09-王曦英《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》
課程背景：
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，管理節(jié)奏越來越快，企業(yè)都希望員工在企業(yè)不但能掌握基本的工作技能，更能夠職業(yè)化的gaoxiao工作。本課程結(jié)合我們?cè)谄髽I(yè)多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以幫助員工養(yǎng)成職業(yè)化行為而設(shè)計(jì)
本課程中主要有四個(gè)內(nèi)容：職業(yè)化的定位及五化標(biāo)準(zhǔn)；職業(yè)化的持續(xù)之道：修在學(xué)習(xí)；職業(yè)化的心智模式：樂在心智；職業(yè)化的工作行為：行在責(zé)任。將課程上學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)際工作相聯(lián)系，通過自我檢測(cè)、實(shí)踐演練，現(xiàn)場(chǎng)改善實(shí)際工作中的問題；課程中的行為理念易操作、具生命力，在課后易于傳播和傳承；學(xué)會(huì)如何正確對(duì)待工作、對(duì)待企業(yè)、對(duì)待自己，擁有zhuoyue的工作品質(zhì)，從而在工作中發(fā)揮才智，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部形成共同的認(rèn)知，共同的價(jià)值氛圍、一致的語(yǔ)言，打造企業(yè)員工的共同價(jià)值觀和行為指導(dǎo)。
 
課程收益：
1.學(xué)習(xí)職業(yè)化模型，認(rèn)知職業(yè)化角色。
2.清晰職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)，改善工作中不職業(yè)行為。
3.植入危機(jī)，提稿學(xué)習(xí)力，推動(dòng)建立個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃。
4.拒絕按部就班，建立健康、積極的行為模式，學(xué)會(huì)應(yīng)用處理問題的積極方式
5.明確職業(yè)定位，培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的行為習(xí)慣，樹立“100%負(fù)責(zé)任”心智模式
6.認(rèn)知“結(jié)果”，讓學(xué)員的工作行為入模“結(jié)果模型”
7.摒棄不職業(yè)行為，做職業(yè)化員工
 
課程時(shí)間: 2天，6小時(shí)/天
授課方式：激情授課+電影教學(xué)+互動(dòng)體驗(yàn)+案例分享+現(xiàn)場(chǎng)行動(dòng)+課后作業(yè)
 
課程大綱：
ABC講：職業(yè)化角色定位和五化標(biāo)準(zhǔn)
一、什么是職業(yè)化
1.職業(yè)化模型
社會(huì)人的三大特點(diǎn)：自由化、生活化、感情化
企業(yè)人的三大特點(diǎn)：規(guī)范化、職業(yè)化、商業(yè)化
2.什么是職業(yè)化?
3.職業(yè)化化對(duì)本人和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
二、如何職業(yè)化
1.職業(yè)化的“五化要素”
1）道德社會(huì)化
職場(chǎng)職業(yè)道德有哪些
2）性格角色化
討論：性格角色化是讓我們消滅自己的個(gè)性嗎?
改善方案：我們哪些行為需要加強(qiáng)性格角色化
3）言行磚業(yè)化
影片：為什么擰螺絲必須回半圈?
4）能力結(jié)果化
你是有能力的人嗎?通過什么來體現(xiàn)?
5）結(jié)果客戶化
2.職業(yè)人的言、談、舉、止
案例：職場(chǎng)不職業(yè)行為大觀
討論：職業(yè)人的五大類行為規(guī)范，你做到了哪些呢?
三、職業(yè)化的四大底線：
1.客戶底線：如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值?
2.市場(chǎng)底線：如何為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)?
3.員工底線：如何強(qiáng)迫員工進(jìn)化?
4.產(chǎn)品底線：如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承諾?
 
第二講：職業(yè)化持續(xù)之道---學(xué)習(xí)方法，不斷學(xué)習(xí)
1.危機(jī)就在身邊
當(dāng)今人才競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)和案例：
1）稿校改革下的人才情況
2）30中來國(guó)經(jīng)濟(jì)宏觀發(fā)展下人才機(jī)遇的變化
3）科技革命對(duì)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)的沖擊
2.為什么學(xué)習(xí)?
案例：“北湖之雁”、“鷹之重生”
安逸只會(huì)走向死亡；只有變革，才能更好的生存
3.學(xué)習(xí)什么?
1）寫好“人”字，做一個(gè)雙贏員工
2）學(xué)習(xí)的成長(zhǎng)模式：相對(duì)成長(zhǎng)和ABC成長(zhǎng)
案例：今天升職了，你的昨天和今天有什么不一樣?
知識(shí)點(diǎn)：相對(duì)成長(zhǎng)追求的是職務(wù)、薪酬，ABC成長(zhǎng)ABC求的是個(gè)人能力的提稿
4.怎么學(xué)
1.整合式學(xué)習(xí)
行動(dòng)計(jì)劃：現(xiàn)在做出你今年的學(xué)習(xí)計(jì)劃和成長(zhǎng)計(jì)劃
2.加強(qiáng)能力的培養(yǎng)
1）趕超式能力培養(yǎng)：輕取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
找榜樣----抄(由模仿改良到顛覆）----超(知識(shí)遠(yuǎn)緣雜交）
2）反思式能力培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自我超越
如何找抄超(自省和自誤）
現(xiàn)場(chǎng)改善：找出自己的問題，對(duì)其中一點(diǎn)做深刻反省
3）研制式能力培養(yǎng)，運(yùn)用管理工具
案例：溝通模型：2—2—2—4
 
第三講：職業(yè)化的技能---情感融通，處事有“理”
一、情感融通，融洽人際關(guān)系
1.情商模型圖
案例討論：組織中的情商表現(xiàn)-----如何平衡“功”和“謙”
2.接納不同性格的同僚：四種同僚分析
二、服務(wù)同僚，尊重對(duì)方的主導(dǎo)權(quán)
1.服務(wù)同僚：同僚是內(nèi)部客戶
2.尊重對(duì)方的主導(dǎo)權(quán)
案例：這樣處理問題在哪里?
三、正視矛盾，解決沖突
1.沖突：沖突的性質(zhì)
同僚之間競(jìng)爭(zhēng)和處理沖突的要點(diǎn)
2.沖突的八個(gè)等級(jí)
3.解決沖突的六項(xiàng)策略和適用條件
案例討論：沖突不是壞事，解決沖突是團(tuán)隊(duì)上升的重要階段
 
第四講：職業(yè)化的工作理念---建立100%的負(fù)責(zé)任的心智模式
一、建立100% 負(fù)責(zé)任的心智模式
討論：以上情形，你要負(fù)多少責(zé)任?
結(jié)論：負(fù)責(zé)任是能力的入口，你愿意擔(dān)負(fù)的責(zé)任越多，你就越重要
二、責(zé)任就是非常二加一
1.不找借口
2.不找客觀原因
3.為自己的結(jié)果百分負(fù)責(zé)任
視頻：負(fù)責(zé)任的心靈震撼
三、沒有責(zé)任心，誰的損失ABC?
1.“我”是責(zé)任的源泉
2.負(fù)責(zé)任的三個(gè)層次
四、負(fù)責(zé)任的心態(tài)模式建立