其實(shí)一開始王浩比的手語,我根本看不懂是什么意思,以為可能是我們的車子擋住了他的,所以希望我出去移車子,于是我揮揮手,是表示:“等一下!”他跟我要名片,我自然就給他了,這應(yīng)該是任何一個(gè)具有業(yè)務(wù)性格、與人為善的人都會(huì)做的事情,卻沒想到隔天一早會(huì)收到“我在門口等您”的簡訊。
當(dāng)時(shí),我并不知道簡訊是誰發(fā)的。因?yàn)橥鹾普驹诘觊T外的角落處,我透過玻璃窗向外看,并沒有發(fā)現(xiàn)有人站在那里。隔了一會(huì)兒,簡訊又來了,我跑出去看,才看到王浩比手劃腳;我以為又是車子擋住他了,于是再請(qǐng)他“等一等!”不過再出來時(shí)卻已不見他人影。
連續(xù)這樣兩三天,我發(fā)現(xiàn)繼續(xù)這樣“雞同鴨講”似乎不太對(duì)勁,才拿出紙筆跟他溝通,才知道原來他是想要來這里工作??墒枪旧项^還有主管,我去請(qǐng)一個(gè)聽不到又不會(huì)講話的人來,要怎么工作?真的是很大的考驗(yàn)!
不過,我已經(jīng)被王浩“三番兩次、不畏艱難”的誠意和執(zhí)著打動(dòng),可能天生具有一些賭徒性格的我,也想試試看王浩的能耐。
老實(shí)說,總經(jīng)理、區(qū)經(jīng)理對(duì)我的想法都采取相當(dāng)保留的態(tài)度,我能理解他們對(duì)公司經(jīng)營的考量,畢竟多請(qǐng)一個(gè)人就多一個(gè)人的開銷,這個(gè)人是否會(huì)為公司帶來“產(chǎn)值”?
的確是很現(xiàn)實(shí)的問題;更何況我們是個(gè)業(yè)務(wù)單位,每天要面對(duì)的是充滿變化的挑戰(zhàn),對(duì)他來說會(huì)不會(huì)是太殘酷的考驗(yàn)?有那么多的“正常人”在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上都前仆后繼的敗下陣來,王浩真的可以嗎?
請(qǐng)王浩回去“過幾天再來”的這段時(shí)間里,我不斷地跟自己溝通、跟長官溝通,終于說服了大家(也包括我自己),先把王浩當(dāng)成“工讀生”來起薪就好;反正我們本來就有一筆預(yù)算,是要讓工讀生派報(bào)用的,而且,“派報(bào)”本來就是仲介營業(yè)員必修的功課之一,不如就讓他從ABC基礎(chǔ)的派報(bào)開始做起。
PS.“派報(bào)”:磚有名詞,意指?jìng)鲉畏炙偷囊环N方式。有報(bào)紙夾報(bào)、信箱派報(bào)、立點(diǎn)派報(bào)、小廣告張貼等等。
知命、認(rèn)命,才會(huì)好命
工作辛不辛苦?公不公平?對(duì)我來說,其實(shí)到哪兒都是一樣的,因?yàn)槲液芮宄约阂氖鞘裁?!那又何苦讓自己身陷在社?huì)的價(jià)值觀里而無法自拔?
我開始穿著“臺(tái)灣房屋”的橘色背心,成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子。
頭幾天,我想無論是我或公司,都還處在一種“摸索”的狀態(tài)。雖然秦經(jīng)理還沒有跟我溝通過我的工作內(nèi)容,也還沒實(shí)際賦予我什么“任務(wù)”,只負(fù)責(zé)店面內(nèi)外的清潔工作;可是幾天之后,秦經(jīng)理顯然對(duì)我有其他的安排。
“這是我們每天都要制作的房屋買賣廣告。”秦經(jīng)理拿了一疊五顏六色、上面印滿了房屋資訊的廣告紙:“兩面都要印、要摺,然后在文山區(qū)挨家挨戶的投信箱。這是每個(gè)營業(yè)員都要做的工作,你可以嗎?”秦經(jīng)理邊說邊寫還帶動(dòng)作,我能明白他的意思。
我用力的點(diǎn)點(diǎn)頭,當(dāng)然可以!
