ABC后，我想再大略介紹幾個(gè)運(yùn)用數(shù)字的法則。
這幾個(gè)法則都可以運(yùn)用在組織經(jīng)營(yíng)或客戶關(guān)系管理上。
“一．三．五法則”，是企業(yè)日漸成長(zhǎng)、規(guī)模日漸擴(kuò)大時(shí)適用的法則。
這個(gè)法則要說(shuō)明的是，營(yíng)業(yè)額或員工人數(shù)不會(huì)以一定的速度增加，只要有某種程度的成長(zhǎng)，就一定會(huì)呈現(xiàn)持平狀態(tài)，如果能超越這個(gè)持平狀態(tài)，就會(huì)看到下一個(gè)局面。
而這個(gè)持平狀態(tài)，是以一、三、五這樣的等級(jí)出現(xiàn)。
以存錢為例，如果想存錢，一下子要從零元存到一百萬(wàn)日元是相當(dāng)困難的，但是一旦達(dá)到一百萬(wàn)，要存到三百萬(wàn)就變得相對(duì)輕松。
而到了三百萬(wàn)元，雖然會(huì)一度停滯不前，但是只要能夠稍微調(diào)整態(tài)勢(shì)，便能一口氣沖上去，將儲(chǔ)蓄金額變成五百萬(wàn)。
同樣地，公司的營(yíng)業(yè)額也有一億、三億、五億這三個(gè)決勝點(diǎn)的說(shuō)法。
營(yíng)業(yè)額一旦達(dá)到五億，下一個(gè)目標(biāo)就應(yīng)該鎖定十億。為了不讓營(yíng)業(yè)額停滯在七億、八億，有必要重新調(diào)整組織。
這個(gè)法則也適用于員工的年資。一旦做超過(guò)一年，接下來(lái)就是第三年可能會(huì)有變化，若能克服，接下來(lái)就是第五年了。甚至用一個(gè)月、三個(gè)月、五個(gè)月來(lái)判斷所有的事。
讓組織維持在五十人以下：“組織就是一部巴士法則”
所謂的“組織就是一部巴士法則”，是指一部巴士能夠搭乘的人數(shù)，就是一個(gè)組織ABC的管理人數(shù)。
一部巴士可以搭乘的人數(shù)ABC多就是五十到六十人。也就是說(shuō)，以一個(gè)組織來(lái)看，能夠管理的人數(shù)的ABC上限，就是五十人左右。
這個(gè)法則是經(jīng)營(yíng)管理的基本概念，很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)時(shí)，會(huì)讓一個(gè)單位ABC多不超過(guò)五十人。假設(shè)部門員工超過(guò)百人，ABC畫分成兩個(gè)單元，由不同的人管理。
不久前，我?guī)鸵患夜具M(jìn)行組織重整，這家公司有一百多人，原本分成三個(gè)部門，其中一個(gè)是超過(guò)五十人的大部門，我把它們都調(diào)整到五十人以下，而這個(gè)煥然一新的管理團(tuán)隊(duì)，果然運(yùn)作得很順利。
交涉的奧秘：“六：四法則”
商場(chǎng)上也有以對(duì)方為六、自己是四這樣的比率做讓步的“交涉六：四法則”。
這個(gè)法則說(shuō)明的是，不是要對(duì)方把自己提出的條件統(tǒng)統(tǒng)吞下去，而是自己要讓步四成，讓事情有所轉(zhuǎn)圜，找到妥協(xié)點(diǎn)。
舉個(gè)例子，假設(shè)向合作對(duì)象說(shuō)“我們的預(yù)算被刪減了百分之五，所以想拜托你們也設(shè)法減少百分之五的金額”，這種說(shuō)法，只站在自己的立場(chǎng)考量，如果勉強(qiáng)對(duì)方一定要吞下這條件，不但關(guān)系會(huì)惡化，彼此之間也會(huì)有心結(jié)，將來(lái)生意很難繼續(xù)做下去。
所以，用四成由自己公司吸收的方式。
“我們的預(yù)算被刪減百分之五了。百分之二，我們這邊會(huì)努力吸收，不知道貴社可不可以減少百分之三的金額呢？”
如此一來(lái)，給對(duì)方的印象就截然不同。
說(shuō)到交涉，一般給人家的印象就是怎么樣讓自己有利，怎么樣讓對(duì)方把自己提出的條件吞下去。
但是，只顧及自己不管別人死活，是無(wú)法長(zhǎng)久維持良好關(guān)系的。
從沒(méi)有想法時(shí)可以運(yùn)用的法則，到可以在藍(lán)契斯特理論里找到被印證的法則，腦海里存放的法則越多，思考問(wèn)題時(shí)命中“問(wèn)題核心”的機(jī)率就越大。
因?yàn)楫?dāng)你在思考如何拓展事業(yè)、構(gòu)思企畫案或提稿業(yè)績(jī)時(shí)，存放在腦子這個(gè)百寶箱里的法則，都會(huì)即時(shí)為你找到“出口”。
此外，就像用“二：八”來(lái)考量事情，就知道做什么樣的決策；鎖定“百分之二十六點(diǎn)一”這個(gè)目標(biāo)，就知道該采取什么樣的行動(dòng)等等，只要使用數(shù)字，在琢磨策略時(shí)，就能具體地思考。
閱讀時(shí)如果發(fā)現(xiàn)到類似的法則，且覺(jué)得該法則具有說(shuō)服力時(shí)，請(qǐng)務(wù)必有意識(shí)地把該數(shù)字記下來(lái)，留在腦海里。
POINT
把法則記在腦海里，讓自己手中握有更多接近問(wèn)題核心的方法。@
摘編自 《數(shù)字力：比學(xué)歷資歷重要，成為keyman的關(guān)鍵能力》 臉譜出版社 提供
