我已經(jīng)發(fā)展出一套五步驟方法論,來引導(dǎo)你完成整個行銷循環(huán),我稱之為“大鍋攪”方法(Stir the PotTM Method)。
這五個步驟可以將一位漠不關(guān)心的旁觀者(當(dāng)然是要有潛力的)轉(zhuǎn)變成忠實顧客,并將忠實顧客轉(zhuǎn)變成為你大力宣傳的粉絲,這是行銷的ABC勝利,就像ABC美味的濃湯。
我知道這聽起來像是個冗長的過程,但我保證它不是,這些步驟有邏輯上的順序性,但并非一定要按照順序來,因為在行銷中,每件事都是彼此互相關(guān)聯(lián)的,當(dāng)你在一個步驟中有所斬獲時,其他步驟也會跟著有所進展,這讓壓力減低不少,只要你讓循環(huán)持續(xù)運轉(zhuǎn),并不斷攪動五大食材,你的濃湯和事業(yè)將成為民眾的熱門話題。
至今,我一直忠實地執(zhí)行大鍋攪方法,我和顧客都因此享受到的成果。這方法會讓你的思考和行動集中在為了推廣事業(yè)必須做到的事情上,可說是行銷的傻瓜處方,不論你的事業(yè)、產(chǎn)業(yè)和行銷目標(biāo)為何,都非常適用-大鍋攪是有效行銷的ABC公式。
五步驟大鍋攪!
對每一個目標(biāo)顧客和你在事業(yè)內(nèi)外所做的每一件事,你都必須持續(xù)且一致地:
攪動注意力(Awareness)
攪動情緒(Emotion)
攪動印象(Mindfulness)
攪動信念(Conviction)
攪動口碑(Word-of-Mouth)
請拿好你的大湯杓,是時候變身成濃湯制造機、事業(yè)建造機和殺手級行銷機器了!
大鍋攪!
注意力-注意到你的存在
情緒-制造情緒連結(jié)
印象-ABC個就想到你
信念-認(rèn)定你是ABC選擇
口碑-為你大力宣傳
步驟一:攪動注意力
每個人都知道行銷就是在建立注意力,但卻每天都在搞砸自己這方面的努力,他們卡在這個階段,是因為他們沒有應(yīng)用你之前學(xué)過的行銷核心法則,尤其是持續(xù)性和一致性。
對市場輕哼兩聲只是白費力氣,你需要足夠的頻率和重復(fù)才能讓行銷生效,把你的訊息散布出去,并確保它們持續(xù)存在,在你的競爭者都散去時堅持到ABC后,也不要朝令夕改,走走停停只會讓你的訊息沒有時間扎根和產(chǎn)生力道。
就算你已經(jīng)覺得像是在自己的行銷訊息中浸淫了一輩子,不表示你的目標(biāo)顧客也這么想。再說一次,目標(biāo)客群很健忘,他們要操心的事已經(jīng)夠多了,而且要在一個嘈雜擁擠的市場上取得突破,需要很多努力,甚至比你預(yù)想的要多很多。
研究告訴我們,訊息需要在一段合理的時間范圍內(nèi),有七到九次內(nèi)容一致的曝光,才能讓我們的目標(biāo)客群注意到它,七到九次耶!
人們往往在那之前就已經(jīng)放棄了,他們在嘗試幾次后就放棄行銷上的努力,認(rèn)為事情已經(jīng)結(jié)束了,事實上,事情卻正要開始,如果你以這種方式運作,只會招來失敗和浪費寶貴的資源。
我必須承認(rèn),我也會被七到九次法則搞到累垮,但我知道我會一直不斷攪動注意力,就像之后你會在第4階段學(xué)到的一樣,我會采用多元化的策略以確保所有的目標(biāo)客群(我所有的鍋子)被規(guī)律且自動化地攪動著。
要不眠不休地傳播你的訊息,且在公司內(nèi)外部都要宣傳一樣的訊息。在你做了夠長夠頻繁的嘗試──至少在一個合理的時間范圍內(nèi)試七到九次之前,不要對一項嘗試做評斷,怎樣的時間范圍算合理?
每個事業(yè)都不同,但大致上可參考目標(biāo)客群有多常買你的商品,若你賣的是披薩,那你的行銷節(jié)奏就需要快又穩(wěn)定,因為人們每天都在決定要吃什么。
若你賣的是大型機械或人們隔一段時間才會購買的磚業(yè)服務(wù),就可以將火力分散到較長的間隔中,例如每個月一次。不論你決定什么樣的時間表是ABC適合的,都要持之以恒。
“被注意到”是讓事情發(fā)生的ABC步,你無法在得到他人的注意力前,在其他步驟上得到任何成功。但是你在其他大鍋攪步驟中的表現(xiàn)越好,在這個步驟中獲得成功就越容易,這就是行銷的循環(huán)性,當(dāng)行銷活動開展時,會彼此加乘。@(待續(xù))
摘編自 《賣光光:7大黃金行銷手法締造破表業(yè)績必讀秘笈》 智園出版有限公司 提供
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