打從一開始,我就知道投入房仲業(yè)是個(gè)苦差事。以前我做過苦工,所以要比耐力、毅力,我相信應(yīng)該都在別人之上,肯定不會(huì)輸給任何人,甚至于要我連續(xù)工作六小時(shí)不休息應(yīng)該都沒問題。
更何況,有機(jī)會(huì)一腳踏入了自己選擇的行業(yè),我也不想讓同事或同業(yè)看輕,以為聽障者就會(huì)半途而廢,所以我常常告訴自己:“要堅(jiān)持努力工作、吸收知識(shí),那么總有一天,就能夠突破現(xiàn)在的格局,達(dá)到我所希望的目標(biāo)?!?br>我是這么想的,也努力的往這個(gè)方向邁進(jìn)。
事實(shí)上,印DM、摺DM,并不如想像中的簡單容易。譬如當(dāng)白紙放入影印機(jī)中只印一面是很順利的,但要印雙面則常常會(huì)碰到卡紙的狀況,得隨時(shí)注意影印機(jī)、要故障排除,DM要如何才能摺的平整漂亮,要怎么分類堆疊才不會(huì)全部混在一起,以免發(fā)生重復(fù)發(fā)送的窘境……,所有的程序都在日復(fù)一日的工作中逐漸熟練。
ABC初,完成三百到五百張左右的DM,大概就要花掉兩個(gè)小時(shí),但越來越順手之后,現(xiàn)在輕輕松松就可以達(dá)成兩倍的份量,連同事每天必須發(fā)送的量ABC后也都由我來“統(tǒng)籌”處理。
有時(shí)候,事情不如想像中順利,當(dāng)影印機(jī)鬧罷工時(shí),維修人員一時(shí)無法前來修理,這時(shí)候除了等,什么也做不了,等到維修人員終于修好了離開已經(jīng)晚上八、九點(diǎn),不過這時(shí)候我的工作才剛開始,因?yàn)槊魈焱滤枰腄M現(xiàn)在才能開始動(dòng)工印制。
碰到這種情況,常常回到家都凌晨一、兩點(diǎn)了。雖然,工作時(shí)間比較晚,回家躺一下又要回到市場(chǎng)崗位上,但只要一想到每天如期完成DM的印制與分發(fā)工作,為同事節(jié)省很多瑣碎的時(shí)間,讓他們能夠去跟客戶聯(lián)絡(luò),我覺得這就是團(tuán)隊(duì)分工的成果,也是我的價(jià)值。
你問我做這些單一而重復(fù)的事情,會(huì)不會(huì)覺得辛苦?或是不公平?我想說的是:有什么工作是不辛苦的呢?公不公平又要用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來衡量呢?
以前我做油漆工、在電子工廠或紡織廠,有些很重的東西要裝、要搬,要冒著危險(xiǎn)爬上爬下,左手腕還曾被機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)裁傷,縫了八針,你說辛不辛苦?
現(xiàn)在的工作雖然數(shù)量多、時(shí)間長,但每天只要走走路,或站著點(diǎn)頭微笑,將DM誠懇的交給路上的行人,當(dāng)客戶對(duì)我DM上所銷售的房子感興趣時(shí),只要約個(gè)時(shí)間看房子,如果看中意就買下來,這樣的工作型態(tài)與我過去比較起來算是很輕松的。
或許你會(huì)說,那些穿著光鮮亮麗的上班族,出入的是轎車或冷氣房,但我們卻要頂著風(fēng)吹日曬,挨家挨戶的塞信箱廣告,這公平嗎?可是他們所耗費(fèi)的心神與腦力又豈是我們所能想像?說不定連睡覺都不能安穩(wěn)呢!
所以,你說我是近“知天命”之年、什么事都看得開也好,或說我看盡人世滄桑、凡事沒什么好計(jì)較也罷!
我很少去跟人家比較這些問題,因?yàn)樵谖倚睦?,我很清楚自己要什么,珍惜我的工作、同事,珍惜我的家人,珍惜我現(xiàn)有的時(shí)間,那才是我生命中ABC重要的課題,別的,多想何益? @(本文完)
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