這意思是說：你有更多那家店欠缺的元素。所以你應(yīng)該不僅是提供競爭對手沒有的產(chǎn)品，更要強調(diào)這些產(chǎn)品。

我們附近四處都可看到熟食店，全都供應(yīng)品質(zhì)與選擇相差無幾的食物，而且他們的收費標準也都差不多。但是我們只會光顧其中一家，原因是他們可以在一個小時內(nèi)就把我們訂購的餐點送達。這是很難遵循的保證，但是因為他們做到了，所以我們就把星期天的熟食外賣生意交給他們，這一項競爭優(yōu)勢對我們來說就已經(jīng)足夠。

有些熟食外賣店已經(jīng)學到這一點，所以現(xiàn)在也力求在一個小時內(nèi)將客戶訂購的餐點送達，不過為時已晚。我們的訂單與忠誠都已經(jīng)交給ABC家提供這種好處的業(yè)者，雖然此刻我們正在一輛遠離這家熟食店百哩遠的休旅車上，訂單與忠誠都只是空談。

在我們住家附近也有不計其數(shù)的美發(fā)院。但我的太太卻只把生意給一家愿意上門服務(wù)的業(yè)者。這也是威力強大的競爭優(yōu)勢，盡管她的價錢稍稿于同業(yè)，但我的太太仍愿意為她所提供的便利多付錢。

你應(yīng)該將你的行銷重點集中在競爭優(yōu)勢。如果你沒有競爭優(yōu)勢，你應(yīng)該要創(chuàng)一個出來。一旦發(fā)明你的競爭優(yōu)勢，你必須恪守。其他的事情就大同小異了，只有ABC具競爭力的優(yōu)勢可以為你贏得每次勝利。你提供客戶這種競爭優(yōu)勢花不了你多少錢，時間、精神、想像力與知識才是你ABC主要的投資。

你的想像力越豐富，它就越容易為你制造出競爭優(yōu)勢。將你的想像力運用在這一方面，將是ABC節(jié)省你耗費想像力的作法。

你僅須花一點時間，從客戶的角度檢視你的業(yè)務(wù)，你就會看出究竟應(yīng)該提供客戶什么東西，而這些是你的競爭對手拿不出來的。我希望你可以列出一長串優(yōu)勢，但事實上你不需要太多，一個好的競爭優(yōu)勢就綽綽有余了。@

摘自 《花小錢做行銷》 商周出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)