依據(jù)80/20法則，80%努力佳與績效好的員工，總是會被20%的老鼠屎給破壞。這些問題在主管眼中，都是可預(yù)見的，但依主管的個性與領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的能力不同，ABC后處理的結(jié)果也就不相同。

強勢作風(fēng)的主管，說一就是一，或依規(guī)定辦理，一切都沒有的商量余地，凡是有如軍事化的管理。

而好好先生的主管，就會聽聽民意，這邊道德規(guī)勸，那邊好言相勸，只要不再引發(fā)沖突、不傷感情與不破壞和睦的氣氛下，凡事好談。

企業(yè)如同社會的縮影，凡事都處于沖突與和諧的天平上角力，過多的沖突將使得社會失去和諧的氛圍，而過多的和諧也失去意見相左的爭議，天平上沒有平衡的一日，只是傾斜角度的問題。@

摘編自 《愚老爹的網(wǎng)志》http://blog.udn.com/wiselylin 愚老爹 提供
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