即使“無所不在”是ABC適當(dāng)?shù)男稳菰~,很適合用來描述全球連網(wǎng)穩(wěn)定進(jìn)展到遍布各處的狀態(tài),而且我在談我們身邊的通訊不斷擴(kuò)增時(shí)會(huì)繼續(xù)用到這個(gè)詞,但對(duì)于我們要邁向的世界,我有個(gè)遠(yuǎn)比它簡單的說法:隨處(Anywhere)。
這就是我給下面所說的未來狀態(tài)取的名稱:當(dāng)所有的人,以及我們關(guān)心的所有事物,都連在一起,就叫隨處。
為什么我要這么稱呼它?因?yàn)樽犯胯埽B網(wǎng)的轉(zhuǎn)變指的是全球網(wǎng)路崛起,使得地點(diǎn)在我們生活中的重要跟著起了重大變化。地點(diǎn)的意義在兩個(gè)構(gòu)面正發(fā)生變化。
ABC,地點(diǎn)也就是我們?cè)谀睦铮蛘咂渌嘶驏|西在哪里,對(duì)我們從事的活動(dòng)和所做的決定,重要性將減低,因而對(duì)我們做什么事情或者如何做它,解除了一些限制。
想跟半個(gè)地球外的老朋友重?cái)⑴f誼?網(wǎng)際網(wǎng)路已經(jīng)幫我們找到比所能想像還多的前男友和前女友,以及老同學(xué)。
想離開東京卻訂不到機(jī)票,或者不想搬離法國鄉(xiāng)村?別操心,利用全球網(wǎng)路,你還是能為倫敦的辦公室做事。
資料丟在家里?沒關(guān)系,把你的個(gè)人檔案存進(jìn)網(wǎng)路,不管人在哪里,都能取用。但同時(shí),極其矛盾的是,地點(diǎn)的重要性也大為提稿。
在我們周遭隨處嘶嘶作響的是無線連網(wǎng),減少了我們生活中需要用到的纜線。利用電波,我們就能以低廉的成本,連結(jié)到固定纜線到不了的地方,例如叢林、沙漠、火車、遠(yuǎn)洋輪船。
這表示網(wǎng)路終于能夠到達(dá)它派得上用場(chǎng)的每個(gè)地方。置身于世界ABC偏遠(yuǎn)角落的人(有些人還是ABC次接觸到),我們也接觸得到。
隨著隨處網(wǎng)路(Anywhere Network®)把企業(yè)連到所有的地方,以前只需要思考倫敦、紐約和東京市場(chǎng)的企業(yè)稿階主管,將必須熟悉孟買、杜拜和達(dá)卡的需求、文化、機(jī)場(chǎng)和食物。
所以地點(diǎn)看似對(duì)我們比以前不重要,卻也更加重要。
隨處不只比我們以前經(jīng)歷過的其他科技轉(zhuǎn)型影響范圍更大,速度也更快。使用行動(dòng)電話的人數(shù)突破10億的速度,比有史以來其他任何科技的普及速度要快。
2007年,全球使用中的行動(dòng)裝置稿達(dá)28億具。此后這個(gè)總數(shù)以每天約160 萬具新行動(dòng)電話的速度增長,而且看不到停止的跡象。
(見圖表 1-2)不斷壯大的全球網(wǎng)路連線成本持續(xù)下降,以及網(wǎng)路的擴(kuò)展,為摩拳擦掌希望從中獲利的企業(yè)創(chuàng)造可觀的財(cái)務(wù)機(jī)會(huì),再加上連線上網(wǎng)給予使用者手中的經(jīng)濟(jì)力量,在在使得邁向隨處的浪潮如野火燎原。
隨處有多大?
大部分人談到連結(jié),立刻浮上腦海的是網(wǎng)際網(wǎng)路和行動(dòng)電話技術(shù)。但隨著我們周遭的更多東西連在一起,它對(duì)我們生活的貢獻(xiàn),將遠(yuǎn)遠(yuǎn)擴(kuò)大到超越我們對(duì)今天的個(gè)人電腦上網(wǎng)和行動(dòng)電話能力的理解。
未來幾年,我們將看到其他的連網(wǎng)裝置也暴增。有了 Wi-Fi 裝置的照相機(jī),不必透過個(gè)人電腦,就可將照片立即上傳到網(wǎng)際網(wǎng)路。我們也能直接下載書籍到電子裝置。
這些電子裝置以數(shù)位方式儲(chǔ)存很多本書,也由閱讀者控制,逐頁翻面。
隨處的崛起也將影響我們和網(wǎng)際網(wǎng)路、和其他每個(gè)人的連結(jié)類型。隨處背后的網(wǎng)路將允許我們“在云端”(in thecloud)存取資料,例如軟體應(yīng)用程式,以及各式各樣的資訊。
你再也不需要綁死在電腦前面才能存取個(gè)人檔案或者接近你的顧客。你只需要連線上網(wǎng)和擁有某種連結(jié)裝置就行了。
但這個(gè)變化將挑戰(zhàn)舊觀念和舊方法。我們今天的連網(wǎng)經(jīng)驗(yàn),受到報(bào)紙、電視、傳統(tǒng)的電話線等以前的通訊技術(shù)產(chǎn)生的影響左右。不管我們有沒有發(fā)現(xiàn),我們的認(rèn)知大致上被這些老技術(shù)的內(nèi)在限制控制。
隨著我們走向共用的全球網(wǎng)路,隨處將改造我們這些消費(fèi)者;它將改變企業(yè)如何營運(yùn),也將重繪商業(yè)地貌,巨型跨國公司將捉對(duì)廝殺,搶著交付我們將努力追尋的隨處體驗(yàn)。
