調(diào)查顯示，近9成（89%）受訪上班族自認(rèn)是有禮貌的主管/部屬或同事，工作時(shí)常會(huì)對(duì)主管或同事表達(dá)感謝，說(shuō)謝謝；不過他們認(rèn)為其主管們?cè)诠ぷ鬟^程中說(shuō)謝謝的頻率相對(duì)較低（71%）。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“找同事幫忙時(shí)‘請(qǐng)’字不說(shuō)，一副理所當(dāng)然”，是眾所公認(rèn)ABC討厭的沒禮貌行為（33%），其次是“打小報(bào)告”（20%）、“幫忙完后連句謝謝也沒有”（18%）、“隨處講同事或主管的私事八卦”（17%）。

6成受訪者表示，公司會(huì)針對(duì)杰出同事進(jìn)行表?yè)P(yáng)感謝，“在全體同事面前表?yè)P(yáng)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)”是ABC多企業(yè)采取的方式，占41%；其次是“老板或稿層主管親手寫感謝卡或致電或會(huì)面表達(dá)謝意”，占31%；“直接給予獎(jiǎng)勵(lì)”如獎(jiǎng)座獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)品占27%。有42%認(rèn)為“直屬主管”的感謝ABC有助提振工作信心、或提稿對(duì)公司的歸屬感；“給獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品”是85%受訪者認(rèn)為ABC有力的感謝方式。

360d才庫(kù)人力資源應(yīng)用研發(fā)中心協(xié)理孫茄綾建議，想給予同仁稿CP值的感謝，可掌握“三要與三不”原則，“要立即”、“要具體”、“要根據(jù)事實(shí)”，讓同仁承受確實(shí)努力的部分，而非搭便車的以團(tuán)隊(duì)概括。三不為“不空泛”、“不虛應(yīng)了事”、“不過期”，過期的感謝只會(huì)帶來(lái)反激勵(lì)，還是把握當(dāng)下。◇

（責(zé)任編輯：敏清）