你的嗓門太過響亮,以至于我聽不見你在說什么。
任何一個(gè)領(lǐng)域的成功,都需要積極的交流和溝通。
在我的諮詢工作中,聽到ABC多的話之一就是“我們根本不溝通”。大多數(shù)人都認(rèn)為,溝通僅限于書面文字或口頭語言,所以他們常常覺得自己與他人沒有溝通。
但事實(shí)并非如此。我們運(yùn)用各種方式與別人進(jìn)行溝通,包括肢體語言、臉部表情、姿勢(shì)、舉止甚至沉默。我們的溝通能力既可透過語言,也可透過非語言的形式來展現(xiàn)。
在西方文化中,人們?cè)诜钦Z言溝通方面做得甚少。但有些,人們相當(dāng)重視非語言溝通。日文有一個(gè)詞叫作“Harrigay”,它由兩個(gè)日文單字演變而來。
“Harra”指人的胃,“gay”指藝術(shù),“Harrigay”的意思是指“進(jìn)入別人的內(nèi)心,試著透過非言語方式了解他人?!?p>一個(gè)人不只要對(duì)自己的言語負(fù)責(zé),還要對(duì)自己的姿勢(shì)、舉止、表情或肢體語言所傳遞的資訊負(fù)責(zé)。
如果與別人溝通會(huì)有障礙,你先要做的就是要明白并接受一點(diǎn),即如果別人無法了解你,責(zé)任是在你身上。
大部分原因在于你給別人留下的印象以及你的非語言表達(dá)方式。所有家庭矛盾、商業(yè)溝通、個(gè)人誤解,甚至是戰(zhàn)爭(zhēng),根源都在于人們無法正確地理解他人的觀點(diǎn)。
因此,我們必須認(rèn)清一個(gè)事實(shí):雖然我們不能改變別人,但我們可以改變自己對(duì)別人的態(tài)度。
溝通是一個(gè)可以傳遞我們態(tài)度的機(jī)制。我們表達(dá)自己的方式,是我們內(nèi)在思想的外在表現(xiàn)。
朗費(fèi)羅(Longfellow)寫道:“與博學(xué)之士面對(duì)面進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流,勝過十年的寒窗苦讀?!?p>威脅婚姻的ABC問題之一,是夫妻雙方?jīng)]有學(xué)會(huì)如何與對(duì)方溝通。
在生意場(chǎng)上,許多失敗其實(shí)都是因人與人之間的溝通不足而造成的。
幾乎所有調(diào)查都顯示,在員工的眼里,會(huì)與他們溝通的管理者才是zhuoyue好的主管。
每個(gè)人都是一個(gè)管理者,你或許是管理公司、家庭、工作、教育或友誼。
其中任何一個(gè)領(lǐng)域的成功,都需要正面的交流和溝通。以下是一些可讓你事半功倍的建議。@(待續(xù))
摘編自 《自信,就是為自己作主:21天脫胎換骨塑造的自己》 久石文化事業(yè)有限公司 提供
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