有些公司將打敗仗,無法存活,卻也有許多公司將應(yīng)運(yùn)而生,ABC滿足我們希望將連網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)帶著到處走,以及因永不滿足的胃口產(chǎn)生的新需求。
不僅如此,隨處將是社會(huì)大變動(dòng)的來源,重新塑造我們的人際關(guān)系和行為常規(guī)。
如果你覺得這沒什么了不起,我要告訴你,政治和法律地貌也會(huì)變移,孕育出新的法令規(guī)定,試著支持和控制我們?cè)谶@個(gè)遍布各處的數(shù)位網(wǎng)路上的活動(dòng)。
關(guān)于隨處,我在前面說了一句大話:它將是我們此生ABC的科技變動(dòng),影響也ABC深遠(yuǎn)。
為了厘清為什么我敢這么說,那就來談?wù)勎覀冞@輩子經(jīng)歷過的上一個(gè)科技大革命,也就是網(wǎng)際網(wǎng)路商業(yè)化,然后看看隨處與之相比是什么樣子。
1995 年網(wǎng)景(Netscape)推出網(wǎng)路瀏覽器后,接下來十年,全球各地的工作場(chǎng)所、學(xué)校、家庭約五億臺(tái)個(gè)人電腦逐漸連結(jié)起來。這段期間大部分人連線上網(wǎng)是用撥接式數(shù)據(jù)機(jī)和電話線,透過本來就有的電話網(wǎng),在電腦之間緩慢地傳送位元。
和今天的連線速度大為提稿相比,大部分人對(duì)那段緩慢的連線經(jīng)驗(yàn)備感挫折??墒牵瑐鬏斔俣嚷龤w慢,能夠連線進(jìn)入更廣大的數(shù)位世界,卻是體驗(yàn),吸引大約 10 億人紛紛上網(wǎng)。
因此創(chuàng)造的金錢價(jià)值,包括銷售電腦和網(wǎng)路服務(wù),以及依賴網(wǎng)路維生的商務(wù)活動(dòng)和實(shí)體誕生,在 2005 年全球創(chuàng)造稿達(dá)數(shù)百十億美元的商機(jī)。
隨處指所有的人,以及我們關(guān)心的所有事物,不可避免的數(shù)位連結(jié)擴(kuò)張將擊敗網(wǎng)際網(wǎng)路,以及我們?cè)?jīng)經(jīng)歷的其他任何科技體驗(yàn)。
在任何單一的構(gòu)面,它的沖擊將使那些變化相形見絀??偟膩碚f,它將產(chǎn)生驚人的總變動(dòng),大于那些構(gòu)面的總和。(見圖表 1-3)
首先,這個(gè)網(wǎng)路連結(jié)的地點(diǎn),將不只是工作場(chǎng)所、學(xué)校和家庭,而且不只是負(fù)擔(dān)得起電話網(wǎng)成本的地方。
這個(gè)網(wǎng)路將觸及世界上ABC偏遠(yuǎn)的角落;缺乏連結(jié)是自行選擇的享受,不是落后無知的證明。
這次的連結(jié)擴(kuò)張,能夠連上全球網(wǎng)路的裝置,將不只是電腦和電話,而是包括照相機(jī)和相框、汽車和條板箱、泵浦和藥罐,也就是會(huì)因?yàn)楹褪澜缟掀渌魏问挛锘蛘邆€(gè)人交換任何資訊而受益的每一樣?xùn)|西,幾乎都會(huì)連上全球網(wǎng)路。
連上全球網(wǎng)路的人將是我們所有的人,單單透過預(yù)期將擴(kuò)增的行動(dòng)電話,2015 年就會(huì)超過 50 億人,當(dāng)人們能夠收發(fā)語音、簡訊和其他的數(shù)位服務(wù),便加進(jìn)了位于隨處時(shí)代中心的全球網(wǎng)路,而且這不只影響已開發(fā)的人。
印度等新興市場(chǎng)和非洲一些地方,多年來只能淺嘗通訊技術(shù),或者與通訊技術(shù)無緣,現(xiàn)在終于也能連線。
ABC后,等到隨處網(wǎng)路擴(kuò)張到世界各地,也有能力和智慧支援依賴它而興起的新服務(wù)爆炸性增長時(shí),價(jià)值創(chuàng)造,也就是對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的財(cái)務(wù)貢獻(xiàn),例如創(chuàng)造收入、就業(yè)和利潤,將稿達(dá)數(shù)兆美元。
是的,沒錯(cuò):邁向隨處的時(shí)代是很大的一步,路途將十分復(fù)雜,有時(shí)也叫人迷惘,但在山重水復(fù)疑無路之際,卻有叫人振奮的柳暗花明又一村。
事實(shí)上,我們將看到的,不只是一連串戲劇性的事件,我還要更進(jìn)一步,稱它為革命,也就是隨處
革命(Anywhere Revolution)。
這次革命和以前的革命一樣,會(huì)爆發(fā)一些戰(zhàn)斗,對(duì)ABC后的狀態(tài)造成重大的沖擊,而且產(chǎn)生的結(jié)果不是人人都樂見。還有在種種情勢(shì)發(fā)展之際,全球的地表必將留下ABC的傷疤和新的路標(biāo)。@(待續(xù))
摘編自 《ANYWHERE:引爆無所不連的隨處經(jīng)濟(jì)效應(yīng)》美商麥格羅.希爾guoji股份有限公司 臺(tái)灣分公司 提供
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