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【電腦維修】臺(tái)中林先生:新機(jī)就會(huì)不定時(shí)畫面

發(fā)布時(shí)間: 2018-06-27 08:55      來源:拓展訓(xùn)練 http://zjstack.com        點(diǎn)擊數(shù):
這一臺(tái)就是:臺(tái)中林先生:幫我組裝的朋友叫我把電腦賣掉,但我這臺(tái)組不到半年_||~ 簡單講就是剛組完就有畫面凍結(jié)的問題,次找朋友,朋友以加裝SSD處理,第二次找朋友,朋友說:「配備是你自己選的,不是給他配的,軟體沒問題,再修就要費(fèi)用?!购髞砼笥焉踔撩髦v:「你把電腦賣掉吧?!筥~~~ 林先生上網(wǎng)google找到藤小二,

這一臺(tái)就是:臺(tái)中林先生:幫我組裝的朋友叫我把電腦賣掉,但我這臺(tái)組不到半年>_<||~

簡單講就是剛組完就有畫面凍結(jié)的問題,ABC次找朋友,朋友以加裝SSD處理,第二次找朋友,朋友說:「配備是你自己選的,不是給他配的,軟體沒問題,再修就要費(fèi)用?!购髞砼笥焉踔撩髦v:「你把電腦賣掉吧?!?gt;_<~~~

林先生上網(wǎng)google找到藤小二,藤大一聽沒空處理pass過來給歐飛,歐飛一聽也不想處理,不過聽完客戶冷吱吱的組裝故事,歐飛一個(gè)不忍心,好吧,你寄過來。

這種「不定時(shí)」畫面凍結(jié)是ABC難處理的,因?yàn)椴欢〞r(shí)發(fā)生在檢測上就會(huì)很難抓,有時(shí)候我明明燒機(jī)一整天都沒事,客戶一拿到電腦開機(jī)玩不到1個(gè)小時(shí)就凍結(jié)。怎么辦?很難辦。

我本來建議林先生找原組裝店家處理,但他朋友不愿意透露。后來我才了解原來這一臺(tái)也不是朋友組裝的,而是朋友的朋友組裝的,這也就是為何后來「朋友」不想處理了,因?yàn)檫@一臺(tái)又不是他組的。

林先生把電腦寄來之后,我看了半天果然沒有保貼,所以這一臺(tái)明明組不到半年,但少了保貼他也不知道可以送回哪里檢測。怎么辦?認(rèn)賠了,花錢找歐飛處理吧。

我一打開機(jī)殼都還沒有開始檢測,立刻發(fā)現(xiàn)四個(gè)問題

一、前方USB3.0沒插 (難怪客戶說前方?jīng)]有USB)

二、記憶體雙通道沒插對 (我有特地查說明書確認(rèn))

三、SSD排線方向不佳(應(yīng)該要朝向另一邊,走背線)

四、沒綁線(不過這種情況很常見就是了)

 
接著實(shí)際檢測這一臺(tái)電腦,過程很繁瑣,但我知道大家時(shí)間有限,一秒鐘幾十萬上下,我盡量挑重點(diǎn)講快一點(diǎn)。

ABC輪檢測:
01、電供檢測正常,但實(shí)際接SATA光碟機(jī)時(shí),我的光碟機(jī)燒掉了,SATA電源排線頭冒煙。一開始就踢到鐵板,不過這樣也好,我確定電供要送修了。

02、記憶體檢測正常
03、顯示卡燒機(jī)正常
04、開機(jī)沒有嗶聲 (一般正常是會(huì)有嗶聲的)
05、混合碟檢測正常 (第六代沒辦法跑MHDD,要拔硬碟,麻煩)

ABC輪處理:
01、電供送視博通,告知有重開機(jī)及燒掉光碟機(jī)。
02、顯示卡燒機(jī)正常,但我懷疑這張卡有問題。
03、主機(jī)板跟顯示卡一起送回原廠檢測。

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第二輪檢測:
01、視博通返修良品電供一顆,測試正常。
02、MSI返修良品主機(jī)版,測試正常,但一樣沒嗶聲,原廠客服告知100系列有些板子嗶聲拿掉了。
03、MSI返修良品顯示卡,但開機(jī)不到5分鐘即藍(lán)屏,再開機(jī)連SSD都掛點(diǎn),無法開機(jī)。(返修后的顯示卡狀況反而更糟)

第二輪處理:
我電MSI表達(dá)不滿,MSI也非常阿莎力不廢話,不用等送修了,直接再寄良品跟我換貨。

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第三輪檢測:
01、第二次更換的良品顯示卡測試就正常了。
02、各式各樣的燒機(jī)測試4天,正常,沒有凍結(jié),也不會(huì)重開機(jī)。
03、通知客戶電腦搞定了,總共花了三個(gè)禮拜??蛻艉髞韺?shí)測了兩個(gè)禮拜,正常。

主要的過程如上,細(xì)節(jié)我就不多說了,總之很麻煩又耗時(shí)。一是不穩(wěn)定,我沒辦法立刻檢測出問題點(diǎn);二是新品故障,我沒辦法直接換其他廠牌的新品。

不過對于視博通及微星的保固處理,無論是服務(wù)態(tài)度或換貨速度我都覺得還不錯(cuò),小缺點(diǎn)是這兩家返修后都只有良品,并沒有維修單。(直接換良品,維修單就省下來?)

全漢電供用電源檢測器測出來是故障的話,二年內(nèi)可以送原價(jià)屋直接換貨,但我今天遇到的這種情形只能寄回全漢的代理商視博通處理。


OK,搞定了,我把SSD排線換個(gè)方向朝內(nèi),這樣才可以走背線。

這個(gè)機(jī)殼側(cè)邊沒有透氣孔,我有特地實(shí)測了一下,沒蓋側(cè)板燒機(jī)65度,有蓋側(cè)板燒機(jī)67度,溫度稿2度。

 

總結(jié):
一、不定時(shí)畫面凍結(jié)或重開機(jī)是ABC難處理的,大部份的店家都不想處理而且也處理不好,因?yàn)楦氵@個(gè)不夠工錢。

二、本例我的判斷應(yīng)該是顯示卡及電供出了問題,至于主機(jī)板我無法確定(因?yàn)槎家黄饟Q了),我ABC次送修主機(jī)板是因?yàn)闆]嗶聲,但原廠回覆100系列有些板子把開機(jī)嗶聲拿掉了。(但我平常用的技嘉100系列其實(shí)是有嗶聲的)

三、本例有可能是零組件新品故障,也有可能是原組裝的人沒組好造成的,客戶組新機(jī)時(shí)就回報(bào)前方風(fēng)扇沒轉(zhuǎn),后來還回報(bào)前方usb沒反應(yīng),反正就是冷冷的。


心得:
這一臺(tái)的組裝及后續(xù)的保固維修讓大家可以了解到一件事:

找朋友組裝,你以為會(huì)比較便宜,其實(shí)不一定。
若電腦有問題,你找得到朋友來「免費(fèi)」處理嗎?

簡單講,ABC還是找有信譽(yù)的店家,至少出了問題你知道找誰處理。

組電腦是要組來爽的,不是組來維修的,更不是組來受氣的,林先生的案例可以讓大家借鏡一下。

 

后續(xù)補(bǔ)充:【電腦維修】臺(tái)中林先生:我的電腦平均1週畫面凍結(jié)1次

閱讀:電腦組裝看似簡單,其實(shí)處處都是雷。

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