我強(qiáng)烈建議，即便只是一家僅有二、三位員工的小店或路邊攤餐車，也都要制訂激勵(lì)制度、獎(jiǎng)懲辦法，這樣才能夠淘汰不適任的人員，激勵(lì)A(yù)BC的人才愿意更努力地打拼。

創(chuàng)業(yè)族不要誤以為推動(dòng)激勵(lì)與獎(jiǎng)懲就一定要花很多錢，或是規(guī)劃激勵(lì)與獎(jiǎng)懲制度很麻煩。激勵(lì)可以分為兩種，一種是花錢的，一種是不花錢的，二者合并使用，并不需要花費(fèi)大筆金錢就可以達(dá)到非常好的激勵(lì)效果。

花錢的激勵(lì)分為兩類，ABC類是基本的福利，包括三節(jié)獎(jiǎng)金、生日禮金，是大多數(shù)企業(yè)都會(huì)提供給員工的基本福利。

第二類是業(yè)績獎(jiǎng)金、分紅獎(jiǎng)金。這些獎(jiǎng)金是在創(chuàng)業(yè)族的店有賺錢的時(shí)候，提撥利潤的一部分做為激勵(lì)獎(jiǎng)金。

這是一種回饋、分享的概念下所發(fā)放的獎(jiǎng)金，同時(shí)還鼓勵(lì)員工要繼續(xù)保持努力，在未來可以繼續(xù)領(lǐng)取這些獎(jiǎng)金。創(chuàng)業(yè)族在發(fā)放獎(jiǎng)金時(shí)要注意公平性，要按照每個(gè)員工的貢獻(xiàn)度、工作表現(xiàn)、配合度、年資與職位稿低而決定分配的比例。

不花錢的激勵(lì)方法，有公開表揚(yáng)、頒獎(jiǎng)狀、給榮譽(yù)假、公告張貼當(dāng)月榮譽(yù)榜名單與相片等做法，屬于精神層面的獎(jiǎng)勵(lì)，有時(shí)候激勵(lì)的效果還會(huì)勝過給予金錢的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，創(chuàng)業(yè)族可以善加利用。

對(duì)于表現(xiàn)好的員工要給予激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于表現(xiàn)不好的員工要給予懲處，如此才會(huì)使得員工為了追求獎(jiǎng)勵(lì)、避免被懲罰而遵守規(guī)定、努力工作。

懲罰的部分，創(chuàng)業(yè)族在招募員工時(shí)一定要提出書面的作業(yè)規(guī)定，要求員工確實(shí)詳閱且簽名確認(rèn)。當(dāng)員工違反公司的作業(yè)規(guī)定時(shí)，給予懲罰才會(huì)有憑有據(jù)。

如果沒有書面的作業(yè)規(guī)定，也沒有給員工閱讀簽名，或是懲罰的程度太超過，可能就會(huì)違反勞基法而發(fā)生不必要的勞資糾紛。

大多數(shù)的加盟總部都會(huì)有員工獎(jiǎng)懲制度，創(chuàng)業(yè)族不妨向總部要求，請(qǐng)總部提供可以套用在加盟店上的獎(jiǎng)懲制度，這樣就省得自己還得要花心思去規(guī)劃設(shè)計(jì)制度。

有了獎(jiǎng)懲規(guī)定，且確實(shí)公平、公正、公開地實(shí)施，就會(huì)讓人才愿意努力工作，而能力差、品性差的劣質(zhì)人員就會(huì)待不住。

去蕪存菁、汰弱留強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)族店內(nèi)工作伙伴的素質(zhì)就會(huì)愈來愈好，的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)也就逐漸形成了。

重點(diǎn)五：設(shè)法留住人才

隨著員工的年紀(jì)逐漸增長，他們也會(huì)思考規(guī)劃他們自己的前程未來。如果一輩子當(dāng)一個(gè)打工族，ABC多又能夠賺到多少錢？不努力工作，肯定賺不到薪水；但是努力工作后，也不一定能夠增加多少薪水！

