只要堅(jiān)持、扎實(shí)地做好門市經(jīng)營(yíng)四大基本功,你的店也可以一樣的旺!旺!旺!
有時(shí)候走在街頭上,看到某些店家的門口始終有著顧客在店內(nèi)消費(fèi)購(gòu)買,你會(huì)不會(huì)很好奇這些店家是如何做到生意這么紅火、這么旺呢?要讓顧客經(jīng)常光顧、生意紅火的方法有兩種,一種是治標(biāo)的方法,一種是治本的方法。
治標(biāo),就是靠著短期的促銷手段讓顧客聚集過(guò)來(lái),并不一定能夠長(zhǎng)久。治本,則是從根本做起,確實(shí)地做好扎馬步的功夫,慢慢地培養(yǎng)出長(zhǎng)長(zhǎng)久久支持的、廣大的忠實(shí)顧客群。
而要成為一家貨真價(jià)實(shí)、歷久不衰的旺店,必須具備四個(gè)基本條件,就是產(chǎn)品品質(zhì)要好、品質(zhì)要穩(wěn)定、具有一定的特色而且服務(wù)要好。
旺店基本功一:產(chǎn)品品質(zhì)要好
所謂的產(chǎn)品品質(zhì)好,就是要做什么像什么,能夠贏得顧客的口碑。以餐飲業(yè)來(lái)說(shuō),材料新鮮、口味純正、口感好、餡料多份量大,都屬于“產(chǎn)品品質(zhì)好”的定義范疇。
舉例來(lái)說(shuō),有一家店名為“五花馬餃子館”的連鎖店,這幾年在市場(chǎng)中快速地竄紅,每一家店的生意都很好。水餃,不就是大街小巷、路邊小攤、網(wǎng)路拍賣都有在販?zhǔn)鄣膫鹘y(tǒng)面食嗎?
為什么才進(jìn)入市場(chǎng)二、三年的五花馬餃子館能夠生意做得那么旺?其實(shí)原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)槲寤R餃子館所提供的餐點(diǎn),除了多種口味的餃子外,還有許多傳統(tǒng)北方的道地面食,餐點(diǎn)種類多,可以滿足不同消費(fèi)者的需求。
更重要的是,五花馬餃子館的餐點(diǎn)都是一定有著“口味道地、材料扎實(shí)”的產(chǎn)品,讓顧客體驗(yàn)到五花馬的產(chǎn)品,比起其他競(jìng)爭(zhēng)店家的餐點(diǎn)要好上許多。
有許多創(chuàng)業(yè)族在開店經(jīng)營(yíng)時(shí)的觀念并不正確,以為搞創(chuàng)意、搞噱頭,搞出一些別家店沒(méi)有的商品,就可以將生意做的很好,卻忽略了產(chǎn)品的品質(zhì)。但是,這是錯(cuò)誤的!
消費(fèi)者或許會(huì)因?yàn)樾迈r感、好奇的原因而愿意上門消費(fèi)一兩次,但是如果產(chǎn)品的品質(zhì)不夠好,消費(fèi)者只會(huì)給這一次的機(jī)會(huì),下一回就不再來(lái)了。
舉例來(lái)說(shuō),臺(tái)灣的冷凍食品廠以往曾經(jīng)搞噱頭,推出過(guò)黑胡椒口味、麻辣口味的冷凍水餃,但是產(chǎn)品的壽命很短暫,在一、二年過(guò)后就消聲匿跡了。
現(xiàn)在消費(fèi)者在量販店、生鮮超市所看到ABC多的冷凍水餃口味,還是稿麗菜豬肉、韭菜豬肉口味。
而且消費(fèi)者的忠誠(chéng)度很稿,會(huì)選擇購(gòu)買自己習(xí)慣吃的廠家,除非競(jìng)爭(zhēng)品牌推出差距很大的降價(jià)促銷手段,否則消費(fèi)者變更購(gòu)買品牌的機(jī)率將非常低。@(待續(xù))
摘編自 《ABC次加盟創(chuàng)業(yè)就成功:23個(gè)教你開旺店賺大錢的實(shí)戰(zhàn)know-how》 智言館 提供
(http://www.dajiyuan.com)