個性的人？

．生活上重視的是什么？過著什么樣的生活型態(tài)？從事什么工作？休閑時有哪些娛樂？

．人們都談些什么？

．人們看來幸福嗎？

．在這里感覺舒服嗎？想不想住在這里？或者這地方會讓你想再來？

④將想像的印象畫下來。也可以用文字寫出圖畫代表的意義。畫完之后，說明一下這是個什么樣的地方。

⑤從圖畫或文字解讀正面與負(fù)面兩方意見。

(圖 :木馬文化 提供)

圖１-４就是由某個人實際操作，畫圖之后還附上說明。

從這里可以解讀出，這是個能以電玩游戲快樂學(xué)習(xí)各種技能的世界。圖中的人物有動作，樂趣倍增。

也能從此圖中了解到，希望以游戲來輔助念書這種苦差事的潛在需求及期待，由于從小孩到老年人都打電玩，使得電玩的形象不再只讓人聯(lián)想到御宅族，而是人人都能同樂。

另一方面，從圖中人物“沒有交談”，或是“大頭”、“只有腿很長”等來看，可以解釋為對打電玩之后會有“偏廢現(xiàn)象”的負(fù)面印象。

此外，也能感受到對虛擬世界的不安。想來的時候來玩玩固然開心又方便，但長住的話似乎仍有疑慮。

前往“沒有人玩game的行星”

以相同的順序，接下來改成畫“沒有人玩game的行星”的圖，之后發(fā)表想法。

①閉上眼睛，再次重新想像。

②這次也是搭上太空船，前往“沒有人玩game的行星”。

③是什么樣的星球呢？以相同的問題，盡情發(fā)揮想像。

④將想像出的畫面畫下來，另外寫出圖畫的意義。⑤和剛才的“大家都打game的行星”比較，解讀正面與負(fù)面的意見(圖１-５)。

可以看出，圖中畫的是自己小時候和朋友快樂玩耍的世界。在大自然的環(huán)抱下，自由自在。從這張充滿歡樂的圖畫和感想，可解讀出還抱有“即使沒有電玩，不也很開心嗎？”這樣的疑惑。

話雖如此，本能上卻覺得無法在此久留?？傆幸惶爝€是得回到現(xiàn)在身邊充滿電玩(還有個人電腦及手機等數(shù)位用品)的生活。

藉由這兩張圖和感想，我們可以了解到，雖然在電玩世界是個不怎么悠閑的地方，但基本上還是抱持肯定的看法。

電玩廠商在看到上述結(jié)果后，該怎么思考才好呢？

(圖 :木馬文化 提供)

由此可知，人們對于電玩有各種可能的感覺，像讀書這類需要努力的行為，如果有電玩輔助就能變得輕松。抓住這類潛在需求的電玩軟體，未來市場可望逐漸拓展。

此外，不僅兒童和御宅族，電玩也可能滲透到各個年齡層，讓生活更輕松愉快，而且更方便。

另一方面，也有一些偏向抽象的形象，例如人際關(guān)系和跟大自然變得疏遠(yuǎn)，讓人產(chǎn)生潛在的不安。

要掃除這樣的不安，可以強調(diào)“家庭”、“健康”、“天倫之樂”等，提供以往電玩中感受不到的價值，相信若有這類產(chǎn)品，應(yīng)該就能開拓出的需求。@(待續(xù))

摘編自 《讓人忍不住掏錢買的心理關(guān)鍵：廣告企畫總監(jiān)打動人心的洞悉力行銷》 木馬文化事業(yè)股份有限公司 提供