收發(fā)商務電郵有哪些訣竅與禁忌呢？
收發(fā)電郵的訣竅：
1.主旨要清楚：
例如「○月△日商議內(nèi)容」會比「回覆詢問」清楚，又如「△△估價單」會比「好久不見」具體得多，也就是要儘量避免主旨含糊不清，以免被對方誤認為垃圾信件被打入冷宮。
2.署名「公司+姓名」可讓收件者知曉「來者何人」：
以公司與姓名做為署名，方便收件者不需打開內(nèi)容，就可在收件匣分辨「○○公司△△△」。
3.無法立即回信時的處理：
即使無法立刻回信，至少要先回覆一封電郵告訴對方「已經(jīng)收到了」，然后告知對方需要內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通的時間，明白告知何時前能回覆，一方面給自己回覆期限，另一方面不會讓對方期待回信的心情落空。
4.信末要注明聯(lián)絡電話：
寫電郵時預設對方打電話回覆，因此每封信件的末尾要附上聯(lián)絡電話。
該避免的事：
1.使用「開封確認」的功能要注意，因為會讓收件者感到被監(jiān)視的不愉快感。
2.一般的問候不如撥一通電話來得親切多了。
3.緊急的聯(lián)絡事項要用電話，不要過度依賴電郵。
要預防的麻煩事：
1.小心夾帶病毒給別人，做好電腦防毒的工作，以免因為散播病毒造成公司的信譽受損。
2.電郵位址要確認再確認，以免誤送造成洩漏商業(yè)機密或個人隱私。
3.電腦設定正確時區(qū)與時鐘，以免讓對方以為是舊的信件而淹沒在收信匣中。
引用連結:weiab.managertoday.af.tuozhan/?p=381
