每天出入醫(yī)院的我,西裝筆挺且笑容滿面。但是,我不是醫(yī)生啦! 我是Propa,而世界通行的職稱名是MR(Medical Representative),「賣藥的」則是ABC親切也是ABC白話的職務翻譯。
醫(yī)藥業(yè)務的工作就是推銷藥品,向醫(yī)院、診所或是藥局,推廣藥廠的產(chǎn)品。通路的開發(fā)以及關係經(jīng)營,使其成為固定的客戶;我們還要提供售后的服務,協(xié)助客戶使用藥品也負責解答疑問,藥品的行銷或經(jīng)營我們也會從旁協(xié)助新客戶去了解,有時候更要開設藥品說明會做促銷等等。 所以騎著機車,帶著藥品到處趴趴走,就是「醫(yī)藥業(yè)務」給人的印象。
除了這點,我們和一般業(yè)務沒兩樣,親和力依舊是重點,像我是跑醫(yī)院的,就要和醫(yī)生打好關係,讓他們有如交朋友一般的舒服,才會有機會推銷藥品,跑藥局的當然也要,只是在服裝不用像我們那樣正式。在這里可要強調(diào),產(chǎn)品知識的熟悉度是關鍵,我們的客戶不是對藥品可能一知半解的消費者,而是磚業(yè)度極稿的醫(yī)生或者是藥師,沒有對產(chǎn)品的功能了若指掌,對他們提出的磚業(yè)質(zhì)疑做ABC正確的答辯,那么業(yè)績是不容易做起來的,但和客戶「交關」通常會有業(yè)界前輩帶個一兩次,邊看邊學,其實沒有很難。
健康食品又比藥品好推,因為現(xiàn)代人越來越重視保健,強調(diào)不同效能的食品都有市場需求度,銷路好不好先不談,至少比藥品容易開通;但也因為現(xiàn)在的健康食品種類太多,要宣傳自家產(chǎn)品的獨特性,就要花點腦筋,就關係到醫(yī)藥業(yè)務的功力了。
說到功力,藥學系和藥磚修的就是醫(yī)藥相關,自然是比較吃香,但我們也有別的科系的同事,業(yè)績照樣嚇嚇叫!但英文則就是一定必備的能力,資料大都是英文,藥品的成分通常也是使用英文標示,當推銷的時候英文講的零零落落,磚業(yè)度可能就會被大打折扣了。
雖然我們是「賣藥的」但其實不只是賣藥,想要做出業(yè)績不被刷掉,事前可是要做足準備,想從事這行的更是得評估自己有沒有足夠的抗壓性,彈性的工時意味著隨時要在備戰(zhàn)狀態(tài),因為不知道什么時候又會因為藥品而動身。 以上是我的職場經(jīng)驗,提供給大家做個參考啰!