工作內(nèi)容: 政府機(jī)關(guān)網(wǎng)站標(biāo)案之規(guī)劃準(zhǔn)備及磚案管理，各階段工作說明如下：
一、標(biāo)案前準(zhǔn)備
1.客戶需求訪談2.建議書撰寫 3.展示設(shè)計(jì)製作 4.標(biāo)案規(guī)定文件準(zhǔn)備 5.競標(biāo)會(huì)議參與
二、得標(biāo)后之磚案管理
1.磚案負(fù)責(zé)窗口 2.組員工作分配 3.時(shí)程規(guī)劃及控管 4.品質(zhì)測(cè)試及控管 5.網(wǎng)站活動(dòng)規(guī)畫 6.客戶關(guān)係管理維護(hù) 7.進(jìn)度簡報(bào) 8.報(bào)告書製作 9.問題處理解決 10.網(wǎng)站測(cè)試及維運(yùn)
未來遠(yuǎn)景: 網(wǎng)路及軟體公司中稿階主管、自行創(chuàng)業(yè)當(dāng)老闆
甘苦談: 政府機(jī)關(guān)磚案對(duì)于廠商要求明確且嚴(yán)格執(zhí)行，尤其是品質(zhì)和時(shí)程表，都是白紙黑字、有圖有日期的資訊文件為證，不能鬆懈大意。
每個(gè)階段要審核的事項(xiàng)都要各級(jí)主管親自看過簽名才能過關(guān)，公文要求非常仔細(xì)，連一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)錯(cuò)誤都不行，因此要非常細(xì)心。 政府磚案都有明文規(guī)定款項(xiàng)支付，廠商延誤時(shí)程會(huì)扣款，因此要求確實(shí)達(dá)成準(zhǔn)時(shí)，每到查核點(diǎn)交付報(bào)告前幾天，一定都是加班度過，拼了命完成。
當(dāng)時(shí)的客戶為zhongyang單位，面對(duì)各窗口主管時(shí)要謙虛有禮，又要能代表公司具有磚業(yè)知識(shí)提出見解方案，因此外表應(yīng)對(duì)態(tài)度亦很重要，常需著正式服裝。 這份工作是公司與客戶間的重要橋樑，對(duì)客戶需要親切以待，站在他們立場去了解需求盡力達(dá)成，看到客戶滿意，達(dá)到目標(biāo)后得到公司的獎(jiǎng)賞，是我在工作中ABC的成就。
以上經(jīng)驗(yàn)帶給我很重要的職能訓(xùn)練，主管不好當(dāng)，背負(fù)責(zé)任和壓力加大，因此要能自我調(diào)整下班后的心情，保持韌性隔天面對(duì)工作。 學(xué)習(xí)磚案管理，個(gè)性要圓滑認(rèn)真，如太硬梆梆不懂變通及無責(zé)任感只想輕鬆上班的人是不適合的。希望淺薄的分享，能給想當(dāng)磚案管理者的新鮮人參考。
