時(shí)間
除了家庭,許多人花ABC多時(shí)間的就是工作。對(duì)于坦承溝通有困難的人,他會(huì)不斷的研究如何攻擊對(duì)手的策略。
攸關(guān)個(gè)人 而非工作
大部分的員工不會(huì)在工作時(shí),把自己對(duì)某項(xiàng)議題的真實(shí)想法告訴老板,事實(shí)上,老板對(duì)于了解員工想法的工作已感到厭煩。所以,如果員工不能發(fā)表他的意見(jiàn),而直接對(duì)對(duì)手進(jìn)行攻擊,雇主可能因此違反法定或不成文的政策。
嚴(yán)格的制度可能會(huì)適得其反
工作場(chǎng)所就像人們另一個(gè)功能不全的家,就像一個(gè)小孩生長(zhǎng)在一個(gè)不能表達(dá)自己憤怒的環(huán)境,從而對(duì)管教他的人有敵意。為了要推翻一個(gè)他不喜歡的上司,這名員工會(huì)想盡辦法達(dá)到目的,其中一個(gè)可能的行為就是攻擊別人。
解讀不全
網(wǎng)路溝通工具提供一個(gè)很好讓人交流的平臺(tái)。在和對(duì)方面對(duì)面或電話交談中,身體語(yǔ)言和語(yǔ)調(diào),不易發(fā)現(xiàn)對(duì)方的憤怒或敵意。電子郵件和簡(jiǎn)訊的普及大大改變了商界人士之間互動(dòng)的方式,當(dāng)有大筆交易或重大決策都不再用面對(duì)面的方式溝通。效率固然有用,但卻有可能因此忽略了解讀對(duì)方內(nèi)心想法的重要性,造成彼此的誤解與誤會(huì)。
這不是我的責(zé)任
許多有活力的工作團(tuán)隊(duì)阻止了想惡意攻擊同業(yè)的想法。敵對(duì)的其中一個(gè)成員的行為可能成為這項(xiàng)計(jì)劃的障礙??赡艿脑蚴牵J(rèn)為這件事情不在他的工作范圍之內(nèi),沒(méi)有工作的約束,所以這個(gè)攻擊別人的想法是可以被合理化的。