我當(dāng)初ABC天去上班的時(shí)候，ABC次接觸到這個(gè)執(zhí)行測(cè)試的時(shí)候，我記得特別清楚，我是找出了65個(gè)bug。我覺得這說明兩個(gè)問題，一個(gè)是我工作特別認(rèn)真，一個(gè)是研發(fā)部有問題確實(shí)是有問題。所以，你不要覺得搞研發(fā)的都很厲害，很牛啊，你會(huì)有點(diǎn)怵。

當(dāng)初我們公司也是聯(lián)想、方正、惠普的這三個(gè)主力支柱，但是我沒有覺得怵，雖然他們很自負(fù)?；旧虾苄〉腻e(cuò)誤都能提出來，他們認(rèn)為那根本不是bug。但是你到了討論會(huì)或技術(shù)交流會(huì)、評(píng)估會(huì)的時(shí)候可以提出來，因?yàn)檫@是你作為一個(gè)測(cè)試員ABC基礎(chǔ)的必須的工作，也是你對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。

和開發(fā)人員的溝通。這個(gè)是對(duì)測(cè)試人員很重要的。這個(gè)我在前面提到過，每個(gè)人不是獨(dú)立的在做事情，工作中都是需要相互的配合，特別是測(cè)試工作，有問題，你需要及時(shí)的和研發(fā)人員溝通。如果你連溝通都做不好，那麼，你的測(cè)試工作根本就沒有辦法進(jìn)行。在這當(dāng)中，你要堅(jiān)持自己的原則，就是對(duì)事不對(duì)人，因?yàn)?，這個(gè)產(chǎn)品有問題，它就是存在bug，那麼，就要有人負(fù)責(zé)去修改。你不能說，對(duì)方是部門領(lǐng)導(dǎo)你就不敢堅(jiān)持自己提出的問題。第二，就是要堅(jiān)守其他的測(cè)試原則，這就是我們?cè)趯W(xué)習(xí)理論的時(shí)候所掌握的一些知識(shí)。因?yàn)?，我們學(xué)習(xí)時(shí)的課程設(shè)計(jì)就是根據(jù)項(xiàng)目來設(shè)置的，很多東西基本和實(shí)際工作中相吻合。

作為測(cè)試負(fù)責(zé)人，在測(cè)試工作中我給自己訂了一個(gè)基本的工作流程，現(xiàn)在也就當(dāng)作是部門的規(guī)章制度在執(zhí)行。就是錄入bug以后，我會(huì)在下面做bug描述，開發(fā)人員是否要修改，為什麼要修改，大概時(shí)間是多少，這樣督促對(duì)方的話，會(huì)有利于工作的進(jìn)度。不然，如果工作沒有完成，就會(huì)出現(xiàn)相互推諉的現(xiàn)象。

查出bug后就是督促開發(fā)人員修改bug。同時(shí)也要注意bug管理工具。自己要用好bug管理工具，也要督促開發(fā)人員用好bug管理工具。因?yàn)?，有很多開發(fā)人員還都是比較懶的，他當(dāng)時(shí)會(huì)跟你說，都有什麼bug，你到我的機(jī)器上演示給我看不就行了嗎？

這是一個(gè)不好的習(xí)慣，也很費(fèi)時(shí)間。所以，你一定要督促他們使用bug管理工具。這是我深有體會(huì)的，而且，還在兩次較大的公司會(huì)議上提出，ABC終是被大家所接受認(rèn)同。大家都知道，一般開發(fā)的男同事較多，做測(cè)試的女孩子較多，你在提出問題的時(shí)候態(tài)度不要太強(qiáng)硬，在日常的工作中委婉的提醒他，大家一般都不會(huì)太為難你的。不但工作解決了，同事間的關(guān)系也很融洽。

接著就是測(cè)試報(bào)告的編寫。這些我們?cè)诰蜆I(yè)班的時(shí)候都學(xué)過，就是測(cè)試背景、內(nèi)容、測(cè)試通過率。以及產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、缺陷，還有你對(duì)項(xiàng)目的建議。這一切都做好了就是開測(cè)試評(píng)估會(huì)了。

我個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在是自動(dòng)化成風(fēng)?，F(xiàn)在很多的公司，無論是大是小，無論這公司有沒有用過這個(gè)測(cè)試工具，他都會(huì)問你會(huì)用幾種測(cè)試工具，會(huì)自動(dòng)化測(cè)試嗎？我當(dāng)時(shí)去面試的時(shí)候，也遇到這個(gè)問題，當(dāng)時(shí)我首先問他的是，咱們公司做過手工以外的不管是性能啊還是功能其他測(cè)試嗎？他們回答說沒有。一個(gè)沒有做好手工測(cè)試的產(chǎn)品，是堅(jiān)決不能用工具代替手工的。

自動(dòng)化測(cè)試是不能代替手工的。自動(dòng)化測(cè)試用好了可以節(jié)省時(shí)間提gaoxiao率。但是如果你用不好，反而會(huì)增加自己的工作量。如果你的需求和界面一直在增加，那麼自動(dòng)化也是用不起來的。我覺得適合自動(dòng)化測(cè)試的公司，一個(gè)是產(chǎn)品對(duì)安全和性能要求嚴(yán)格的;一個(gè)可以有磚人對(duì)教本文檔進(jìn)行維護(hù)的。像那些手工測(cè)試不過關(guān)，需求經(jīng)常變動(dòng)，人員少，產(chǎn)品的GUI 經(jīng)產(chǎn)改動(dòng)的公司都不太適合用自動(dòng)化測(cè)試。

一不小心就整理了這麼多點(diǎn)滴出來，還真沒想到自己還是很能寫的嘛。估計(jì)這和我在公司除了做測(cè)試工作，還做些其他工作有關(guān)。我說過，因?yàn)槲覀兪切」?，所以，一些產(chǎn)品的使用說明、產(chǎn)品的安裝說明，包括客服培訓(xùn)，都是由我來寫的。在測(cè)試之余，一些和測(cè)試無關(guān)的工作我也會(huì)去做，比如測(cè)試制度的編寫，OA 產(chǎn)品管理員，售前咨詢顧問 這樣的工作。我想我就是這麼鍛煉出來的。



轉(zhuǎn)載自：部落格

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