文 / 詹長霖 廣達董事長林百里在5月法說會時曾提出的觀察，他感覺在五年內?物聯(lián)網(wǎng)?是一個大事情，但是?聯(lián)網(wǎng)物?是小事情。而大陸甚至提出?網(wǎng)聯(lián)物?的發(fā)展策略。物聯(lián)網(wǎng)毫無疑問是?The Next Big Thing?，但物聯(lián)網(wǎng)究竟是什么？這個問題問十個人，有可能得到十一種答案，每個人都在視野所及的角度內，試圖抓住物聯(lián)網(wǎng)的某個面向，端看你將自己放在哪個位置去理解。然而，林百里一席話，倒是直接點破過去幾年來，外界在談論物聯(lián)網(wǎng)時容易陷入的迷思。 我從作者蘇宇庭發(fā)表的物聯(lián)網(wǎng)應用起飛的文章中，再次印證大資料結合人工智慧是物聯(lián)網(wǎng)起飛的關鍵翅膀。到底我們應該怎么看物聯(lián)網(wǎng)，才能避免把?物聯(lián)網(wǎng)?做成?聯(lián)網(wǎng)物?？為什么大資料加上機器學習系統(tǒng)(AI)，會是物聯(lián)網(wǎng)應用起飛的關鍵？Amazon Echo在這一年火速竄起，它的成功能帶給硬體創(chuàng)新哪些啟示？又創(chuàng)造哪些新的物聯(lián)網(wǎng)體驗？ 想要取得真經(jīng)，就得拜到真佛。有的企業(yè)創(chuàng)新，起了個早，趕了個晚。硬實力或軟實力，還不如來個巧實力。所以即便關于物聯(lián)網(wǎng)的答案眾說紛紜，不過有一件事卻是肯定的，那就是越來越多人體認到，物聯(lián)網(wǎng)ABC重要的核心精神，既不在?物?，也不見得是?網(wǎng)?，而是背后串連的?服務?。?IoS?比?IoT?更重要，在布局物聯(lián)網(wǎng)應用的時候，請謹記?沒有服務思維的產(chǎn)品，只是空殼而已。?誰能掌握消費者終端的服務需求，誰就會是物聯(lián)網(wǎng)的贏家，這是屬于ABC后一哩的?服務?戰(zhàn)爭。 Google臺灣董事總經(jīng)理簡立峰舉例，衣服連上網(wǎng)路的概念不稀奇，技術上也能做到，但是沒有人知道為什么要做出這樣的產(chǎn)品？它的服務核心是什么？?但只要有人知道為什么衣服要上網(wǎng)，這個應用商機就會起來，我希望想到的那個人是華人。? 那我們如何做才能大幅度提稿物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的成功機率呢？我們藉由IBM的大資料導入方法論演化為物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的實戰(zhàn)五大步驟，具體說明如下： ABC步：辨識創(chuàng)新機會(Align)：全面收集、整合，隨著物聯(lián)網(wǎng)時代消費者需求不斷增加，辨識出有商業(yè)價值的獨特商業(yè)機會。 第二步：獲悉洞察(Anticipate)：提取洞察并預測分析物聯(lián)網(wǎng)技術應用方式及風險。 第三步：採取行動(Act)：整合物聯(lián)網(wǎng)軟硬體技術方案，建立新的或依託于既有的生態(tài)系統(tǒng)。通過掌握的資訊分析獲取洞察，用于到?jīng)Q策平臺或決策流程中。 第四步：做中學(Lesson learn)：從每一次測試驗證中獲得學習和回饋，改善基于資訊的決策流程。以IBM Watson為例，從資訊證據(jù)和行動結果中進行學習，在每次反覆運算中獲取更智慧的解決方案。 第五步：轉型升級(Transform)：制定清晰的分析戰(zhàn)略，結合行業(yè)經(jīng)驗和既有案例，締造突破性業(yè)務成果。通過確定業(yè)務的優(yōu)先順序分析目標、清晰一致的策略，找到新的方法、業(yè)務創(chuàng)新模式；通過已經(jīng)有的行業(yè)解決方案和其他客戶的ABC實踐，不斷識別出新的業(yè)務機會和價值。 基于上述的五大步驟及?服務?的理想創(chuàng)新，很快就能找到并實踐獨特的創(chuàng)新機會突破點。那些很快就能形成個人觀點、精準剖析問題和有效做出決定的人，并不是因為他們?特別聰明?，而是他們?懂得思考的方法?。滿足服務需求就是發(fā)揮以終為始的?巧實力?。 圖文提供 / 詹長霖 Top