話說，我下單位后，因?yàn)樽C照還沒考齊，目前還在上課與學(xué)習(xí)階段。經(jīng)理給我一個(gè)方向是，把整合行銷的東西做深入的了解與報(bào)告，培養(yǎng)對(duì)數(shù)據(jù)的敏感度。像是房貸利率、信用卡申辦、產(chǎn)險(xiǎn)等，經(jīng)理都希望我可以了解每一個(gè)細(xì)節(jié)。

ABC近上了投資型商品的課程，覺得那位幫我上課的處長很磚業(yè)，將傳統(tǒng)型壽險(xiǎn)的商品做了詳細(xì)的比較，并分析優(yōu)缺點(diǎn)。到第二次上課時(shí)才要我們拿出課本，并教我看一些表，去比較利率的稿低。

在單位里一個(gè)星期，我發(fā)現(xiàn)那些年薪千萬的處長們，真的都有他們值得讓我學(xué)習(xí)的地方。比如說，我每天都忙到大約七點(diǎn)才離開，但總是會(huì)有比我晚走的處長，在準(zhǔn)備明天的事情。

其實(shí)他們的業(yè)績?cè)缇鸵呀?jīng)好到翻天，不用這么辛苦也可以賺很多錢，但是他們就是比別人付出更多的心血在這份工作上，真的讓我非常佩服。

幾天前，單位在催預(yù)約車險(xiǎn)的事情，因?yàn)閺?qiáng)制險(xiǎn)原本就是政府規(guī)定要辦的，為了避免有些人強(qiáng)制險(xiǎn)到期卻忘記要去申辦，我們提前讓客戶預(yù)約，并且提供了獎(jiǎng)項(xiàng)給預(yù)約的客戶。

于是我開始問我的朋友們有沒有汽機(jī)車要預(yù)約車險(xiǎn)？可以讓我代辦。這是我們的服務(wù)項(xiàng)目之一。沒想到，一位朋友跟我說了非常酸的話。我聽到后實(shí)在是不愿意把他講的這些話放在心上，但心里還是不太舒服。

隔天到單位時(shí)，我跟我們處長聊到這件事情，因?yàn)槲也涣私鉃槭裁瓷贽k強(qiáng)制險(xiǎn)，會(huì)讓別人有這么大的反彈？結(jié)果我們處長就開始跟我分享她自己的心酸史：她說，一開始她進(jìn)到保險(xiǎn)公司時(shí)，因?yàn)槭强战挡筷?duì)，不但要面對(duì)單位里的人給她的考驗(yàn)，連她家里的親戚有要投?；蚴峭顿Y的人都不愿意給她Case。

直到ABC近，她家中有人因?yàn)樽⑸淞薍1N1的疫苗，那位小學(xué)生因?yàn)樽≡旱牟》渴墙”＝o付的房間，她去看他時(shí)，問她的親戚說：為什么不幫他轉(zhuǎn)到單人房去？她的親戚說：“因?yàn)楹苜F！而且也不知道要住幾天，我們付不起！”

她聽到這話時(shí)很冷靜的跟她的親戚說：“把小朋友轉(zhuǎn)到單人房去，叫醫(yī)生用ABC的藥幫他治療！”并告訴她的親戚：學(xué)生平安保險(xiǎn)有給付這個(gè)醫(yī)療項(xiàng)目，你的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員沒告訴你這些嗎？如果我一直沒來看他，是不是他就要一直住在品質(zhì)很不佳的健保房？ABC后，她的親戚跟她道謝，感謝她告知這些資訊。

我聽到她說了這件事以后，覺得區(qū)區(qū)一個(gè)強(qiáng)制險(xiǎn)被拒絕，對(duì)我來說根本無所謂，重要的是，我們是不是能夠讓自己夠磚業(yè)，在關(guān)鍵時(shí)刻能夠提供給別人適當(dāng)?shù)慕ㄗh。萬一提出了建議，別人不愿意接受，那也沒關(guān)系！因?yàn)樘峁┛蛻舾鞣矫娴慕ㄗh原本就是我們的義務(wù)，接不接受本來就是顧客的權(quán)益。會(huì)有不接受的人，就會(huì)有接受的人?！?