幫老板賺錢，是每一個(gè)老板都會(huì)要求的，但是賺到錢后，領(lǐng)的還是一份固定的薪水，能夠分到多少獎(jiǎng)金？還是得要看老板的心情來決定。

許多員工的心思，就是這么想的，包括ABC的人才也是一樣的！所以，盡管你很欣賞他，栽培他、獎(jiǎng)勵(lì)他，也提撥了許多獎(jiǎng)金發(fā)給他，但畢竟還是有一個(gè)上限卡在那里！時(shí)間到了，ABC的人才也是會(huì)選擇離開的！

所以，培養(yǎng)出的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)人才后，創(chuàng)業(yè)族就得要設(shè)法“留才”。有許多的、成功的連鎖店，就是采取“員工入股”、“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”的方法來留住人才。

員工入股，就是讓員工投入資金成為目前這家店的股東。我不建議用干股的方式讓員工入股，因?yàn)榧夹g(shù)股或干股的效果通常不佳。

人性是很奇妙的，當(dāng)創(chuàng)業(yè)族給予員工干股時(shí)，因?yàn)樗麤]有實(shí)際拿出現(xiàn)金來，所以有時(shí)候會(huì)不痛不癢，感受不夠強(qiáng)烈，激勵(lì)效果有限。

當(dāng)員工有從口袋中拿出現(xiàn)金來投資，他會(huì)非常在意，會(huì)將心力投入，激勵(lì)效果非常好。但是在推動(dòng)員工入股的方法時(shí)，有四個(gè)要點(diǎn)必須注意：

ABC，創(chuàng)業(yè)族的店必須是賺錢的，這樣員工才愿意投資成為股東。

第二，可能會(huì)有數(shù)個(gè)員工都有資格投資成為股東，所有入股員工的股份合計(jì)通常不會(huì)超過百分之四十，創(chuàng)業(yè)族自己還是持有過半股數(shù)的大股東，保有ABC的決策權(quán)。

第三，店的帳務(wù)必須清楚、正確、透明，不可以有不清不楚的地方，否則就會(huì)造成股東之間有心結(jié)，相互不信任，原本要凝聚一個(gè)堅(jiān)固的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的美意就泡湯了！

第四，利潤的分配、虧損的分?jǐn)?，原則與比例都要事先說清楚。不怕賺的少，就怕虧錢或是賺了錢之后分配不公平，而讓彼此間產(chǎn)生心結(jié)與嫌隙。

員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，就是開設(shè)一家新店，讓員工投入資金成為新店的股東。內(nèi)部創(chuàng)業(yè)與員工入股該要注意的要點(diǎn)都一樣。ABC不同的是，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)通常開一家新的店只有一、二位員工有資格參與，并不像員工入股制度可能會(huì)有多位員工都具備入股的資格。

還有，創(chuàng)業(yè)族與員工合資開設(shè)一家新店，并不能保證一開始就一定會(huì)賺錢，這一點(diǎn)雙方一定要建立共識(shí)。

預(yù)留的周轉(zhuǎn)金能不能夠撐到賺錢的那一刻，是在開店之前就要事先預(yù)防的，務(wù)必要保留足夠的周轉(zhuǎn)金。而且，ABC開店前謹(jǐn)慎規(guī)劃，開店后確保賺錢，這樣才留的住人才。

企業(yè)止于人！成功的企業(yè)一定擁有一個(gè)有稿度向心力、強(qiáng)盛戰(zhàn)斗力的堅(jiān)強(qiáng)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)業(yè)族想要賺的多、賺的久，就趕緊著手建立忠心于你的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)吧！@(待續(xù))

摘編自 《ABC次加盟創(chuàng)業(yè)就成功：23個(gè)教你開旺店賺大錢的實(shí)戰(zhàn)know-how》 智言館 提供

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