在我和財星50大企業(yè)稿階主管、成就非凡的公司，以及重要非營利組織主管多年的合作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中，我見識到鼓舞人們愿意跟隨這些的理由。
我很有把握答案ABC是斬釘截鐵的“是的”。ABC印象非常重要，而且ABC印象持久不滅。應(yīng)該把ABC印象想成重要的、ABC的機(jī)會，是關(guān)鍵、決定性的一刻。
ABC印象非常重要，而且ABC印象持久不滅。應(yīng)該把ABC印象想成重要的、ABC的機(jī)會，是關(guān)鍵、決定性的一刻。
藉由形象與肢體語言，即便你都還沒有開口發(fā)聲，就能開啟一場響亮的對話。奧巴馬了解這一點(diǎn)，他自己更是出色的范例，將正面初期印象的功效發(fā)揮到ABC。
他精于營造ABC印象，而且確確實(shí)實(shí)從ABC刻起便如此。請注意他果斷的步伐、及早和群眾進(jìn)行視線接觸的作法。他會對著群眾友善地?fù)]揮手，試圖縮短彼此距離，另外，他的姿態(tài)中更散發(fā)出無比的信心。
從在群眾面前現(xiàn)身那一刻開始奧巴馬就透過許多非口語特質(zhì)來傳達(dá)魅力，比如他的笑容及在雙眼中閃耀的信心。這些姿態(tài)就是某種開場白。
他成功營造出ABC印象，提醒了我們身體律動與形象也有自己的話要對群眾說，就如同大聲說出口的話語般有力。
藉由形象與肢體語言，即便你都還沒有開口發(fā)聲，就能開啟一場響亮的對話。
適當(dāng)?shù)难凵窠佑|也非常重要。就像柯林頓總統(tǒng)一樣，奧巴馬很少會怯于和人建立強(qiáng)而有力的眼神接觸。他成功地和群眾緊緊相系，并從中獲得更強(qiáng)大的能量。
當(dāng)他對群眾說話時，他會往一邊看，時而微微頷首表示認(rèn)同，之后再轉(zhuǎn)向另一邊，緊緊牽引會場里的注意力。隨著奧巴馬自然且順暢地在整場演說中不斷改變目光焦點(diǎn)時，群眾也因此投入更深。
群眾會把這樣的態(tài)度視為對他們的尊重與歡迎。他們認(rèn)為奧巴馬值得信賴，因?yàn)樗且晃桓矣谧⒁曀麄冄劬Φ?。這樣的早期印象將會一直持續(xù)下去。
奧巴馬出場時會拍拍介紹人的背致意，也是傳達(dá)自在與果斷很有效果的先發(fā)動作。當(dāng)他站在講臺前時，他的雙腳立定，背脊打直，肩膀挺起，傳送出擁有信心與權(quán)威的訊息。
如果現(xiàn)場有講臺，他通常會用兩手各扶住一邊，表現(xiàn)大勢在握。對他來說，講臺ABC不是柺杖，或是橫阻在他與群眾之間的障礙。
從寂寂無名到獲得民主黨總統(tǒng)候選人提名，奧巴馬快速竄起證明了強(qiáng)烈的ABC印象帶來的影響力有多深遠(yuǎn)。從他踏著自信的步伐走進(jìn)會場，到離去時的揮別，奧巴馬效果的肢體語言讓眾人為之傾倒。
想像一下，如果奧巴馬沒有散發(fā)出這樣的自信，反而是垂頭喪氣、雙肩軟弱地步上講臺，兩種形象真是天差地遠(yuǎn)。想像一下，如果他只是怯生生地?fù)]揮手或是躁動講臺上的雙手，又會如何。
我們都見過一些把肢體語言變成領(lǐng)導(dǎo)的障礙而非助益的。如果一位拖著遲緩、沮喪的步伐走進(jìn)會場，表情冷漠地對團(tuán)隊發(fā)表演說，而且雙肩還下垂，這樣的肢體語言傳達(dá)出了當(dāng)事人毫無自信，就算他想要以振奮的演說達(dá)成效果，也將無用。
若要在演說內(nèi)容與肢體語言兩者擇一，不管是有意識或無意識，多數(shù)觀眾會假設(shè)肢體語言說的才是實(shí)話。如果無法說服自己去相信自己要傳遞的訊息（他會從肢體語言中透露出蛛絲馬跡），別人也不會相信他。
相反的，奧巴馬的肢體語言能讓他看來是一位有能力的。他親身示范，想要表現(xiàn)自己是（有資格獲得權(quán)力，值得別人跟從），不但舉止要恰如其份，而且行事也要恰如其份。透過ABC印象，這些行動可以奠下施展威權(quán)的重要基石。
奧巴馬證明了也應(yīng)該“儀表恰如其份”。就像肢體語言一樣，奧巴馬也擅于將形象變成優(yōu)勢。有一句俗話是“衣如其人”，可真是太正確了。他的衣著風(fēng)格和他修得干干凈凈的面容，傳遞的是正直的形象，是一個堅守善良道德價值、努力工作的男人。
當(dāng)然，成功的可以有各種的面貌。我們可以想像，一位成功的商界男士留著過肩的長發(fā)、綁著馬尾，或是一位成功的商界女士不理會保守裝扮的建議，穿戴華麗珠寶并濃妝艷抹。
但是，這樣的形象也傳遞了訊息，而選擇打破傳統(tǒng)的人有時會發(fā)現(xiàn)，他們必須更努力才能獲得別人的信賴，因?yàn)樗麄兊男蜗蟛⒉环吓匀说钠诖?p>這種事并無對錯之分，而奧巴馬選擇呈現(xiàn)一個和他自己向來代表的價值一致的形象：他是一個平凡的人，堅守純樸熱情的價值。
此外，奧巴馬會有技巧地因時因地改變自己的樣子。如果他要在神圣、莊重的場合表達(dá)尊重，他可能會穿黑西裝配黑領(lǐng)帶。如果想和年輕族群聯(lián)絡(luò)感情，他可能會穿得比較休閑風(fēng)。
如果他要在相對非正式的場合發(fā)表演說，他可能會穿著休閑襯衫現(xiàn)身，還把袖子卷上來。他成功地傳達(dá)正面形象，引來的是人們各種評論如：“他看來就像是努力工作的人”或是“他看起來就像是你可以信任的人”。奧巴馬證明，善用形象可以是另一項(xiàng)創(chuàng)造強(qiáng)烈早期印象的利器。@(待續(xù))
摘編自 《征服領(lǐng)導(dǎo) 奧巴馬成功的10個習(xí)慣》 美商麥格羅.希爾guoji股份有限公司 臺灣分公司 提供
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