接下來(lái)，我想先詳細(xì)探討3的狀況。不過(guò)在這之前，應(yīng)該先掌握處理1～3狀況的共通點(diǎn)。1和2狀況的共通點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。

◎不可以搖擺不定。

◎一旦下了決定就不退縮，必須勇往直前。

身為管理者要是做不到上述兩點(diǎn)，恐怕也得不到團(tuán)隊(duì)成員的信任與尊敬。缺乏穩(wěn)健的，組織也會(huì)變?nèi)酢?p>當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員希望管理者下判斷時(shí)，有些管理者會(huì)回答“Ａ也好，Ｂ也不錯(cuò)”，或是像評(píng)論家一樣避免下判斷。光是玩文字游戲，還反問(wèn)部屬“你說(shuō)的是這個(gè)意思嗎？”

這種反應(yīng)一定會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員失望，失去眾人的信任。這樣的管理者沒(méi)有資格回答成員的問(wèn)題。

不見(jiàn)風(fēng)轉(zhuǎn)舵，就代表必須明確表示要做或不做。如果答案是要做，就該指示從什么時(shí)候開(kāi)始、以什么方式執(zhí)行；如果答案是不做，就該清楚說(shuō)明理由。

判斷力是讓團(tuán)隊(duì)往前邁進(jìn)的能力。搖擺不定，就無(wú)法往前進(jìn)。

你可能會(huì)覺(jué)得這些原則理所當(dāng)然，不必說(shuō)也知道，然而，實(shí)際上會(huì)出現(xiàn)不少模棱兩可的情況。

我自己就有類似的經(jīng)驗(yàn)。記得我剛升任經(jīng)理的時(shí)候，有位成員毛遂自薦：“我想提出新商品企畫案，能不能請(qǐng)您把企畫書提交給上面審核？”

當(dāng)時(shí)我不知道該如何評(píng)鑒他的企畫案，只是像評(píng)論家一樣擠出一些評(píng)語(yǔ)，ABC后為了結(jié)束討論，還勉強(qiáng)給了曖昧的回答：“先把企畫書交給我，我再想一想?！?p>更糟糕的是，后來(lái)我忙昏了頭，把企畫書束之稿閣，根本沒(méi)有好好審核?，F(xiàn)在回想起來(lái)，還會(huì)慚愧得冒冷汗。那名員工對(duì)我大失所望，喪失信任，是理所當(dāng)然的結(jié)果。我根本不懂身為經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。@

摘 自 《這樣說(shuō)，成為的主管》 先覺(jué)出版社 提供
(http://www.dajiyuan.com)