客戶在訂購電腦的時(shÃ)候會(huì)å•:「ABC快什么時(shÃ)候å¯ä»¥äº¤æ©Ÿ(jÄ«)?ã€ã€ŒABC快就是3~4天åŽåˆ°è²¨ã€‚ã€
å†å•:「ä¸èƒ½è¶•一下嗎?我急用?ï¼åŸ‚冈åƒè¶ºè¹¿s一下,我明天組è£+系統(tÇ’ng)安è£ï¼ŒåŽå¤©æ¸¬(cè)試燒機(jÄ«)+寄出,ABC快也è¦å¤§åŽå¤©(4天åŽ)到貨啊。ã€
åˆå•:「那么今天確定訂購,ABC慢四天åŽä¸€å®šèƒ½åˆ°è²¨å—Žï¼Ÿã€ã€Œæˆ‘盡é‡ä½†ç¾(xià n)在無法ä¿è‰ï¼Œæˆ‘è¦æ¸¬(cè)試確定OKæ‰æœƒ(huì)交機(jÄ«)寄出?ï¼?/p>
å¦‚æžœä½ åˆ°é¯è‚‰åº—è²·éŽé›»è…¦ï¼Œä½ 一定有這樣的經(jÄ«ng)é©—(yà n)。買之å‰éƒ½è¬›æ²’有å•題,一個(gè)å°æ™‚(shÃ)åŽäº¤æ©Ÿ(jÄ«),就算有å•é¡Œï¼šã€Œä½ å†æ‹¿å›žä¾†å•Š?ï¼?/p>
為什么人家一個(gè)å°æ™‚(shÃ)就交機(jÄ«)äº†ï¼Œæˆ‘é‚„è¦æžäºŒå¤©ï¼Ÿ
å› ?yà n)槲乙çŸè¤“?ã€çµ„è£ã€æ¸¬(cè)試ã€ç³»çµ±(tÇ’ng)安è£ã€æ›´æ–°å„ª(yÅu)化ã€ç‡’機(jÄ«)ï¼Œé€™é‚„æ˜¯é †åˆ©çš„æƒ…æ³ã€‚
å¦‚æžœæˆ‘æŽ¡è³¼åˆ°çš„é›¶çµ„ä»¶ä¸æ˜¯æœªæ‹†çš„呢?(有時(shÃ)候難å…é‡åˆ°ï¼Œæˆ‘會(huì)直接退貨,但退æ›è²¨è¦æ™‚(shÃ)間)
å¦‚æžœæˆ‘å®‰è£æ¸¬(cè)試åŽé›¶ä»¶æ–°å“故障呢?那當(dÄng)ç„¶æ˜¯ç›´æŽ¥æ›æ–°ã€‚ï¼ˆæ›æ–°åŠé‡æ–°å®‰è£æ¸¬(cè)è©¦é‚„æ˜¯éœ€è¦æ™‚(shÃ)é–“?。?/p>
å¦‚æžœæˆ‘å®‰è£æ¸¬(cè)試åŽè¦ºå¾—æ€ªæ€ªçš„å‘¢ï¼Ÿæˆ‘è¦æ‰¾å‡ºåŽŸå› ï¼Œç„¶åŽç›´æŽ¥æŠŠæˆ‘èª(rèn)ç‚ºæ€ªæ€ªçš„é›¶ä»¶æ›æŽ‰ã€‚ï¼ˆé€™æ›´æ˜¯éœ€è¦æ™‚(shÃ)間)
為何我ä¸è¦åƒé¯è‚‰åº—é‚£æ¨£ï¼Œåæ£çµ„å®Œèƒ½é–‹æ©Ÿ(jÄ«)就好,有å•é¡Œï¼Ÿç‰æœ‰å•題å†èªªå˜›ï¼
拜託,我如果跟é¯è‚‰åº—一樣,那我生æ„å°±ä¸ç”¨åšäº†ï¼Œä½ 懂嗎?
會(huì)來跟我買的客戶當(dÄng)然就是希望一分錢一分貨,貴一點(diÇŽn)æ²’é—œ(guÄn)ä¿‚ï¼Œä½†å¸Œæœ›é›»è…¦èƒ½å¤ ç©©(wÄ›n)定,åŽçºŒ(xù)ä¿å›ºåŠç¶ä¿®èƒ½å¤ 給力。
客戶的電腦沒事,我æ‰è³ºéŒ¢ï¼Œå®¢æˆ¶çš„電腦有任何å•題,就算ä¿å…§(nèi)å¯ä»¥é€å›žåŽŸå» å…è²»(fèi)ç¶ä¿®ï¼Œè«‹(qÇng)å•:我付出的時(shÃ)é–“åŠé‹(yùn)è²»(fèi)å‘¢ï¼Ÿé‚„æœ‰å› ?yà n)楣收显æ–煽蛻舾冻龅臅r(shÃ)é–“åŠä¸æ–¹ä¾¿å‘¢ï¼Ÿ
這也就是為何別人å¯ä»¥ä¸€å€‹(gè)å°æ™‚(shÃ)交機(jÄ«),我居然è¦èб2天,我是笨蛋嗎?當(dÄng)ç„¶ä¸æ˜¯ï¼Œæˆ‘åªæ˜¯æ¯”客戶更怕電腦故障。
我能ä¸èƒ½è³ºéŒ¢çš„秘密就在于:我賣出去的電腦是å¦ç©©(wÄ›n)定,如æ¤è€Œå·²ã€‚
所以啰,如果您跟我訂購電腦,請(qÇng)ä¸è¦æ€¥è‘—å¿«é‚£1~2天出貨,其實(shÃ)æˆ‘æ¯”ä½ æ›´æ€¥ï¼Œæˆ‘å¤šè™•ç†ä¸€å¤©ï¼Œæˆ‘çœŸçš„æ²’å¥½è™•ï¼Œæˆ‘åªæ˜¯æ›´ç´¯æ›´èŠ±æ™‚(shÃ)é–“è€Œå·²ï¼Œä½†æ²’è¾¦æ³•ï¼Œæˆ‘å¿…éœ€åœ¨å‡ºè²¨å‰æŠŠä¸€åˆ‡å•題排除。
ç•¶(dÄng)然我å¶çˆ¾ä¹Ÿæœƒ(huì)è¸¢åˆ°éµæ¿ï¼Œæ€Žä¹ˆè¾¦ï¼Ÿä¸æ€Žä¹ˆè¾¦ã€‚
é¢å°(duì)å•題,解決å•é¡Œï¼Œå°±ç®—è³ éŒ¢ä¹Ÿèª(rèn)了,這就是我的工作態(tà i)度。
æˆ‘è³ éŒ¢æˆ‘ä¹Ÿèª(rèn)äº†ï¼Œä½†æˆ‘ä¸æƒ³è³ 錢。
所以,我真的比客戶更怕電腦故障??ï¼