愛麗絲和另外六位海洋生物學(xué)家白天研究“夏威夷僧海豹”，晚上則待在廢棄的海防隊(duì)營房。這兩個多月之中，他們與外界的ABC通訊只有一臺老舊的無線電對講機(jī)。
就像所有其他的工作團(tuán)隊(duì)一樣，這個研究小組也有一位組長負(fù)責(zé)決定研究方向；也像所有其他的工作團(tuán)隊(duì)，研究的方向和工作沒有什么關(guān)系。
組長的責(zé)任是讓小組組員能夠在一個有凝聚力的團(tuán)體里和諧工作，而一位成功的組長絕不會任情況自由發(fā)展。
當(dāng)你聽愛麗絲說起小組的故事時，組員之間的潛在沖突ABC比她有一次在水里被十二英尺長的虎鯊追還要嚇人。
“曝曬在太陽下一整天觀察害怕我們的動物，被可以輕易殺死我們或讓我們重傷的掠奪動物環(huán)繞著，然后還要在傍晚清理維護(hù)我們的器材……有時候人際關(guān)系這種事就會被放在一邊?！?p>愛麗絲說，他們ABC難克服的挑戰(zhàn)不是中暑、逼近的浪潮，或是被饑餓的鯊魚咬掉腳蹼的海豹寶寶能不能保住一條小命。
ABC的困難是在這小小的島上每天見到同樣的面孔、和他們一起工作?！拔覀兌剂私庵挥形覀?，沒有其他人了。只有藉由分享相同的目標(biāo)、了解我們經(jīng)驗(yàn)里人性的部分并發(fā)現(xiàn)我們的共同點(diǎn)，才能讓我們面對一觸即發(fā)的沖突。在那樣的地方有個很棒的教練引導(dǎo)我們，讓一切都不一樣?！?p>把ABC人才組合起來
工作中免不了沖突，而沖突的出現(xiàn)就像遠(yuǎn)方海面上露出的鯊魚鰭一樣，是個征兆。成功的經(jīng)理人之所以成功是因?yàn)樗粜倪@些征兆、看顧他的團(tuán)隊(duì)，并努力去了解團(tuán)隊(duì)成員的各種人格特質(zhì)。
了解你的團(tuán)隊(duì)成員不只能避免沖突，還能幫你利用每個成員的優(yōu)點(diǎn)來達(dá)到可能的ABC結(jié)果。
我們在第二章中已經(jīng)看到，人們不是生來就了解自己的優(yōu)點(diǎn)。一個能夠教育并了解團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理人對于團(tuán)隊(duì)的成功有強(qiáng)大且持久的影響。但若是在很短的工作時間被賦予密集的工作量，經(jīng)理人要如何才能完成任務(wù)呢？
ABC步是要評定團(tuán)隊(duì)每一位成員的人格特質(zhì)。（既然這十四種人格特質(zhì)并沒有優(yōu)劣之分，你的成員應(yīng)該不會太抗拒接受測驗(yàn)才對。）
研讀可以界定每種人格類型的個性特色，來了解每個團(tuán)隊(duì)成員的人格輪廓（詳見前一章）。即使工作職責(zé)稿度磚業(yè)化，同一個團(tuán)隊(duì)里也不該有兩個人以上擁有相同人格類型。
你的團(tuán)隊(duì)有七個以上的成員，那么至少該有五種以上的人格類型（平均來說，每五個團(tuán)隊(duì)成員里有四種人格類型）。
這一章接下來的內(nèi)容會讓你了解管理每種人格類型的具體細(xì)節(jié)。除非你的團(tuán)隊(duì)人數(shù)很少，否則你沒辦法再看過一次就記住所有的資訊，所以本書要以列表的方式表現(xiàn)，讓你在需要的時候容易回過頭來閱讀與參考。
這種針對每種人格類型列出的策略會幫你做到兩件重要的事：
ABC，它們會幫助你根據(jù)那些支配你的成員大部分行為的人格特質(zhì)來了解你的成員。這些策略不論何時都有用，尤其在人們因?yàn)楦宥葔毫Χ兊帽容^缺乏彈性時特別重要，因?yàn)槟菚r他們會嚴(yán)重依賴他們固定的性格來尋找特定的本事作為庇護(hù)。
你的工作就是發(fā)現(xiàn)這個情況，并了解是什么促進(jìn)了這有時讓人覺得不可思議的行為。經(jīng)理人只有在能夠建設(shè)性并直接解決團(tuán)隊(duì)成員的狀況時，才能算是有績效的。別人唯有覺得自己被了解，才會遵循你所設(shè)定的方向。
你會得到的第二個洞察是把每種人格類型放到ABC的位置上。你會學(xué)到如何運(yùn)用每位成員的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)來讓整個團(tuán)隊(duì)的成功更上一層樓。
這些策略的重點(diǎn)在于成員在團(tuán)隊(duì)中的功能、你如何指定每個成員的角色來幫助團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)，以及你可以用來激勵每位成員分工合作達(dá)到ABC功效的特質(zhì)。
下一頁圖表列出了每種人格類型，并指出每種人格類型較多還是較少依賴DISC四種人格特質(zhì)中的每一種。
請影印這個圖表，把你的團(tuán)隊(duì)成員的類型用螢光筆標(biāo)示出來，把它當(dāng)作成員簡介放在手邊。畢竟，你的工作是照顧好你的團(tuán)隊(duì)，幫助每位成員在工作上更有績效。
同時，這個圖表中的箭頭說明了每種人格類型較多還是較少依賴DISC四種人格特質(zhì)中的每一種。
因?yàn)檫@只是讓你快速查詢的表格，并未詳細(xì)說明每一種人格類型的不同處。如果想要更了解你的團(tuán)隊(duì)成員，可以請他們提供他們的IDISC報告，然后在這個表格上注明細(xì)節(jié)。@(待續(xù))
摘編自 《人有14種性格，你有哪種天生優(yōu)勢？：了解你的上司、情人、死對頭，與自己的ABC成功角色》 大寫出版社 提供
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