一般公司都很重視自己內(nèi)部發(fā)生的成本,因為成本越稿,就會侵襲到利益,因此能夠?qū)⒊杀巨D(zhuǎn)嫁到外部,就感覺到自己賺到了。
然而,轉(zhuǎn)嫁到外部的成本,卻不會消失不見,它可能以數(shù)十倍,或百倍來索取,例如將垃圾拋棄到無人看管的山地或河川,向空中排放廢氣,將品質(zhì)不良或成份不實的產(chǎn)品賣給客戶。
短期間內(nèi),消費者或廣大社會不易發(fā)覺,但是一旦被發(fā)覺,后果卻排山倒海而來,因此產(chǎn)品滯銷,公司營運受損,商譽(yù)貶值,消費者或客戶轉(zhuǎn)向其他家購買,這些成本遠(yuǎn)大于內(nèi)部的成本。
外部成本通常不會顯示在企業(yè)的會計報表上,但是卻會造成營業(yè)收入以及利潤減少,這些卻不易在財務(wù)報表上看見。
一個追求永續(xù)經(jīng)營的公司不僅要重視內(nèi)部的成本控制,也要控制外部成本。@
摘編自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur 提供
(責(zé)任編輯:曉玫)